Atendente técnico nível I

5 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001
Jornada de trabalho: 08:30 às 12:30 às 13:30 às 17:30 de segunda à sexta-feira

O que buscamos:
• Formação técnico profissionalizante na área de TI.
• Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.
• Poderão ser aceitas outras formações e/ou períodos de experiência a depender da
aprovação da autoridade máxima da área de TIC do TRF6.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

O que você ira executar:
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
  • Número de vagas: 8
  • Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Atendente Técnico Nível I

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Av. Álvares Cabral no 1805 - Santo Agostinho - CEP: 30170-001 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na área de TI. -...

  • Técnico de Suporte Nível I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do Cargo:Buscamos um profissional técnico para atuar como atendente de TI, responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa. O candidato deve ter formação técnico-profissionalizante na área de TI e...

  • Atendente Técnico Nível 1

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Belo Horizonte, MGDescrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa, atuando em áreas como microinformática, redes e sistemas de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro...

  • Atendente Técnico Nível 1

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Belo Horizonte, MGDescrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa, atuando em áreas como microinformática, redes e sistemas de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro...

  • Atendente técnico nível I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 Santo Agostinho CEP: 30170-001 Jornada de trabalho: 08:30 às 12:30 às 13:30 às 17:30 de segunda à sexta-feira O que buscamos: Formação técnico profissionalizante na área de TI. Formação nível superior...

  • Técnico de Suporte de Nível I

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível ILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: 08:30 às 12:30 às 13:30 às 17:30 de segunda à sexta-feiraO que buscamos:Formação técnico profissionalizante na área de TI.Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.Poderão ser aceitas outras...

  • Atendente Técnico de Nível 2

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL II **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Av. Álvares Cabral no 1805 - Santo Agostinho - CEP: 30170-001 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência na área de atendente técnico N2 - Formação técnico profissionalizante...

  • Atendente Técnico Nível 1

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ?ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: TRF6/MG **Endereço do local de trabalho**: Edifício Sede I - Av. Álvares Cabral, 1.805 - Bairro Santo Agostinho - Belo Horizonte/MG, CEP 30.170-001 (31) 3501- 1205 **Carga Horária**: 40 horas semanais O que buscamos - Possuir pelo menos uma das seguintes formações: - Formação técnico...

  • Atendente Técnico de Nível 2

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL IILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisRequisitos:- Experiência na área de atendente técnico N2- Formação técnico profissionalizante na área de TI ou Formação superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período- Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no...

  • Atendente I

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Olá Candidato Eu sou Fernanda Cerqueira e faço parte do time de Recrutamento e Seleção da Randstad. Estou procurando por alguém otimista e criativo para trabalhar em nossa loja em Belo Horizonte. **Sobre a Vaga:** * Cargo: Atendente I * Locais de trabalho: Belo Horizonte, MG * Regime de contratação: Efetivo – CLT * Jornada: Parcial tardes *...

  • Atendente Técnico de Nível 2

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico de Nível IILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001Jornada de trabalho: 08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:Experiência na área de atendente técnico N2Formação técnico...

  • Atendente Técnico Nível 1

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Praça Dom Cristiano, 298 - Bairro Centro CEP: 35.500-004 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível...

  • Atendente I Belo Horizonte

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    Rede Farmacêutica contrata:Atendente I Responsável pelo atendimento ao clienteSanar dúvidasOrganização e reposição de mercadoriasAbertura e fechamento de caixaEntregas à domicilio de clientes há um raio de 3oomNúmero de vagas: 30Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e...

  • Atendente Técnico Nível 1

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: São Joao del-Rei - Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170 - Bairro São **Judas Tadeu CEP**: 36.307-066 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação...

  • Atendente Técnico Nível 1

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Viçosa - Av. Joaquim Lopes de Faria, 505 - Bairro Santo Antônio CEP: 36.570-000 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na...

  • Atendente I em Belo Horizonte

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente I é responsável pelo atendimento ao cliente, sanar dúvidas e organizar e reposicionar mercadorias em uma farmácia.ResponsabilidadesAtendimento ao clienteSanar dúvidasOrganização e reposição de mercadoriasAbertura e fechamento de caixaEntregas à domicílio de clientesCaracterísticas do CargoNúmero de vagas: 30Local...

  • Atendente I

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Olá CandidatoTudo bem?Eu sou Fernanda Cerqueira, membro do time de Recrutamento e Seleção da Randstad.Localizei seu currículo através de busca no nosso site e gostaria de convidá-lo para o processo seletivo para a Empresa Raia Drogasil, vaga efetiva (CLT), presencial.Segue mais informações sobre a vaga:Cargo: Atendente ILocais de trabalho: Belo...

  • ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL 2

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL II Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001 Jornada de trabalho: 08:00 às 12:00 e 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos: Experiência na área de atendente técnico N2 Formação...

  • Atendente I em Belo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Atendente I em nossa filial em Belo Horizonte. O candidato ideal deve ter habilidades para atender ao cliente de forma eficaz, sanar dúvidas e organizar mercadorias.Responsabilidades:Atendimento ao clienteSanar dúvidasOrganização e reposição de mercadoriasAbertura e fechamento...

  • ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL 2

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL IILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001Jornada de trabalho: ?08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:• Experiência na área de atendente técnico N2• Formação...