Analista Comercial e Administrativo

Analista Comercial e Administrativo Pleno Local de Trabalho: Vinhedo – SP | Presencial Regime de Contratação: CLT | Tempo Integral Departamento: Operações Comerciais e Administrativas Reporte: Gerente de Operações / Supervisor(a) de Operações 1. Objetivo do Cargo O(A) Analista Comercial e Administrativo Pleno será responsável por executar e acompanhar, com boa autonomia, atividades comerciais, administrativas e operacionais, incluindo suporte a vendas, processamento de pedidos, faturamento, atendimento ao cliente, compras internacionais, importação e logística. A posição terá contato frequente com clientes, fornecedores, transportadoras, despachantes aduaneiros e com a matriz internacional, acompanhando prazos de produção, embarques, documentação de importação e entregas. Também atuará como ponto de apoio na comunicação em Português ↔ Inglês , participando de reuniões e auxiliando na comunicação entre a operação brasileira, matriz, fornecedores e parceiros internacionais. 2. Principais Responsabilidades 2.1. Suporte Comercial, Pedidos e Atendimento ao Cliente Elaborar propostas comerciais, cotações e pedidos de acordo com as tabelas de preços e políticas comerciais aprovadas; Processar e acompanhar pedidos de venda no sistema ERP/CRM, verificando condições comerciais, informações fiscais, estoque e prazos de entrega; Acompanhar o ciclo dos pedidos e atuar na resolução de divergências operacionais, cadastrais ou de faturamento; Prestar atendimento a clientes nacionais e internacionais por e-mail, telefone e videoconferência; Acompanhar solicitações relacionadas a entregas, devoluções, reclamações e demandas técnicas junto às áreas responsáveis; Manter atualizados os registros de clientes, pedidos e oportunidades no ERP/CRM; Elaborar e atualizar relatórios de vendas, faturamento, estoque, pedidos pendentes e demais controles operacionais; Apoiar a análise de dados comerciais e identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento e processamento de pedidos. 2.2. Compras Internacionais, Importação e Logística Emitir e acompanhar Purchase Orders (POs) junto à matriz e fornecedores internacionais, principalmente na China; Acompanhar cronogramas de produção, lead times, disponibilidade de produtos, embarques e previsão de chegada; Solicitar e comparar cotações de frete internacional junto a freight forwarders e parceiros logísticos homologados; Coletar, revisar e organizar documentos de importação, incluindo Commercial Invoice, Packing List, B/L, AWB, Certificado de Origem e demais documentos aplicáveis ; Verificar informações básicas dos documentos de importação antes do embarque e sinalizar eventuais divergências; Fazer interface operacional com o Despachante Aduaneiro (Customs Broker) , fornecendo informações e documentos necessários para DI/Duimp e desembaraço aduaneiro; Acompanhar o andamento dos processos de importação, incluindo parametrização, pendências documentais e liberações; Apoiar a conferência de informações relacionadas a tributos, despesas de importação, armazenagem e frete; Acompanhar a liberação de cargas em portos e aeroportos e coordenar a entrega até a unidade; Acompanhar custos logísticos e atuar preventivamente na redução de atrasos, armazenagem adicional e demurrage; Manter controles e relatórios atualizados sobre pedidos internacionais, embarques, importações e entregas. 2.3. Comunicação em Inglês e Suporte Internacional Manter comunicação regular em português e inglês com a matriz internacional, fornecedores, freight forwarders e demais parceiros; Participar de reuniões virtuais e presenciais em inglês, apoiando a comunicação e o alinhamento das informações; Auxiliar na comunicação entre colaboradores brasileiros e estrangeiros durante reuniões, visitas e atividades operacionais; Redigir, revisar e traduzir e-mails, relatórios, atas de reunião, procedimentos e documentos operacionais em Português ↔ Inglês ; Apoiar gestores e visitantes internacionais durante reuniões, visitas a clientes, fornecedores e demais atividades de negócios no Brasil. 2.4. Logística Doméstica e Rotinas Administrativas Solicitar e comparar cotações de fretes nacionais junto a transportadoras homologadas; Acompanhar entregas nacionais, ocorrências de transporte, avarias e eventuais atrasos; Realizar a conferência preliminar de faturas de frete e outras despesas operacionais; Apoiar o controle de fornecedores e prestadores de serviços relacionados à limpeza, manutenção, TI, ar-condicionado e infraestrutura; Controlar a compra e reposição de materiais de escritório, copa, higiene e demais suprimentos operacionais; Apoiar o controle e organização de contratos, documentos, licenças e arquivos administrativos; Apoiar o agendamento de viagens corporativas, reuniões e recepção de visitantes; Atuar como backup operacional para os demais membros da equipe durante férias, ausências ou períodos de maior demanda; Executar outras atividades administrativas e operacionais relacionad