Auxiliar administrativo navegador

Auxiliar Administrativo Navegador -VAGA EXCLUSIVA PARA PCD- AMBULATÓRIO SUS - Unidade Santa Lucia  

Salário: R$ 2.102,38 + benefícios

Horário: SEG-QUI 09:00 19:00 / SEX 09:00 às 18:00

Exigido:  Ensino médio Completo /     Noções básicas de Informática (Excel, Word, Power point)
Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Graduação na área administrativa. Conhecimento no sistema SIGRAH

Acompanhar e facilitar a jornada do paciente eletivo, desde o agendamento da primeira consulta com o especialista cirúrgico no hospital até a conclusão da avaliação diagnóstica, a contrarreferência e/ou a realização do procedimento cirúrgico;

O navegador atua como facilitador do percurso assistencial, realizando o acompanhamento administrativo contínuo do paciente, a identificação e resolução de pendências, a articulação entre os diferentes setores e a integração das informações necessárias para garantir um processo assistencial e administrativo organizado, ágil, seguro e resolutivo;

Sua atuação ocorre de maneira integrada e colaborativa com a equipe assistencial, respeitando e valorizando as decisões clínicas e médicas. Seu papel é apoiar a organização do fluxo, facilitar a comunicação entre os profissionais e setores envolvidos e contribuir para que o paciente avance em sua jornada assistencial com acolhimento, clareza e segurança, favorecendo a conclusão de cada etapa do cuidado dentro dos prazos e das condições estabelecidas.

·         Monitorar diariamente a lista de pacientes;

·         No âmbito administrativo, mapear a jornada individual de cada paciente;

·         Identificar e acompanhar, no âmbito administrativo, os pacientes inseridos nos fluxos de avaliação diagnóstica, avaliação de risco cirúrgico e indicação cirúrgica, por OCI ou não, garantindo o correto encaminhamento e registro das informações necessárias para o andamento do processo;

·         Identificar e acompanhar, no âmbito administrativo, pendências, inconsistências e possíveis gargalos nos fluxos, realizando os encaminhamentos necessários aos setores responsáveis para contribuir com a agilidade e organização dos processos;

·         Acompanhar, no âmbito administrativo, as pendências clínicas, assistenciais e administrativas, realizando os registros e encaminhamentos necessários aos profissionais e setores responsáveis;

·         Realizar o agendamento e o acompanhamento administrativo dos exames solicitados, verificando a programação, os registros e eventuais pendências, e acionando os setores responsáveis quando necessário;

·         Garantir a solicitação e realização dos exames necessários. (pacientes devem sair da primeira consulta com todos os exames agendados);

·         Acompanhar, no âmbito administrativo, a necessidade de retorno ao especialista, conforme orientação e definição dos profissionais responsáveis, realizando os registros e encaminhamentos necessários;

·         Monitorar administrativamente a programação e a realização da avaliação pré-operatória e do risco cirúrgico, acompanhando pendências e acionando os setores responsáveis quando necessário;

·         Acompanhar administrativamente os retornos e as definições da equipe cirúrgica, realizando os registros e encaminhamentos necessários para o prosseguimento do fluxo;

·         Acompanhar e confirmar os agendamentos cirúrgicos;

·         Identificar, por meio dos registros e informações disponíveis nos sistemas e documentos, pacientes com status de apto, pendente ou temporariamente impedido para realização do procedimento, realizando o acompanhamento administrativo e os encaminhamentos aos setores responsáveis;

·         Acompanhar administrativamente os casos com indicação de tratamento conservador ou outra necessidade definida pela equipe assistencial, garantindo os registros e encaminhamentos necessários para a contra referência;

·         Identificar, por meio dos sistemas e controles administrativos, pacientes com indicação de procedimento e ainda sem agendamento, realizando o levantamento das pendências e encaminhando aos setores responsáveis para as providências necessárias;

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