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· Bacharelado em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia de Dados ou área relacionada;
· Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Content Builder);
· Experiência com integração entre Data Cloud e Marketing Cloud (ativação de audiências);
· Experiência ou conhecimento prático em Data Cloud (ingestão, modelagem, identity resolution e activation);
· Experiência no segmento financeiro, cooperativas ou adquirência será um diferencial.
· Conhecimento em SQL para manipulação, transformação e segmentação de dados;
· Noções de HTML/CSS aplicadas a e-mail marketing;
· Experiência com análise de dados e métricas de campanhas;
· Familiaridade com ferramentas de visualização e apresentação (Excel e PowerPoint);
· Forte capacidade analítica e atenção a detalhes;
· Organização e disciplina na governança de dados;
· Boa comunicação para apresentar resultados de campanhas;
· Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria e habilidade para resolução de problemas;
· Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio;
· Foco na melhoria contínua com comprometimento na qualidade e entrega.
· Utilizar o Data Cloud para unificação de dados, criação de audiências, enriquecimento de perfis e ativação em campanhas;
· Configurar e otimizar jornadas de relacionamento utilizando o Journey Builder, assegurando fluidez e eficiência na experiência do cliente;
· Executar automações de marketing e integrações de dados por meio do Automation Studio;
· Gerenciar, organizar e publicar conteúdos no Content Builder, garantindo consistência com guidelines e campanhas;
· Realizar ajustes e pequenas evoluções em peças HTML (e-mail marketing, templates e landing pages);
· Desenvolver, otimizar e manter queries SQL para segmentação de públicos e tratamento de dados;
· Trabalhar com modelagem de dados e relacionamento entre fontes (Data Extensions, Data Cloud, etc.);
· Monitorar e analisar indicadores de performance das campanhas (abertura, clique, conversão, opt-out, etc.);
· Atuar em squads multidisciplinares, colaborando com times de dados, negócio e tecnologia para evolução contínua das estratégias de CRM.