Atendente técnico nível I

6 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001
Jornada de trabalho: 08:30 às 12:30 às 13:30 às 17:30 de segunda à sexta-feira

O que buscamos:
• Formação técnico profissionalizante na área de TI.
• Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.
• Poderão ser aceitas outras formações e/ou períodos de experiência a depender da
aprovação da autoridade máxima da área de TIC do TRF6.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

O que você ira executar:
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
  • Número de vagas: 8
  • Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Atendente Técnico Nível I

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Av. Álvares Cabral no 1805 - Santo Agostinho - CEP: 30170-001 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na área de TI. -...

  • Atendente Técnico de Nível 2

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL II **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Av. Álvares Cabral no 1805 - Santo Agostinho - CEP: 30170-001 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência na área de atendente técnico N2 - Formação técnico profissionalizante...

  • Atendente Técnico Nível 1

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ?ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: TRF6/MG **Endereço do local de trabalho**: Edifício Sede I - Av. Álvares Cabral, 1.805 - Bairro Santo Agostinho - Belo Horizonte/MG, CEP 30.170-001 (31) 3501- 1205 **Carga Horária**: 40 horas semanais O que buscamos - Possuir pelo menos uma das seguintes formações: - Formação técnico...

  • Atendente Técnico Nível 1

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Praça Dom Cristiano, 298 - Bairro Centro CEP: 35.500-004 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível...

  • Atendente I Belo Horizonte

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    Rede Farmacêutica contrata:Atendente I Responsável pelo atendimento ao clienteSanar dúvidasOrganização e reposição de mercadoriasAbertura e fechamento de caixaEntregas à domicilio de clientes há um raio de 3oomNúmero de vagas: 30Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e...

  • Atendente Técnico Nível 1

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Viçosa - Av. Joaquim Lopes de Faria, 505 - Bairro Santo Antônio CEP: 36.570-000 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na...

  • Atendente Técnico Nível 1

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: São Joao del-Rei - Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170 - Bairro São **Judas Tadeu CEP**: 36.307-066 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação...

  • Suporte Técnico de Nível I

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaO cargo de Suporte Técnico de Nível I na IlhaService Tecnologia visa atender aos usuários internos e externos com serviços de suporte técnico de primeira linha, garantindo a resolução eficaz de problemas relacionados à tecnologia da informação.Entre as responsabilidades do vaga está o atendimento telefônico, remoto, presencial...

  • ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL 2

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL IILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001Jornada de trabalho: ?08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:• Experiência na área de atendente técnico N2• Formação...

  • Instrutor de Curso Técnico em Radiologia

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grau Técnico Barreiro - MG Tempo inteiro

    O Centro de Ensino Grau Técnico unidade Barreiro-BH está recrutando Instrutores para ministrar aulas no Curso Técnico em Radiologia. Importante ter disponibilidade integral. Regime Contratual, modelo PJ (autônomo), ou seja, sem vínculo empregatício. Necessário ser ME (micro empresa) ou MEI (micro empreendedor individual). Escola com grande crescimento...

  • Instrutor de Curso Técnico em Radiologia

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Grau Técnico Barreiro - MG Tempo inteiro

    O Centro de Ensino Grau Técnico unidade Barreiro-BH, está recrutando Instrutores para ministrar aulas no Curso Técnico em Radiologia. Importante ter disponibilidade nos integral. Regime Contratual, modelo PJ (autônomo), ou seja, sem vínculo empregatício. Necessário ser ME (micro empresa) ou MEI (micro empreendedor individual). Escola com grande...

  • Instrutor para o Curso Técnico de Eletrotécnica

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grau Técnico Barreiro - MG Tempo inteiro

    O Centro de Ensino Grau Técnico está recrutando Instrutores para ministrar aulas no Curso Técnico em Eletrotécnica. Importante ter disponibilidade nos turnos da manhã, tarde ou noite. Regime Contratual, modelo PJ, ou seja, sem vínculo empregatício. Necessário ser ME (micro empresa) ou MEI (micro empreendedor individual). Escola com grande crescimento...

  • Atendente de Vendas em Loja de Perfumaria

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Luandre Servicos Temporarios Ltda. (C-I) Tempo inteiro

    **Luandre Servicos Temporarios Ltda. (C-I)** é uma empresa de grande porte no setor de cosméticos, comprometida em oferecer experiências inesquecíveis para seus clientes.O nosso time está crescendo e estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Vendas em nossa loja de perfumaria localizada em um dos principais...

  • Atendente I

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Olá, estamos contratando Atendente para a empresa Drogasil.Hoje a Drogasil se consolida como uma das maiores redes de drogarias do paísO atendente de farmácia, também chamado de balconista, é o profissional que atua com o atendimento físico ou por telefone aos clientes de farmácias, sendo o responsável por fazer indicações e tirar dúvidas sobre...

  • Atendente de Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**VAGA PARA ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO** **Local**: Belo Horizonte-MG Atribuições: - Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em sistema de gerenciamento de tickets. - Diagnosticar e resolver problemas do sistema. - Encaminhar os casos de suporte para a equipe de suporte de nível 2 quando...

  • Atendente de Alto Nível

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Santa Casa Bh Tempo inteiro

    Vaga para Atendente de Alto Nível em SaúdeEstamos procurando por uma pessoa altamente qualificada e motivada para atuar como Atendente de Alto Nível em nossa equipe da Santa Casa BH.Salário: R$ 1615,38 (mensal)Benefícios:Vale-transporte;Vale-alimentação ou vale-refeição;Assistência médica (UNIMED);Assistência odontológica (METLIFE);Assistência...

  • Atendente I

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Olá Candidato! Tudo bem?Eu me chamo Fernanda Cerqueira e faço parte do time de Recrutamento e Seleção da Randstad.Localizei o seu currículo *através de busca no site do Infojobs/Vagas.com* e gostaria de te convidar para o processo seletivo para a Empresa *Raia Drogasil, vaga efetiva (CLT), presencial.**Segue mais informações sobre a vaga:*??Cargo:...

  • Atendente de Alto Nível para Veículos

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO ROMA Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional competente e dedicado para atuar como Atendente de Alto Nível na nossa concessionária GRUPO ROMA. Se você é uma pessoa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e tem habilidades para gerenciar processos administrativos com eficiência, nós queremos conhecer você!Sobre a ConcessionáriaA GRUPO ROMA é...

  • Instrutor para o Curso de Radiologia

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grau Técnico Barreiro - MG Tempo inteiro

    O Centro de Ensino Grau Técnico unidade Barreiro-BH, está recrutando Instrutores para ministrar aulas no Curso Técnico em Radiologia. Importante ter disponibilidade integral. Regime Contratual, modelo PJ (autônomo), ou seja, sem vínculo empregatício. Necessário ser ME (micro empresa) ou MEI (micro empreendedor individual). Escola com grande...

  • Instrutor para o Curso de Radiologia

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grau Técnico Barreiro - MG Tempo inteiro

    O Centro de Ensino Grau Técnico unidade Barreiro-BH, está recrutando Instrutores para ministrar aulas no Curso Técnico em Radiologia. Importante ter disponibilidade integral. Regime Contratual, modelo PJ (autônomo), ou seja, sem vínculo empregatício. Necessário ser ME (micro empresa) ou MEI (micro empreendedor individual). Escola com grande...