Analista de Infraestrutura/Suporte

2 meses atrás

Pindamonhangaba, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro
Quem somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu porcesso de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.”

O que esperar de nós

“Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparencia, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.
Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar

OBJETIVO DO CARGO:
Importante a pessoa ter experiência e real vivência com infraestrutura de TI, atuação em redes de computadores, formatações de desktops e notebooks, pura vivência com suporte e atendimento em N2.

O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. Responsável por atender a unidade local ou próximas à região, incluindo assim também as filas de ITSM, irá trabalhar no gerenciamento do sistema operacional Windows, instalar / carregar sistema operacional e software aplicativo, isolar e resolver problemas de hardware e software, patches de conformidade de segurança, verificação de integridade e capacidade, elaboração de procedimentos internos e documentação.

Responsabilidades:
- Realizar suporte de hardware, gerenciando tíquetes junto aos fornecedores;
- Fornecer e apoiar as filas de ITSM relacionadas às operações de TI da região;
- Seguir os procedimentos internos fornecidos pelas equipes locais;
- Desempenhar um papel proativo para aumentar a qualidade e confiabilidade dos serviços e dos sistemas;
- Manter a verificação de integridade dos itens de configuração e melhorias contínuas deles;
- Apoiar o trabalho com análises preditivas e diminua a quantidade de incidentes mensais;
- Manter a operação e sistemas em conformidade com as diretrizes de segurança;
- Realizar a gestão da operação e relatórios diários de backup;
- Contribuir para a melhoria do SLA acima aumentando a satisfação do cliente;
- Prover suporte técnico à unidade e demais filias do negócio, conforme necessário;
- Auxiliar demais equipes de TI na preparação de estudos de expansão (CAPEX e OPEX), melhorias e atualizações de infraestrutura de rede, datacenter, processos, aplicações, etc...

Experiência:
Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft;
Mínimo de 2 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft;
Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas;
Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (Obrigatório);
Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2.
Idioma: Será um diferencial.
  • Local de trabalho: Pindamonhangaba, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Analista

  • Analista de Infraestrutura

    2 meses atrás

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura é responsável por instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos, fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas, suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes, entre outras atividades.ResponsabilidadesInstituir protocolos para o uso de TI em departamentos e...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Infraestrutura em nossa empresa, GR Ourho. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico, configuração de software e hardware, e monitoramento de desempenho de sistemas e redes.ResponsabilidadesInstituir protocolos para o uso de TI em departamentos e...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Infraestrutura em nossa empresa. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico, administração de redes e sistemas, bem como experiência em manutenção de desempenho e backup.ResponsabilidadesInstituir protocolos para o uso de TI em departamentos e...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil Gr Ourho Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Infraestrutura em nossa empresa. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico, administração de redes e sistemas, bem como experiência em projetos de TI voltados a infraestrutura.ResponsabilidadesInstituir protocolos para o uso de TI em departamentos e...

  • Analista de Infraestrutura/Suporte

    2 meses atrás

    Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender as disciplinas de ITSM e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. O objetivo principal é atender a unidade local ou próximas à região, incluindo as filas de ITSM, e trabalhar no gerenciamento do sistema operacional Windows, instalar / carregar sistema...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 1 mês

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos;- Fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas;- Suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes;- Realizar a ponte entre usuários finais e suporte de nível superior;- Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede, etc);- Monitorar o desempenho do...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 1 mês

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos;- Fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas;- Suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes;- Realizar a ponte entre usuários finais e suporte de nível superior;- Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede, etc);- Monitorar o desempenho do...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos;- Fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas;- Suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes;- Realizar a ponte entre usuários finais e suporte de nível superior;- Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede, etc);- Monitorar o desempenho do...

  • Analista de Infraestrutura/Suporte em TI

    3 semanas atrás

    Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico de Infraestrutura é responsável por atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. O objetivo principal é atender a unidade local ou próximas à região, incluindo as filas de ITSM, e trabalhar no gerenciamento...

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    2 meses atrás

    Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender as disciplinas de ITSM e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. O objetivo principal é atender a unidade local ou próximas à região, incluindo as filas de ITSM, e trabalhar no gerenciamento do sistema operacional Windows, instalar / carregar sistema...

  • Analista de Infraestrutura/Suporte

    Há 1 mês

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    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. O objetivo principal é atender a unidade local ou próximas à região, incluindo as filas de ITSM, e trabalhar no gerenciamento do sistema...

  • Analista de Infraestrutura/Suporte

    2 semanas atrás

    Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. O cargo visa atender a unidade local ou próximas à região, incluindo as filas de ITSM, e trabalhar no gerenciamento do sistema operacional...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos;- Fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas;- Suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes;- Realizar a ponte entre usuários finais e suporte de nível superior;- Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede, etc);- Monitorar o desempenho do...

  • Analista de Infraestrutura

    3 semanas atrás

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos;- Fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas;- Suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes;- Realizar a ponte entre usuários finais e suporte de nível superior;- Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede, etc);- Monitorar o desempenho do...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos;- Fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas;- Suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes;- Realizar a ponte entre usuários finais e suporte de nível superior;- Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede, etc);- Monitorar o desempenho do...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 7 dias

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos;- Fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas;- Suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes;- Realizar a ponte entre usuários finais e suporte de nível superior;- Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede, etc);- Monitorar o desempenho do...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 20 horas

    Pindamonhangaba, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos;- Fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas;- Suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes;- Realizar a ponte entre usuários finais e suporte de nível superior;- Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede, etc);- Monitorar o desempenho do...

  • Analista de Infraestrutura/Suporte

    2 semanas atrás

    Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Quem somosA Dexian, uma empresa global com quase 30 anos de experiência, é uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho no Brasil. Com presença em quatro grandes capitais, nossa empresa apoia clientes de diferentes setores da economia.O que esperar de nósNossa estratégia está focada em...

  • Especialista em Infraestrutura de TI

    3 semanas atrás

    Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Infraestrutura de TI em nossa empresa. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte técnico, manutenção de desempenho e administração de servidores.ResponsabilidadesInstituir protocolos para o uso de TI em departamentos e...

  • Técnico de Infraestrutura de TI

    2 semanas atrás

    Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil GR Ourho Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades:Como Analista de Infraestrutura em GR Ourho, você será responsável por instituir protocolos para o uso de TI em departamentos e projetos, fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas e realizar suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes.Atividades Principais:Instituir protocolos para o uso de TI em...