Técnico de Suporte Júnior
7 meses atrás
Regime de trabalho: Presencial
Atribuições do cargo:
Dar suporte e assistência técnica aos clientes na utilização e manutenção de nossos equipamentos.
Atender a consultas técnicas de Clientes e Serviços Autorizados (S.A’s), referentes a dúvidas técnicas ou reclamações de avarias de nossos produtos, prestando-lhes as informações necessárias;
Acompanhar a instalação dos equipamentos remotamente e eventualmente de forma presencial, orientando o pessoal encarregado pela prestação dos serviços;
Atender os clientes e serviços autorizados de forma cordial e solícita, com base nos padrões / scripts definidos pela empresa;
Seguir os troubleshootings no atendimento aos clientes e serviços autorizados;
Desenvolver indicadores de sua área de atuação e estudos de casos para desenvolvimento de plano de ações;
Realizar a gestão dos chamados e Jiras abertos sob sua responsabilidade desde a abertura até o fechamento;
Direcionar adequadamente os chamados para os serviços autorizados correspondentes a sua área de atuação;
Executar o fechamento (baixa) dos chamados dentro do prazo através de sistema integrado;
Manter-se atualizado em relação aos produtos da empresa e evolução tecnológica dos mesmos;
Requisitos:
Técnico em Eletrônica / Mecatrônica / Mecânica e/ou afins
Atendimento Helpdesk
Usuário Pacote Office
Conhecimentos do Código de Defesa do Consumidor
Habilidades para atuar em atendimento ao cliente
Excelente escrita e habilidades de comunicação oral
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Produção
- Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Elea Data Centers Tempo inteiroDescrição do CargoO Profissional de Suporte Técnico Júnior irá atuar em uma equipe dedicada a fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a disponibilidade e a eficiência dos sistemas e aplicativos. Suas atividades incluirão:Suporte técnico a usuários em ferramentas existentes;Preparação de estações de...
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Assistente de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte Júnior em Rio de Janeiro. Atuar na área de suporte, fornecendo atendimento ao cliente, com agendamento de manutenção e instalação de serviços de internet.Registrar informações sobre os atendimentos realizados.Sanar dúvidas dos clientes sobre os planos de internet.Acompanhar o status de...
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Tecnico de Informatica Junior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IT2B TECNOLOGIA E SERVICOS Tempo inteiroDescrição da VagaTemos uma oportunidade incrível para um Técnico de Informática Junior se juntar à nossa equipe em Rio de Janeiro, RJ!Sobre a VagaO nosso cliente é uma empresa líder em tecnologia e serviços, e estamos procurando por alguém que possa apoiar nossa equipe de suporte a sistemas. Se você é um profissional motivado e comprometido com a...
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Analista de Suporte Junior
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...
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Técnico De Suporte De Ti Júnior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroTécnico de Suporte de TI Júnior - Rio de Janeiro Atuação: Presencial - Rio de JaneiroDescrição da oferta de emprego:Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo...
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Assistente de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte Júnior em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar na área de suporte, fornecendo atendimento ao cliente, com agendamento de manutenção e instalação de serviços de internet. Registrar informações sobre os atendimentos realizados. Sanar dúvidas dos clientes sobre os...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente Junior para atuar em Rio de Janeiro, com contrato efetivo.Sobre a EmpresaDesenvolvendo soluções inovadoras para o mercado de telecomunicações, a Jobbol é uma empresa líder no setor. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade e suporte ao cliente...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Nova Iguaçu.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Especialista em Suporte e Atendimento Técnico
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil A. F SUPORTE AUTOMACAO COMERCIAL Tempo inteiroSuporte e atendimento tecnico local e remoto: Garantir a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos para a empresa A. F SUPORTE AUTOMACAO COMERCIAL.Realizando suporte em sistemas de PDV NFce: Desenvolver e implementar soluções de suporte para sistemas de PDV NFce, garantindo a integridade e segurança dos dados.Manutenção em rede e em...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São João de Meriti.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Campos dos Goytacazes.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Gonçalo.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiroOportunidade em OempregoNossa equipe desenvolve soluções inovadoras utilizando Portal web, APP e APIs de integração entre sistemas. Acreditamos que a evolução está sempre relacionada às tendências de mercado.Quais são as suas responsabilidades?Realizar atendimentos via chamado;Analisar o uso das APIs da nossa plataforma;Elaborar e extrair...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
rio de janeiro, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Rio de Janeiro. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Rio de Janeiro. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...
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Técnico de Suporte em Ti
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro?? Cargo - Técnico de Suporte Junior de TI ?? Funções - Atendimento de chamados remotos nível N1, referente a incidentes das soluções AeC e do cliente contratante - Efetuar manutenção corretiva e preventiva; Realizar manutenção de softwares utilizados nas operações; Cuidar dos armazenamento de dados; - Manter-se atualizado, lendo procedimentos...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroConheça a oportunidade de trabalhar como Técnico de Suporte em uma empresa líder no setor de serviços hospitalares. Desenvolva suas habilidades técnicas e ajude a garantir o funcionamento eficiente dos sistemas de tecnologia da informação da contratante.Cargo:Técnico de SuporteInformações da Vaga:Jornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em:...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Niterói.Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.
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Suporte Técnico
Há 1 mês
rio de janeiro, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Rio de Janeiro.
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Analista de Suporte a Sistemas Junior
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiroNossas principais ferramentas são Portal web, APP e APIs de integração entre sistemas. Estamos em constante evolução acompanhando as tendências de mercado e evoluindo as nossas aplicações. **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Realizar atendimentos via chamado; Analisar o uso das APIs da nossa plataforma; Elaborar e extrair...