Supervisor de Cobrança

Há 5 dias


São Paulo, Brasil ML Gomes Tempo inteiro
A M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você possui experiência em ambiente de Call Center, habilidades na área de cobrança, e liderança, além de ser um multiplicador de conhecimento, essa oportunidade pode ser perfeita para você.

Responsabilidades:
- Gerenciar uma equipe de colaboradores de cobrança, garantindo o cumprimento de metas e objetivos estabelecidos pela empresa;
- Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e treinamento quando necessário;
- Desenvolver estratégias e iniciativas para melhorar os resultados da cobrança e reduzir a inadimplência;
- Realizar análise de dados e relatórios, identificando áreas de atenção e oportunidades de melhoria;
- Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa;
- Atuar como multiplicador de conhecimento, compartilhando as melhores práticas com a equipe;
- Resolver problemas e disputas com clientes de forma eficiente e profissional.

Requisitos:
- Experiência prévia em supervisão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambiente de Call Center;
- Conhecimento em técnicas de cobrança e negociação, atualizado com as melhores práticas do mercado;
- Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados e informações;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de liderar, motivar e desenvolver colaboradores;
- Proatividade e capacidade de tomar decisões assertivas;
- Orientação para resultados e cumprimento de metas.

Oferecemos:
- Salário competitivo + Premiação
- Benefícios como vale refeição, vale transporte e plano de saúde;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa em expansão;
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • CONSÓRCIO
  • CALL CENTER
  • SUPERVISOR DE COBRANÇA
  • MULTIPLICADOR

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