Analista de melhoria contínua

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro
Analista de melhoria contínua / Excelência Operacional DepartmentOperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team: Responsável pela operação da parte de backoffice da área de Own Fleet de First Mile, analisando e respondendo pelos principais KPIs, conduzindo reuniões com 3PLs e atuando diretamente com os times correlatos da operação. Terá contato direto com diversas áreas dentro da Shopee, transportadoras e motoristas. Job Description:

Conduzir rotinas operacionais;

Conduzir reuniões diárias com os transportadores para acompanhamento de metas e indicadores;

Desenvolver planos de ação e apresentações internas e externas dos resultados pertinentes;

Revisar junto ao time de planejamento a aderências das rotas e sellers;

Acompanhar a qualidade do atendimento dos sellers (Ruptura, dias sem atendimento, idade dos pedidos);

Participar em análises de causa raiz para identificar as causas subjacentes de problemas e gargalos operacionais;

Aplicar metodologia de resolução de problemas (PDCA, Seis Sigma);

Analisar indicadores de desempenho;

Implementar soluções junto ao time de PTS para melhoria contínua de processo.

Resultados Esperados: Garantir as rotinas operacionais e analíticas da área de Own Fleet FM.

Requirements: Escolaridade Bacharel em Engenharia, Logística ou Administração de Empresas e afins. Sistemas Nível intermediário Office, ferramentas Google. Idiomas Inglês Básico. Experiência mínima na função Necessário experiência anterior na área de transportes para e-commerce. Desejável perfil analítico para uso de dados para gestão de KPIs. Desejável perfil hands-on para condução do dia a dia em um ambiente operacional dinâmico. Conhecimentos de Lean e Six Sigma são diferenciais.

  • São Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua - República - SPResponsabilidades:• Gestão de canais de reclamações e acompanhamento da jornada end to end do cliente de Recuperações.• Mapear e analisar processos existentes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de otimização.• Colaborar com as equipes operacionais para desenvolver e implementar...


  • São Francisco do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Melhoria Contínua é responsável por identificar oportunidades de otimização de processos, desenvolver e implementar soluções para aumentar a eficiência operacional e garantir a qualidade dos produtos e serviços da empresa. Este profissional deve realizar análises de dados, identificar tendências e padrões, propor melhorias e...


  • São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e DesenvolvimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos contratando um Analista de Melhoria Contínua Junior: Participará ativamente da implementação de melhorias nas áreas...


  • São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Avaliar, propor melhorias e otimizar os processos . Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco em CX e Performance. Tratativa dos canais voltados para experiência do...


  • Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Aplicação de metodologias de melhoria contínua; projetos de programas de excelência; mapeamento de processos; diagnóstico e avaliação de dados; aplicação de metodologia Kaizen; aplicação com ferramentas de qualidade, como diagramas de Ishikawa (espinha de peixe); indicadores de desempenho; relatórios mensais e demais atividades da área. Analista...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista Sr. de Processos e Melhoria Contínua** **Resumo da posição**: **Localização**: Nestlé Business Services Área: Business Transformation Services Reporte: Service Improvement & Innovation Manager Turno: 08:00 - 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou híbrido (Ribeirão Preto ou Assunção) **Propósito da posição** Estamos em busca de um...


  • São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Melhoria Contínua Junior: Participará ativamente da implementação de melhorias nas áreas (internas), incluindo a identificação de oportunidades, elaboração de hipóteses, condução de análises e ações de implementação; Mapear e realizar diagnósticos de processos (AS IS) e redesenho de processo (TO BE)....


  • São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Avaliar, propor melhorias e otimizar os processos . Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco em CX e Performance. Tratativa dos canais voltados para experiência do...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - QualidadeNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVenha fazer parte do nosso time Se você é apaixonado por inovação, comprometimento e quer mudar a vida das pessoas todos os dias, então temos um...


  • São Paulo, Brasil GHT Tempo inteiro

    Participar de reuniões e grupos de trabalho dedicados à melhoria contínua, contribuindo com ideias e sugestões, analisando possíveis estratégias, metodologias, tendências e oportunidades de mercado para maximizar os resultados; Realizar o mapeamento, desenho do status atual, o redesenho e a implementação de melhorias de processos por meio de planos...


  • Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Realizar o acompanhamento de projetos de melhoria contínua... A Empresa Multinacional, fabricação de produtos químicos. Descrição da vaga Realizar o acompanhamento de projetos de melhoria contínua; Garantir validação e reporte do impacto financeiro de projetos; Acompanhamento das Business Lines desenvolvendo novos projetos através de ideação ou...


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    Analista de Melhoria Contínua - República - SP Responsabilidades: - Gestão de canais de reclamações e acompanhamento da jornada end to end do cliente de Recuperações. - Mapear e analisar processos existentes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de otimização. - Colaborar com as equipes operacionais para desenvolver e implementar...


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    **Sobre Air Liquide** Por meio da paixão e da diversidade do seu pessoal, a Air Liquide alavanca a transição de energia e meio ambiente, mudanças na área de saúde e digitalização, e oferece maior valor a todos os seus acionistas. Junte-se a nós em uma experiência estimulante: você encontrará um mundo de oportunidades de aprendizagem e...


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    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Melhoria ContínuaEmpresa:GrupoSCO GrupoSC é a soma de marcas que trazem consigo reputação, trajetória e competência. Um grupo que reúne...


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    Estamos contratando um Analista de Melhoria Contínua Junior: Participará ativamente da implementação de melhorias nas áreas (internas), incluindo a identificação de oportunidades, elaboração de hipóteses, condução de análises e ações de implementação; Mapear e realizar diagnósticos de processos (AS IS) e redesenho de processo (TO BE)....


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  • São José dos Campos, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time!Se você é apaixonado por inovação, comprometimento e quer mudar a vida das pessoas todos os dias, então temos um convite especial para você. Estamos à procura de pessoas que desejam fazer parte de uma empresa líder na transformação da energia no Brasil, comprometida em criar um futuro mais limpo, eficiente e...


  • Sao Paulo, Brasil Actual RH Tempo inteiro

    Irá Atuar no processo produtivo buscando otimização e melhorias através das ferramentas Lean;Responsável por Elaborar, documentar e manter revisado o trabalho padronizado dos postos diretos e indiretos vinculados a manufatura, conforme método de trabalho descrito MPS; Aplicar ferramentas de diagnóstico identificando fontes de desperdícios,...


  • Sao Paulo, Brasil ETERNA RH Tempo inteiro

    Será responsável por conferir oportunidades de melhoria nos diferentes setores da empresa; verificar peças de produção em situação crítica; analisar dados, identificar e eliminar retrabalhos; promover cultura organizacional; conhecer o fluxo de valor de um processo por meio de mapeamento de Fluxo de Valor (VSM); implementar práticas organizacionais...