Supervisor de Call Center
Há 11 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil
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Buscamos um profissional para atuar na supervisão da equipe de Call Center, com foco na comercialização de paleteiras elétricas.
Será responsável por liderar, acompanhar e desenvolver o time, garantindo o cumprimento das metas, a qualidade dos atendimentos e a conversão das oportunidades em vendas.
- Responsabilidades
Supervisionar e acompanhar a equipe de Call Center;
Acompanhar metas, indicadores de vendas e produtividade;
Orientar a equipe nas abordagens comerciais e negociações;
Monitorar o funil de vendas e a conversão de oportunidades;
Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para aumento das vendas;
Garantir a qualidade do atendimento e o relacionamento com os clientes;
Elaborar e acompanhar relatórios de resultados;
Atuar diretamente no desenvolvimento e engajamento da equipe.