Assistente ao Cliente

3 semanas atrás

Brasília, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

Somos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.
Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo

Principais Responsabilidades: 

Prestar atendimento ao cliente por telefone e pessoalmente;Realizar o Check in e Check out de internações através das solicitações dos setores pertinentes, visando acolhimento e orientação do paciente;Efetuar o Rol de pertences do paciente interno em preparo pré cirúrgico, através do atendimento pessoal, bem como zelar pela guarda e devolução dos pertences com o devido envio ao apartamento de destino quando solicitado;Realizar atendimento pessoal aos pacientes internos e externos para esclarecimento de dúvidas ou apoio ao atendimento nas recepções, visando acolher e atender as necessidades dos pacientes;Acompanhar os pacientes até o leito, realizando a apresentação da acomodação e explanando sobre a funcionalidade dos equipamentos (cofre, Tv, entre outros), contribuindo para o acolhimento do cliente, de forma prestativa e proativa;Realizar visitas aos pacientes nos quartos, quando adequado, visando oferecer o serviço de acolhimento da Hospitalidade; Participar da preparação e comemoração de datas festivas, como aniversários, "pega de medula", Páscoa, Natal, Dia das Crianças entre outros, com o objetivo de humanizar o atendimento hospitalar;Realizar prestação de serviços diversos de hospitalidade, como: montagem de apartamento VIP/MASTER, entrega de jornais e revistas, flores, adaptadores de tomada entre outros, a fim de acolher o paciente e humanizar o atendimento; preenchendo o controle dos “mimos” oferecidos;Intervir em situações críticas com pacientes, visando minimizar impactos em caso de reclamações, insatisfações ou problemas ocorridos durante o atendimento;Informar imediatamente o líder de atendimento ou superior imediato as intercorrências do setor, bem como as sugestões de melhorias através da comunicação efetiva, a fim de aperfeiçoar as prestações de serviços;Apoiar e orientar trâmites necessários aos familiares na ocasião de óbito de paciente, através do preenchimento da qualificação civil da declaração de óbito e protocolo da planilha de controle, a fim de direcionar o andamento do processo;Abrir e acompanhar até a solução de chamados diversos junto ao sistema de TI, quando necessário, garantindo o bom funcionamento do setor;Atualizar documentos normativos da área junto com a liderança;Executar atividades relacionadas aos processos da área conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da área;Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.

Qualificações Necessárias:

Ensino Médio Completo ou Curso Superior Cursando;Conhecimento intermediário do Pacote Office;Disponibilidade para trabalhar de 07h às 19h (12x36);Desejável experiência em rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente em ambiente hospitalar ou em hotel.

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.


Palavras-Chave: Amil, Next, Assistente de cliente, Hospitalidade, PCD, Pessoas com Deficiência, Brasília, DF

  • Assistente de Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...

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    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...

  • Assistente de Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...

  • Recepcionista / Assistente ao cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa nacional no segmento da saúde contrato Assistente de Cliente para atuar em uma das suas unidades localizada em Brasília, DF. Realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou...

  • Recepcionista / Assistente ao cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa nacional no segmento da saúde contrato Assistente de Cliente para atuar em uma das suas unidades localizada em Brasília, DF. Realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou...

  • Assistente ao Cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...

  • Assistente de cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou transferências. Cadastra nas bases de dados novos pacientes e também atualiza o cadastro dos já existentes.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Recepcionista / Assistente ao cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa nacional no segmento da saúde contrato Assistente de Cliente para atuar em uma das suas unidades localizada em Brasília, DF. Realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou...

  • Recepcionista / Assistente ao cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa nacional no segmento da saúde contrato Assistente de Cliente para atuar em uma das suas unidades localizada em Brasília, DF.Realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou...

  • Assistente de Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

    Somos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximoPrincipais responsabilidades:Analisar...

  • Recepcionista / Assistente ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa nacional no segmento da saúde contrato Assistente de Cliente para atuar em uma das suas unidades localizada em Brasília, DF.Realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou...

  • Assistente de suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTEBlumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do ramo de tecnologiaHorário: 8:30 - 18h, de segunda a sexta-feiraAuxiliar time em atividades de suporte e atendimento ao cliente.Atividades e responsabilidadesVerificar status e retornos de solicitações de clientes;Avaliar e encaminhar solicitações de atendimento...

  • Assistente de Atenção ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Vaga exclusiva PCD.Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83...

  • Assistente ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

    Somos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximoPrincipais Responsabilidades: Prestar...

  • Assistente de cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou transferências. Cadastra nas bases de dados novos pacientes e também atualiza o cadastro dos já existentes.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Assistente de cliente

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou transferências. Cadastra nas bases de dados novos pacientes e também atualiza o cadastro dos já existentes.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    Brasília, Brasil Rappi Tempo inteiro

    Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos!Quer saber porque o Rappi?⭐️ NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas;⭐️ NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância;⭐️ NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros veem...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Feel Alive Co. Tempo inteiro

    : Como pessoa Assistente de atendimento SAC na Feel Alive, você atuará de forma colaborativa com os demais times que fazem parte do grupo, Cena5 e Formô Brasil. Por isso, é importante que você tenha facilidade em atuar com públicos diferentes, grades demandas além de ser uma pessoa flexível e auto gerenciável.Buscamos alguém que venha somar ao time...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Solar Enerji Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa jovem, de crescimento acelerado, com práticas modernas de engenharia, em um dos mercados que mais crescem no Brasil? Venha para a Solar EnerjiA nossa energia é o sol e aqui ele é quem paga a conta Estamos com vagas abertas para Assistente de atendimento ao clienteCarga horária: 44h semanaisRequisitos: Ensino médio...

  • Assistente de Suporte ao Cliente em Brasilia

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    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli RH Tempo inteiro

    Publicado hoje Atendimento de suporte ao cliente (pós-venda); Cadastro de proposta no sistema de gestão; Acompanhar e executar Sinistro, Importação e cadastro de apólices; Envio de assinatura digital; Conciliação de Comissão e Cobrança; Demais atividades pertinentes ao cargo de Suporte ao ClienteCargo:Assistente de Suporte ao ClienteTipo de...