Especialista em Engajamento

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em gênero, religião, pessoas com deficiência, LGBTQI+, etnia, gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa.

Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. 

Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. 
Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.
Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina.
Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques.
Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma. 

Temos um desafio para as pessoas que:

Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

Construir estratégias de aquisição e engajamento para clientes do Mercado Pago que se alavanquem no diferencial competitivo do Mercado Livre. O foco da área é em ações que não se limitam a um fluxo bancário ou a um momento do ciclo de vida do cliente. Coordenar a exploração e compreensão dos dados relacionados ao uso de diversas linhas de produto do negócio do Mercado Pago para a construção de análises que embasem sua tomada de decisões. Gerar e acompanhar os principais indicadores de desempenho (investimento, custo de aquisição por cliente, taxas de conversão) buscando recomendar ações que aumentem a eficiência de fluxos já estabelecidos ou fomentem novos negócios/estratégias. Propor a alocação de recursos de forma coerente com a estratégia de ciclo de vida e clusterização de clientes a fim de alavancar sua conversão e engajamento. Identificar oportunidades de negócio com um olhar interno (realizar associações entre os diversos produtos do Mercado Pago, comportamento, padrões de uso, etc.), ecossistêmico (outras unidades de negócio do Mercado Livre) e externo (movimentos no ambiente competitivo). Interagir com as diversas áreas do ecossistema Mercado Livre na condução das iniciativas prioritárias, proativamente garantindo a execução do planejado e identificando as alavancas para prestar suporte ao crescimento do negócio e ao alcance das metas.

Requisitos:

Contar com conhecimentos sobre a manipulação de dados em Excel/R/Python e a sua extração através de queries em SQL. Vontade de desenvolver essas habilidades em outras pessoas é um diferencial. Analisar situações e dados para direcionar a mudança. Ser capaz de fazer a ponte entre a estratégia e o operacional e entre o operacional e o tático.  Possuir conhecimento prévio no mercado financeiro, fintechs, meios de pagamento ou ciclo de vida de usuários em produtos digitais, será considerado um diferencial.  Ter experiência na construção de apresentações executivas.  Conhecimento em Espanhol é considerado desejável.

Nós lhe propomos:

Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.  Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

Faça parte do nosso time

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie

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