Atendente de Suporte Técnico

Há 1 mês


Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atender clientes através dos canais de comunicação. Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. Identificar e buscar resolução da demanda. Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas. Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar. Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo. Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente. Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável. Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Habilidades:

Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;

Boa comunicação;

Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;

Senso de inovação.

Formação:

Ensino médio completo.

Técnico ou superior na área é considerado diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias):

08hmin às 12h18min e 13h30min às 18hmin Segunda a Sexta-feira.

Após treinamento, horário de trabalho:

Escala 12x36.

Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC

Junte-se ao futuro. Conecte pessoas.

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?



  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu match! Mas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu match! Mas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam...


  • Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades:Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.Formação:Ensino médio completo.Técnico ou superior na área é considerado diferencial.Atender clientes através dos canais de comunicação.Gerar e informar nº de protocolo...


  • Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades:Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.Formação:Ensino médio completo.Técnico ou superior na área é considerado diferencial.Atender clientes através dos canais de comunicação.Gerar e informar nº de protocolo...


  • Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades:Bons fundamentos em protocolos de rede, softwares e protocolos de monitoramento (Nagios, PRTG, Zabbix, Cacti, Grafana, etc), inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta), boa comunicação, organização e responsabilidade.Formação:Ensino médio completo ou cursando superior na área..Apoiar equipe de...


  • Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades:Bons fundamentos em protocolos de rede, softwares e protocolos de monitoramento (Nagios, PRTG, Zabbix, Cacti, Grafana, etc), inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta), boa comunicação, organização e responsabilidade.Formação:Ensino médio completo ou cursando superior na área..Apoiar equipe de...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui. Criamos soluções para o futuro das pessoas,...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui. Criamos soluções para o futuro das pessoas,...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui. Criamos soluções para o futuro das pessoas,...


  • Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades:Com vendas externas e negociação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.Experiência anterior em participações em licitações, principalmente em pregões eletrônicos;Será um diferencial já ter atuado em licitações de obras/ serviços de engenharia;Boa comunicação escrita para...


  • Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades:Com vendas externas e negociação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.Experiência anterior em participações em licitações, principalmente em pregões eletrônicos;Será um diferencial já ter atuado em licitações de obras/ serviços de engenharia;Boa comunicação escrita para...

  • Vendedor

    2 meses atrás


    Timbó, Brasil Melato Metais Tempo inteiro

    Missão do cargo:Promover e executar as vendas, buscando atingir as metas de vendas e faturamento, trazendo para os clientes a melhor experiência ao negociar com a Melato Metais.Atividades desempenhadas:Realizar contato ativo com clientes para venda de perfis de Alumínio, componentes, chapas de ACM, chapas de Policarbonato e bobinas de Alumínio;Receber e...

  • Desenvolvedor Web

    2 meses atrás


    Timbó, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Você será responsável pelo desenvolvimento e manutenção de aplicativos web de alto desempenho e escaláveis.Responsabilidades:Desenvolver aplicativos web utilizando as tecnologias Angular, TypeScript e NestJS.Criar componentes web reutilizáveis e escaláveis.Colaborar com a equipe de desenvolvimento para projetar e implementar soluções...


  • Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades:Perfil de liderança, boa comunicação, organização e responsabilidade.Formação:Ensino Superior completo na área.Requisitos: Ter CRC ativo;Conhecimento em normas contábeis e IRFS.  Coordenar, orientar e fiscalizar a atividade realizada pela equipe contábil; Revisar as conciliações contábeis mensais, através da análise dos...