Pessoa Analista de Suporte I

6 meses atrás


Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro
Somos uma empresa líder no segmento de soluções de telecomunicações e estamos em busca de um profissional analista de suporte I para integrar nossa equipe. Como analista de suporte I, você será responsável por acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) da operação de atendimento ao cliente (SAC), gerar análises dos desvios operacionais e manter contato ativo com nossos fornecedores de call center.

Além disso, você será responsável por confeccionar apresentações de resultados com base nas análises dos relatórios em Excel, participar de reuniões, fóruns e visitas e auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos operacionais.

Para se destacar nessa posição, é desejável que você esteja cursando ensino superior e possua habilidades de boa comunicação, resiliência e persuasão. É importante também ter domínio do Pacote Office, conhecimento em análise de cálculos e dashboard, e experiência prévia com atendimento ao cliente.

Nossa empresa valoriza o trabalho em equipe, a iniciativa e a busca constante por aprimoramento. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante, com oportunidades de crescimento profissional e benefícios compatíveis com o mercado.

Somos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão, por isso, encorajamos candidaturas de pessoas de diferentes origens e experiências. Ficamos ansiosos para receber seu currículo e conhecer mais sobre você
  • Local de trabalho: Uberlândia, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
  • Nível hierárquico: Analista
HABILIDADES
  • Conhecimento em análise de cálculos e dashboard
  • Habilidade com Pacote Office
  • Persuasão
  • Resiliência
  • Boa comunicação
  • Gerar análise dos desvios operacionais
  • Participar de reuniões, fóruns e visitas.
  • Confeccionar apresentações de resultados com base nas análises dos relatórios em excel.
  • Manter contato ativo com fornecedor de call center.
  • Responsável pelo acompanhamento dos KPIs da operação SAC
  • Desejável experiência com atendimento ao cliente
  • Desejável ensino superior cursando.


  • Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para atuar com Analista de Suporte I.Você será responsável por:- Realizar atendimento ao cliente- Acompanhamento fim a fim, - Atendimento e-mail, WhatsApp,- Suporte a cliente internos,Se você se identifica com essa vaga cadastre seu currículo!Vaga destinada a pessoas com deficiência!Local de trabalho: Uberlândia, MGRegime de...


  • Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder em soluções de tecnologia e comunicação, e atualmente estamos em busca de um perfil de Analista de Serviços I para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades analíticas excepcionais, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Responsabilidades:- Identificar eventos/alarmes na rede e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Uberlândia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Uberlândia, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Uberlândia. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...


  • Uberlândia, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Uberlândia. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...


  • Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para a posição de Analista de Suporte a Vendas no segmento B2B. Se você é apaixonado por vendas, possui habilidades analíticas excepcionais e um conhecimento sólido no mercado corporativo, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Principais responsabilidades:- Precificar produtos e serviços de acordo com...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Uberlândia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Uberlândia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Uberlândia, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Multi Nacional localizada em Uberlândia contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de suporteSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + refeição no local + Convenio Médico + Convenio odontológico + Vale Alimentação 141,85 + PLR simbólicaHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das...


  • Uberlândia, Brasil Heineken International B.V. Tempo inteiro

    Título: Pessoa Supervisora Trade ILocal: Uberlândia - PresencialVenha fazer parte do nosso time de estrelas!Nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Queremos inspirar e fazer parte da transformação de um mundo melhor para todas as pessoas. Esse é o...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Uberlândia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.....

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Uberlândia, Brasil Grupo i9 Process Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Analista de Suporte (Service Desk)Grupo i9 ProcessUberlândia, MG Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a sua equipe. O candidato ideal será responsável por prestar suporte técnico...


  • uberlândia, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Uberlândia.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Brasil AZShip Tecnologia em Logística Tempo inteiro

    O Analista de Suporte e Implantação é responsável por fornecer suporte técnico e gerenciar a implantação de soluções de software ou sistemas para garantir que atendam às necessidades dos clientes e operem de maneira eficaz. Este profissional atua como um elo entre a equipe técnica e os clientes, assegurando que todas as etapas de implementação...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Prestação de suporte técnico em ferramentas bancárias com foco no atendimento e resolução de casos. Análises aprofundadas em arquivos e sistemas. Auxílio em integração sistêmica, sugestão de melhorias de processos. Elaboração de treinamentos sobre plataformas bancárias.Requisitos...

  • Analista de Suporte

    Há 15 horas


    Uberlândia, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Multi Nacional localizada em Uberlândia contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de suporteSalário: R$ 3.000,00Benefícios: vale transporte + refeição no local + Convênio Médico + Convênio odontológico + Vale Alimentação R$ 141,85 + PLR simbólicaHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às...

  • Analista de Suporte JR

    6 meses atrás


    Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR (atendimento bilíngue português/inglês).Responsabilidades e atividades:Atendimento telefônico, tratativa de casos, melhorias de processos, contatos ativos/receptivos e quando necessário, participação em reuniões, treinamentos, análises e confecções de arquivos.Mandatório Inglês fluente (verbal e escrita) suporte a...

  • Auxiliar de Produção I

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Brasil RS GESTÃO DE RESIDUOS LTDA Tempo inteiro

    Empresa no ramo de Gestão Ambiental seleciona para seu quadro de colaboradores candidatos às vagas de Auxiliar de Produção I .Realizamos a Gestão Ambiental de resíduos industriais das maiores empresas de nossa cidade. Trabalhamos apenas com resíduos pós-indústria e possuímos uma vasta experiência neste setor.Se você se identifica com questões...


  • Uberlândia, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoTipo de oportunidade: CLT EFETIVOModelo: PresencialAtividades:Configurar, manter e atualizar hardware e periféricos.Realizar inventário de ativos de TI quando solicitado.Fornecer suporte e atendimento de primeira linha para solução de problemas em uma variedade de equipamentos e sistemas.Solucionar problemas de software,...


  • Uberlândia, Brasil Unidade Hospitalar UMC Tempo inteiro

    ENFERMEIRO (A) I Uberlândia #VemSerOC Pioneiro no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina. Na essência da Oncoclínicas&Co , o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Gs Consultoria Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa:A Gs Consultoria é uma empresa dedicada a fornecer soluções personalizadas para as necessidades de gestão e administração de nossos clientes. Estamos sempre procurando por profissionais capacitados para integrar nossa equipe.Remuneração:O salário oferecido para o cargo de Auxiliar Administrativo é de R$ 1.523,00, com...