Coordenador de Vendas B2B Guarulhos

Há 1 mês

Jardim Centenario, Brasil Carrefour Tempo inteiro

Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações:
Clientes: demonstra altos padrões de execução,
desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social
Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade impactando a sua ação no negócio. Assume riscos, defende suas ideias e encoraja para inovação e ter sucesso pessoal, profissional e atingir resultados.
Compromisso com a Mudança: a atitude de atuar e facilitar a mudança, transformação, simplificação e inovação. Pode se reinventar e desafiar e age rapidamente apesar da incerteza
frente as oportunidades.
Cooperação: desenvolve e cultiva a colaboração multifuncional, o compromisso, diversidade e o espírito de equipe na busca de resultados contínuos.

Atividades:

Fazer a gestão dos Supervisores e diretos;
Interagir com as demais áreas de apoio no sentido de buscar as melhores formas de comunicação e atuação compartilhada;
Acompanhar e atuar nos indicadores da área KPIs e SLAs, envolvendo a equipe e realizando ações de melhorias para atingir níveis máximos de qualidade;
Superar as metas de qualidade, NPS, produtividade e tempo médio de resposta;
Redução de casos derivados aos canais e sites de Reclamação;
Assegurar o atendimento com excelência aos clientes;
Controlar as atividades, prazos e metas estabelecidas, administrando conflitos e facilitando a execução de tarefas diante de adversidades, tomando decisões dentro dos limites pré-estabelecidos, ponderando os riscos a serem assumidos;
Coordenar a equipe, através de orientação, feedbacks, delegação de tarefas por competências e acompanhamento de performances, visando o desenvolvimento profissional dos liderados;
Garantir e orientar os padrões de atendimento com base nos princípios do "Nosso Jeito de Atender", com responsabilidade, respeito, empatia, assertividade, clareza e senso de urgência;
Multiplicar conhecimento e cultura para que o time esteja alinhado e engajado com os objetivos;
Acompanhamento dos níveis de qualidade do time (monitoria);
Apresentação de resultado mensal a Gerência/Diretoria;
Ser embaixador da marca Carrefour, aplicando nossos comportamentos durante todas as relações.

Requisitos:

Formação acadêmica:
Ensino superior completo - MBA ou pós-graduação é um diferencial

Experiência desejável:
Experiência mínima de 2 anos em gestão de equipes de 2º nível de atendimento (back office)
Habilidades requeridas:
Conhecimento sólido em pacote Office (Excel e PowerPoint)
Ferramentas de controle e acompanhamento
Protagonista
Senso de urgência
Estratégia e análise de indicadores com projeção e foco no resultado
Habilidade de adaptar-se a diferentes estratégias.

#LI-OnsiteRequisitos Estudos Ensino Superior Competências Pacote Office Excel Microsoft PowerPoint Senso de urgência Protagonista Habilidade de adaptar-se a diferentes estratégias Benefícios Seguro de Vida; Desconto no cartão Carrefour para compras na Rede. Reembolso ótica Participação nos Lucros e Resultados; Refeitório no local; Assistência Médica e Odontológica; Vale transporte; Gympass Parceria com Sesc Convenio Farmácia Valorizado Experiência profissional Entre 1 e 3 anos

  • Coordenador de Vendas B2B Guarulhos

    Há 1 mês

    Jardim Centenario, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...

  • Vendedor B2B

    Há 1 mês

    Jardim Centenario, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    DESAFIOS DO CARGO ? Garantir o atendimento de sócios PJ na regional, impulsionando o negócio B2B, com o aumento de vendas do Canal e crescimento de margem. ? Aumentar o volume de vendas em categorias como marca própria e importados. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES ? Entrar em contato com a carteira de clientes para vender os produtos do formato e...

  • Coordenador de Trade Marketing

    Há 1 mês

    Jardim Alencastro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group, uma das principais empresas globais de recrutamento e seleção, em parceria com maior cervejaria do mundo, está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Coordenador de Trade Marketing, com atuação em supermercados gerenciando supervisão e repositores. Se você é apaixonado por estratégias de marketing,...

  • PESSOA_ACCOUNT MANAGER| COOPORATIVO

    4 semanas atrás

    Jardim Alencastro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Gerenciar contas criando inteligência e promovendo relacionamentos com clientes potenciais por meio de contato personalizado. Compreender os desafios de negócio e as necessidades dos clientes potenciais para que possa ser desenhada uma solução técnica. Estabelecer uma relação de confiança com os clientes contribuindo para o sucesso deles e garantindo...

  • PESSOA_ACCOUNT MANAGER| COOPORATIVO

    Há 1 mês

    Jardim Alencastro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Gerenciar contas criando inteligência e promovendo relacionamentos com clientes potenciais por meio de contato personalizado. Compreender os desafios de negócio e as necessidades dos clientes potenciais para que possa ser desenhada uma solução técnica. Estabelecer uma relação de confiança com os clientes contribuindo para o sucesso deles e garantindo...

  • Coordenador de Lojas e Serviços de shopping

    4 semanas atrás

    Jardim Alencastro, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Gerente de Loja Somos uma loja de moda que se destaca por oferecer uma ampla variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, visando proporcionar opções elegantes, confortáveis e modernas. Nos dedicamos a promover a autoestima e a confiança, reconhecendo a diversidade de corpos e estilos. - Responsabilidades...

  • Gerente de Contas

    Há 1 mês

    Jardim Alencastro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Empresa no segmento de pagamento automático em pedágios, estacionamentos e abastecimento, contrata Gerente de Contas para atuação em Cuiabá e região.Atividades:Será responsável por ofertar soluções e produtos do portfólio da empresa, adequando a necessidade de cada cliente.Visitas a clientes presencialmente e/ou de forma virtual, geração de...

  • Gerente de Contas

    4 semanas atrás

    Jardim Alencastro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Empresa no segmento de pagamento automático em pedágios, estacionamentos e abastecimento, contrata Gerente de Contas para atuação em Cuiabá e região.Atividades:Será responsável por ofertar soluções e produtos do portfólio da empresa, adequando a necessidade de cada cliente.Visitas a clientes presencialmente e/ou de forma virtual, geração de...

  • Supervisor de Trade Marketing

    Há 1 mês

    Jardim Alencastro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group, uma empresa líder em soluções de recursos humanos, em parceria com maior cervejaria do mundo está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Supermercado em nossa equipe.Como Supervisor de Supermercado, você será responsável por liderar uma equipe de repositores, garantindo que as operações do...

  • Supervisor de Trade Marketing

    Há 1 mês

    Jardim Alencastro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group, uma empresa líder em soluções de recursos humanos, em parceria com maior cervejaria do mundo está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Supermercado em nossa equipe.Como Supervisor de Supermercado, você será responsável por liderar uma equipe de repositores, garantindo que as operações do...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    Há 4 dias

    Jardim Alencastro, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1977* Local: Bandeirantes - Cuiabá - MT* Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 E/OU 12:00 às 18:00* Bolsa auxílio: R$1.000,00 + Ajuda de Custo: R$200,00 + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:* Atendimento ao cliente em loja, emissão de orçamentos...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    Há 5 dias

    Jardim Alencastro, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1977* Local: Bandeirantes - Cuiabá - MT* Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 E/OU 12:00 às 18:00* Bolsa auxílio: R$1.000,00 + Ajuda de Custo: R$200,00 + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:* Atendimento ao cliente em loja, emissão de orçamentos...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    Há 1 mês

    Bom Jardim da Serra, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...

  • OPERADOR (A) DE CARTÃO

    Há 1 mês

    Jardim Novo Campos Eliseos, Brasil Município de Santa Bárbara d´Oeste Tempo inteiro

    Descrição ****VAGA TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA*** PARA TRABALHAR EM ATACADO LOCALIZADO EM STA BÁRBARA D' OESTE. ATUARÁ E PROMOVERÁ O ATENDIMENTO E FARÁ O PÓS VENDAS DOS PRODUTOS E SERVIÇOS FINANCEIROS DO CARTÃO, CAPTAÇÃO DE CLIENTES NO INTERIOR DA LOJA, ABORDANDO OS CLIENTES DURANTE AS COMPRAS, REALIZARÁ CADASTRO DE PROPOSTA,...