Encarregado de loja
Há 2 horas
Jaú, São Paulo, Brasil
Netvagas
Tempo integral
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- Ensino Médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
- Experiência em Liderança;
- Conhecimento em Excel.
- Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo a excelência no atendimento aos clientes internos e externos e contribuindo para o alcance dos resultados esperados.
- Contribuir para o atingimento das metas de vendas da loja, por meio do acompanhamento constante da equipe e da execução de planos de ação adequados.
- Promover a motivação e o engajamento da equipe, contribuindo para a manutenção de um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e alinhado aos valores da organização.
- Garantir a excelência na execução dos processos da loja, por meio de treinamentos, acompanhamento das equipes e utilização dos materiais e procedimentos disponibilizados pela empresa.
- Manter a equipe informada e alinhada às metas e prioridades da loja, realizando reuniões periódicas para acompanhamento e direcionamento das atividades.
- Contribuir para os resultados operacionais da loja, acompanhando a execução e o controle dos processos conforme as diretrizes estabelecidas pela área de operações.
- Garantir a realização das pesquisas de satisfação dos clientes, utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa e acompanhando os resultados de acordo com as metas estabelecidas.
- Realizar a abertura e/ou fechamento da loja, conforme a escala de trabalho e os procedimentos internos estabelecidos.
- Acompanhar os principais indicadores de desempenho da loja, contribuindo para a elaboração e execução de planos de ação voltados à melhoria dos resultados.
- Acompanhar diariamente o banco de horas dos colaboradores, realizando o planejamento e o controle das compensações conforme as diretrizes internas.