Gerente de Contact Center

3 semanas atrás


Serra, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiro
Principais desafios:

Analisar e gerir os indicadores da área (TMA, TME, faturamento, positivação, venda por departamento e etc.);

Gerir a equipe de vendas;

Desenvolver, treinar e orientar a equipe, com o objetivo de alcançar metas estabelecidas;

Analisar e realizar a gestão dos processos, visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto negativo;

Desenvolver estratégias para impulsionar as vendas do Contact Center;

Atuar de maneira multidisciplinar, a fim de captar qual é a necessidade do negócio e propor plano de ação;

Desenvolver campanhas e conduzir premiações;

Suprir a gerência de relatórios semanais e apresentar os resultados.

Requisitos:

Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

Pacote Office intermediário a avançado;

Experiência com gestão de pessoas;

Vivência com métricas e indicadores da área comercial;

Imprescindível atuação na área de vendas em Call Center;

Disponibilidade para atuação presencial.

O que oferecemos:

Plano de Saúde e Odontológico Unimed + Restaurante Interno + Vale-transporte + Café da manhã/tarde + Gympass + Parceria com faculdades, Wizard e Sesc + Desconto na loja + PLR + Seguro de vida + Comissão

Horário: 08h00 às 17h48 Segunda a sexta-feira – CLT

Local: Serra/ES
  • Local de trabalho: Serra, ES
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
  • Nível hierárquico: Gerente
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • Gerente de Contact Center

    3 semanas atrás


    Serra, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiro

    Principais desafios:Analisar e gerir os indicadores da área (TMA, TME, faturamento, positivação, venda por departamento e etc.);Gerir a equipe de vendas;Desenvolver, treinar e orientar a equipe, com o objetivo de alcançar metas estabelecidas;Analisar e realizar a gestão dos processos, visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto...

  • Gerente de Auto Center

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Muniz Auto Center Tempo inteiro

    Estabelecer metas e prazos e acompanhar o desempenho da equipe - Motivar os funcionários a bater as metas estabelecidas com incentivo diário - Fazer a gestão das pessoas, controlando o cartão-ponto, entendendo se há alguma queixa ou atrito e qual resolução é viável - Garantir que os novos colaboradores recebam o treinamento adequado antes de...


  • Serra, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    Realizar chamadas telefônicas para entrar em contato com clientes ou potenciais clientes em nome de uma empresa. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: **Salário**: 1480 **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Access Cobrança e Contact Center Atua com atividades de teleatendimento. **Ramo**: Telemarketing/ CallCenter...


  • Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuar de segunda a sexta de 08h às 17h ou 09h às 18h **Benefícios**: Ações de engajamento, Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Alimentação, Vale transporte, Convênio farmácia, Auxílio creche, Clube de...


  • Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuação de segunda a sexta de 08h às 17h ou 09h às 18h **Benefícios**: Ações de engajamento, Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Alimentação, Vale transporte, Convênio farmácia, Auxílio creche, Clube de...


  • Serra, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiro

    Principais atividades:- Gestão da equipe interna;- Analisar e conduzir métricas e indicadores da área, identificando os prazos e riscos,visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto negativo;- Atuar de maneira multidisciplinar, a fim de captar qual é a necessidade do negócio e propor plano de ação;- Realizar treinamento da equipe;- Gerir e...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Valoren Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira 09:00 - 18:00h. Sábados 09:00 - 15:00h. **Benefícios**: Comissão, 13º Salário, Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico **Responsabilidades e Experiências...

  • Auxiliar de Qualidade

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Orion Service Contact Center Ltda **Salário da vaga de emprego de Auxiliar de Qualidade**: R$ 1.496,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Serra / ES **Regime de contrato**: Temporário **Descrição da vaga de Auxiliar de Qualidade**: Será responsável pelo acompanhamento de cargas no cd; Auditoria de qualidade em produtos de linhano momento de...


  • Serra, Brasil SOLLO CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Vale-alimentação - plano de saúde - plano odontológico - Auxílio creche - convenio farmácia

  • Operador de Teleatendimento

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Vix Contact Center Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.480,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte - Health insurance

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil BRASMETAL LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Planejar e supervisionar as atividades da área de locação de todas as lojas. - Primar pelo cumprimento do contrato de cada cliente, fazendo o correto acompanhamento, renovação e faturas. - É responsável pelo treinamento das atendentes de locação. - É responsável pelo cumprimento da agenda da empresa e comunicação direta com os clientes após...

  • Sub Gerente

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Center RH Tempo inteiro

    **Cód.: 416289**: REDE DE CINEMA LOCALIZADO NO SHOPPING NA SERRA CONTRATA PARA ATUAR EM ESCALA 5X1 NO HORÁRIO DAS 13:20h às 21:40h PARA REALIZAR AUXILIO A GERÊNCIA NOS PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS, FINANCEIROS E DE SUPERVISÃO DA EQUIPE, ENTRE OUTRAS. OFERECE: SALÁRIO R$ 1.500,00 + BENEFÍCIOS.

  • Atendente de Service Desk

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: - **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (trabalhar aos finais de semana e feriados)Horário de trabalho: 12:40h ás 19:00h **Benefícios**: Ações de engajamento, Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Alimentação,...

  • Atendente de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil SOLLO BRASIL CONTACT CENTER Tempo inteiro

    **Estamos buscando um Atendente de Relacionamento para se juntar à nossa equipe!** **O que você vai fazer**: - Atender e encantar nossos clientes; - Resolver dúvidas e problemas com agilidade e proatividade; - Construir relacionamentos duradouros com os clientes; - Ser a voz da nossa empresa e garantir uma experiência incrível para nossos...

  • Atendente de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: DISPONIBILIDADE⭐ Escala de folgas em regime de 6x1, atuando de segunda à sexta, sábado, domingo e feriados.⭐ 6 horas e 20 minutos por dia.⭐ Disponibilidade para atuação período tarde/noite. **Benefícios**: Ações de engajamento,...

  • Estagiário de R&s

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Disponibilidade para atuar de 09:00 às 15:30 ou 11h30 às 18h00. Bolsa de R$ 1.122,17Tícket de R$ 14,76 ao dia trabalhado **Benefícios**: Ações de engajamento, Ticket Alimentação, Vale transporte, Auxílio...

  • Atendente de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Carga horária de 6 horas diárias;Escala 6 x 1 (disponibilidade para atuar em fins de semana e feriados);Disponibilidade para atuar períodos tarde/noite será um diferencial; **Benefícios**: Ações de engajamento, Plano...

  • Atendente Comercial

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 5 horas diárias (segunda a sexta)R$ 895,11 + R$ 6,72 de ticket ao dia trabalhado + VT + Plano de Saúde e Odontológico + Clube de Vantagens Sollo + Parceria com Farmácias + Bônus Aniversário. **Benefícios**: Ações de engajamento,...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás


    Serra, Brasil PAO DE QUEIJO E SALGADO VITORIA LTDA Tempo inteiro

    Principais atividades:- Gerenciar todas as atividades operacionais e administrativas da loja;- Acompanhar organização, compra, venda e giro de mercadorias;- Propor ações com objetivo de impulsionar as vendas; Requisitos: - Experiência mínima de 06 meses na função;- Ensino médio completo;- Experiência em Gestão de Pessoas e processos;Local de...

  • Estágio em Administração

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil IEL Tempo inteiro

    O Bandes, instituição financeira pública do Espírito Santo, está em busca de um estagiário de Administração para atuar na área administrativa da empresa. Estamos procurando um profissional criativo, proativo e dinâmico, que esteja sempre em busca de desafios e queira se desenvolver profissionalmente. **Requisitos obrigatórios**: - Cursando entre...