Atendente / vendedor(a) - bazar santa casa bh

Ensino Médio completo;

Pacote Office.

ENQUANTO ATENDIMENTO
- Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização.
- Relacionar-se com os clientes na venda e no pós-venda.
- Fazer contatos com clientes potenciais e existentes.
- Criar uma base de clientes.
- Fornecer serviço e atenção personalizada aos clientes.
- Manter registos de todas as interações com os clientes, independentemente do resultado de uma venda.
- Manter-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas etc., apresentando sugestões para incrementar as vendas.
- Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido da loja e os produtos oferecidos.
- Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento.
- Analisar as estatísticas de vendas e determinar os requisitos de potencial de vendas e estoque.
- Recepcionar doações, catalogar, precificar e expor as mercadorias para venda.
- Organizar diariamente o estoque, deixando os produtos dispostos de maneira fácil para todos os vendedores acharem.
- Receber e processar pagamentos, com registo de vendas à vista, no crédito, no débito, parcelado, transferência bancária e em espécie.
- Realizar diariamente o fechamento de caixa e prestar conta junto ao Analista Administrativo responsável.
- Manter no caixa numerário disponível para movimentação para troco.
- Elaborar relatórios diversos, tais como Relatório de Vendas.
- Limpar e organizar constantemente a loja, a fim de torná-la o mais atrativa possível para potenciais clientes.
- Participar do inventário.
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

ENQUANTO COMERCIAL
- Prospectar potenciais doadores, parceiros comerciais e apoiadores para o Bazar Beneficente.
- Desenvolver e manter relacionamento com empresas, comerciantes, varejistas e demais potenciais fornecedores de produtos doados.
- Realizar visitas comerciais e institucionais visando à ampliação da rede de parceiros.
- Identificar oportunidades de captação de produtos, campanhas e ações promocionais.
- Desenvolver parcerias para realização de bazares externos e ações de comercialização.
- Mapear eventos, feiras e datas estratégicas para fortalecimento da geração de receita e da visibilidade do bazar.
- Representar o Bazar Beneficente em eventos, feiras e ações externas.
- Atender clientes presencialmente e por telefone, identificando necessidades e orientando sobre produtos disponíveis.
- Realizar à venda de mercadorias e acompanhar o relacionamento no pós-venda.
- Prospectar, cadastrar e manter atualizada a base de clientes.
- Promover atendimento personalizado, contribuindo para a fidelização dos clientes.
- Registrar interações, sugestões e reclamações dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.
- Acompanhar práticas de mercado, preços e oportunidades comerciais, apresentando sugestões para incremento das vendas.
- Receber, triar, catalogar, categorizar e precificar produtos doados.
- Avaliar as condições dos produtos recebidos e definir sua adequada destinação.
- Organizar, expor e repor mercadorias para comercialização.
- Manter a organização do estoque e da área de vendas.
- Receber e processar pagamentos pelos meios disponibilizados pela instituição.
- Realizar fechamento diário de caixa e prestação de contas ao responsável administrativo.
- Elaborar relatórios de vendas e indicadores operacionais.
- Participar de inventários e controles patrimoniais relacionados ao bazar.
- Analisar indicadores de vendas, captação e movimentação de estoque.
- Propor ações para ampliação de receitas, aumento das doações e melhoria da experiência dos clientes
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.