Operador JR SAC Área Bancária

Há 2 horas

Curitiba, State of Paraná, Brasil Dbm Tempo integral

Estamos em busca de profissionais para atuação em atendimento ao cliente em canal SAC de instituição financeira, com foco em suporte a clientes e parceiros (revendas/concessionários), garantindo qualidade e resolução nas manifestações recebidas.   ATIVIDADES Realizar atendimento receptivo, ativo e por e-mail aos clientes e parceiros; Prestar suporte em manifestações gerais (SAC, Ouvidoria e canais relacionados); Registrar todos os atendimentos em sistema (protocolos e históricos); Alimentar controles internos e planilhas de acompanhamento quando necessário; Atender ligações do 0800 conforme canal de origem (SAC/CAC/Ouvidoria); Realizar contatos ativos para retorno de posicionamento ao cliente; Tratar e-mails recebidos e inserir informações no sistema; Validar informações com supervisão sempre que necessário; Apoiar monitoramento e rodízio de chamadas ativas;  


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Dbm


Prestadora de serviços em Call Center.


Ramo:

Comunicação/ Imprensa


(FB)