Supervisor de Call Center

Há 11 horas

Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integral

Buscamos um profissional para atuar na supervisão da equipe de Call Center, com foco na comercialização de paleteiras elétricas.

Será responsável por liderar, acompanhar e desenvolver o time, garantindo o cumprimento das metas, a qualidade dos atendimentos e a conversão das oportunidades em vendas.



  • Responsabilidades
    Supervisionar e acompanhar a equipe de Call Center;
    Acompanhar metas, indicadores de vendas e produtividade;
    Orientar a equipe nas abordagens comerciais e negociações;
    Monitorar o funil de vendas e a conversão de oportunidades;
    Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para aumento das vendas;
    Garantir a qualidade do atendimento e o relacionamento com os clientes;
    Elaborar e acompanhar relatórios de resultados;
    Atuar diretamente no desenvolvimento e engajamento da equipe.