Analista de Governança | Help Desk

Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro
Atuação em modelo Presencial
Endereço: Moema, São Paulo - SP
CLT + beneficios

Necessário:
Experiência na área de governança de TI.
Fundamentos de governança de TI (Gestão de Incidentes, Gestão de Mudanças e Gestão de Problemas)
Políticas e Riscos, Processos de governança de TI
Ter trabalhado com Ferramentas ITSM

Habilidades:
Atuação em Gestão de incidentes analisando e organizando War Room com os envolvidos na solução;
Realizar análise crítica de mudanças (GMUDs) com grande risco de impacto;
Atuar e organizar reuniões de Gestão de problemas com foco na investigação da causa raiz;
Monitorar e avaliar o desempenho da governança de TI
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a conformidade com as normas e regulamentos de TI
Além dos requisitos técnicos, é importante que o Analista de Governança de TI Junior tenha habilidades de comunicação, relacionamento, ser proativo, organizado e saiba trabalhar em equipe, pois será responsável por interagir com diferentes áreas da empresa.

Formação:
Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Cursos:
Itil V4 (diferencial), Cobit 2019
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
  • Nível hierárquico: Analista


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...


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  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e

  • Analista de Help Desk

    Há 16 horas


    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior I. Requisitos: - Experiência no suporte de usuários; - Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk; - Conhecimento em...


  • Sao Paulo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

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  • Help Desk

    Há 2 dias


    Sao Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Salário: R$1.550,00 Horário: 8:00 às 17:48 Benefícios: VT + Cesta Basica ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geral. Suas principais responsabilidades são: - Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc; - Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios; -...


  • Sao Paulo, Brasil NCR Tempo inteiro

    Sobre a NCR A NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com 38.000 funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países. Título: Help...

  • Analista de Help Desk Junior

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 15 horas


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) Escala 5x2 Responsabilidades e atribuições: Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc; Monitoramento de alertas; Ciclo de vida dos tickets; Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos; Gestão de tickets e...

  • Analista de Help Desk Junior

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias


    São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) Escala 5x2 Responsabilidades e atribuições: Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc; Monitoramento de alertas; Ciclo de vida dos tickets; Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos; Gestão de tickets e...

  • Vaga de estagiário de help desk

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil VIGGO NEGOCIOS Tempo inteiro

    Estagiário de Help DeskA Viggo Negócios está em busca de um estagiário de Help Desk para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Se você é estudante de faculdades relacionadas ao curso de T.I e está buscando uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho dinâmico, essa vaga é para você!Principais...

  • Vaga de estagiário de help desk

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 4 dias


    São Paulo, Brasil VIGGO NEGOCIOS Tempo inteiro

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  • KP Suporte de Infraestrutura

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Amaris Consulting Tempo inteiro

    Job description Procuramos por consultores dinâmicos para aumentar nossa equipe de Sistemas de Informação e Digital no Brasil . Sua experiência, conhecimento e compromisso nos ajudarão a enfrentar os desafios de nossos clientes. Você apoiará diferentes projetos através de sua experiência como Suporte de...


  • Sao Paulo, Brasil OtimizeMe Tempo inteiro

    _**VAGA 100% PRESENCIAL**_ **O que você irá fazer**: - Suporte para os usuários os ajudando a entender e configurar o produto para melhores resultados. - Reportar problemas que atrapalham a experiência do usuário para os times de produto. - Criar documentos que ajudam o usuário. **Requisitos**: - Boa comunicação - Ser orientado a experiência do...

  • Atendente Help Desk

    Há 16 horas


    Sao Paulo, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico,...

  • Analista de Help Desk Junior

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias


    São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

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  • Analista de Help Desk Junior

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias


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  • Analista de Help Desk Junior

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte Help Desk – São Leopoldo – RS

    Encontrado em: Talent BR 2 C2 - 1 dia atrás


    São Leopoldo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, Salário a combinar Requisitos: Formação/escolaridade: ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares. Conhecimentos/aptidões: experiência na função, conhecimento informática,...