Representante de Customer Service

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para seus clientes.

 

A Adecco, em parceria com a Resmed, multinacional de dispositivos médicos, está em busca de um Representante de Customer Service para compor sua equipe.

 

Responsabilidades:

  • A função principal da função de Suporte ao Cliente é fornecer atendimento excepcional ao cliente, suporte de vendas e marketing por meio de diferentes canais de comunicação. Os principais resultados incluem responder às dúvidas dos clientes relacionadas aos produtos, serviços, garantia, processamento de pedidos, entrada de dados da ResMed e resolução de reclamações gerais. Identificar oportunidades de vendas associadas às consultas dos clientes. Fornecer assistência e encaminhar problemas às equipes relevantes para resolução oportuna. Além disso, você será responsável por apoiar os processos de CS com entrada de Pedidos de Vendas e todo o processo de atendimento, cobrança e documentação de envio, além disso, esta função será responsável por manter contato com a Rede de Distribuidores e Representantes de Vendas da ResMed através de comunicação via e-mail e telefone de maneira consistente.

  • Iniciar e receber chamadas/mensagens de Distribuidores ResMed por telefone ou e-mail para reportar o status dos Pedidos de Venda;
  • Preparar documentação de exportação para cada Pedido de Venda enviado (Packing List, Fatura Comercial);
  • Auxiliar as principais partes interessadas com quaisquer problemas e encaminhar adequadamente quando o problema precisar ser resolvido pela ResMed;
  • Seguir um cronograma pré-definido;
  • Lidar com pedidos de suprimentos e equipamentos médicos de clientes;
  • Criar e/ou manter registros de contas de clientes, acompanhar prazos e gerenciar tarefas em ferramentas baseadas na web
  • Apoiar membros de equipes multifuncionais e desenvolver e manter relações positivas com os clientes que podem afetar substancialmente o serviço e/ou receitas de produtos
  • Colaborar com vários departamentos para atingir as metas de vendas de serviços
  • Documentar todos os problemas técnicos e relatados pelo cliente no sistema de tickets/notas.
,
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
  • Trabalho em equipe, perfil colaborativo com uma abordagem positiva e ativa;
  • Conhecimentos avançados de informática, incluindo Microsoft Office;
  • Deve ser capaz de escrever e-mails em inglês;
  • Falar e escrever em espanhol será uma vantagem, mas não obrigatório.
,- Assistência Médica
- Seguro de vida
- Vale refeição
- Vale transporte

  • Assistente de Customer Service

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil People RH Tempo inteiro

    PEOPLE RH em parceria com indústria de grande porte buscam **Assistente de Customer Service** para atuação em **Paulínia/SP** **Você irá contribuir com**:Atendimento de clientes internos e externos | Contato diário com transportadora para monitoramento de cargas | Das suporte aos representantes comerciais | Acompanhamento diário dos pedidos dos...

  • Analista de Customer Service

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.  You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives...

  • Analista De Customer Service

    Há 6 horas

    São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

    ✅ Em parceria com um de nossos clientes no ramo de Industria Farmacêutica estamos contratando; Analista de Customer Service-Jr🎯 Desafios da Posição:

  • Assistente de Customer Service

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil People RH Tempo inteiro

    Paulínia - SP*** Especificação da Vaga PEOPLE RH em parceria com indústria de grande porte buscam **Assistente de Customer Service** para atuação em **Paulínia/SP** **Você irá contribuir com**:Atendimento de clientes internos e externos | Contato diário com transportadora para monitoramento de cargas | Das suporte aos representantes comerciais |...

  • Customer Service Analyst

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Electronic Payment Processing Implementation Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Customer Intelligence Inc. is a professional consulting service and marketing firm, providing cutting-edge services to help customers grow. CI

  • Customer Service Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lumileds Tempo inteiro

    Who We Are:Lumileds is the leading global light engine company serving customers in automotive lighting, general illumination, and consumer market segments. Lumileds operates in over 30 countries and has approximately 6,000 employees. Lumileds is shaping the future of light with the most innovative technology in the illumination and automotive sectors, and...

  • Customer Service Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lumileds Tempo inteiro

    Who We Are: Lumileds is the leading global light engine company serving customers in automotive lighting, general illumination, and consumer market segments. Lumileds operates in over 30 countries and has approximately 6,000 employees. Lumileds is shaping the future of light with the most innovative technology in the illumination and automotive sectors, and...

  • Customer Service Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lumileds Tempo inteiro

    Who We Are:Lumileds is the leading global light engine company serving customers in automotive lighting, general illumination, and consumer market segments. Lumileds operates in over 30 countries and has approximately 6,000 employees. Lumileds is shaping the future of light with the most innovative technology in the illumination and automotive sectors, and...

  • Representante Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Dellys Food Service Tempo inteiro

    O Grupo DELLY'S oferece oportunidade de negócio e parceria para Representantes Autônomos. A Dellys Food Service é a melhor e mais confiável parceira para seu negócio! Somos líderes no setor Food Service, com amplo portfólio de alimentos, bebidas, utensílios e limpeza. Temos ainda entrega rápida e logística própria, servimos mais de 150 mil...

  • Customer Service Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lumileds Tempo inteiro

    Who We Are:Lumileds is the leading global light engine company serving customers in automotive lighting, general illumination, and consumer market

  • Electronic Payment Processing Implementation Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Customer Intelligence Inc. is a professional consulting service and marketing firm, providing cutting-edge services to help customers grow. CI specializes in the financial industry, Customer Intelligence Inc. also works with clients across multiple industries, payment brands, processing systems, and other enterprises with a focus on...

  • Customer Service

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Smiths Group Tempo inteiro

    Location: Latin America, Brazil, Sao Paulo- Ref: JOHNCRANELATAM00790- Division: John Crane- Job Function: Customer ServiceCUSTOMER SERVICE (SALES ASSISTENT) - CUSTOMER SERVICE (SALES ASSISTENT)

  • Electronic Payment Processing Implementation Specialist

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Customer Intelligence Inc. is a professional consulting service and marketing firm, providing cutting-edge services to help customers grow. CI specializes in the financial industry, Customer Intelligence Inc. also works with clients across multiple industries, payment brands, processing systems, and other enterprises with a focus on LATAM.PROFILINGBachelor's...

  • Customer Service Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Lumileds Tempo inteiro

    Who We Are: Lumileds is the leading global light engine company serving customers in automotive lighting, general illumination, and consumer market segments. Lumileds operates in over 30 countries and has approximately 6,000 employees. Lumileds is shaping the future of light with the most innovative technology in the illumination and automotive sectors,...

  • Customer Service Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Lumileds Tempo inteiro

    Who We Are: Lumileds is the leading global light engine company serving customers in automotive lighting, general illumination, and consumer market segments. Lumileds operates in over 30 countries and has approximately 6,000 employees. Lumileds is shaping the future of light with the most innovative technology in the illumination and automotive sectors,...

  • Customer Service

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ComexBCN Trading Co Ltd Tempo inteiro

    Virtual customer care professional We care a lot about the good service of our customers, so this position is one of the essential positions in our company. We have all the training necessary for you to perform the best possible service. In addition, during your service hours, you may be asked for help in other areas of the...

  • Electronic Payment Processing Implementation Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Customer Intelligence Inc. is a professional consulting service and marketing firm, providing cutting-edge services to help customers grow. CI specializes in the financial industry, Customer Intelligence Inc. also works with clients across multiple industries, payment brands, processing systems, and other enterprises with a focus on LATAM.PROFILINGBachelor's...

  • Electronic Payment Processing Implementation Specialist

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Customer Intelligence Inc. is a professional consulting service and marketing firm, providing cutting-edge services to help customers grow. CI specializes in the financial industry, Customer Intelligence Inc. also works with clients across multiple industries, payment brands, processing systems, and other enterprises with a focus on LATAM. PROFILING ...

  • Electronic Payment Processing Implementation Specialist

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Customer Intelligence Inc. is a professional consulting service and marketing firm, providing cutting-edge services to help customers grow. CI specializes in the financial industry, Customer Intelligence Inc. also works with clients across multiple industries, payment brands, processing systems, and other enterprises with a focus on LATAM. PROFILING ...