Técnico de Suporte

Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


Rio Brilhante, Brasil ALGAR Tempo inteiro
Principais atividades a serem desenvolvidas:

Equipamentos de microinformática

Microinformática: Desktops, Notebooks, Impressoras, Videoconferencia, monitores, periféricos, dockstation, etc)

Telefonia móvel: smartphones, iphones, modens, etc

Telefonia fixa: Telefones IP e análogicos.

Equipamentos audiovisuais: Projetor, TVs, Totens, video wall, mesa de som, etc.

Telecom: switch de acessos, access point, rádio, conversor de mídia, etc.

Outros: Relógio de ponto, módulo de balança, catraca, leitor de crachá, leitor de código de barras, câmeras e cancela.

Escopo de Atendimento (relacionado com o baseline de chamados)

Atendimento de incidentes requisições de microinformática e auxilio as equipes remotas de N3 para suporte a equipamentos especializados (Servidores, Switch CORE, Firewall, SDWAN, modens, etc) presencial ou remoto. Abaixo exemplos de atendimentos relacionados a microinformática que deverão ser escopo do suporte de campo:

Incidentes:

Manutenção de hardware dos equipamentos de microinformática ou acionamento/acompanhamento do fabricante/fornecedor para manutenção/troca em garantia ou acionamento/acompanhamento de empresas para manutenção spot com base na aprovação de orçamento;

Correção de incidentes lógicos nos equipamentos, via formatação, atualização, restauração, configuração dos sistemas operacionais (WIndows 10, 11, IOS, Android, etc);

Correção incidentes em pontos de rede com cabo UTP;

Correção de incidentes em uplinks de redes via acionamento e acompanhamento de fornecedores especializados;

Correção de incidentes de redes que envolvem switch de acesso, access point, conversor de mídia, etc;

Acompanhamento de terceiros para manutenção em assuntos relacionados a TI (Ex: Link indisponível, torre sem sinal, rádio com defeito, sinal de celular com problema, manutenção em servidores, notebeaks e demais equipamentos relacionados a sala de servidores;

Primeiro atendimento para problemas relacionados aos equipamentos descritos como "Outros", acionamento de fornecedor e acompanhamento da solução;

Correção de incidentes de aplicativos instalados nos equipamentos do escopo;

Correção de incidentes de aplicações nos equipamentos do escopo ou direcionamento para equipe responsável resolver;

Requisições de Serviço:

Preparação e entrega (envio por Sedex ou entrega local) de novos equipamentos para novos colaboradores;

Acompanhamento de apresentação e grandes eventos (Ex: Dia da Segurança, Reuniões executivas, etc);

Instalação de aplicativos, softwares ou aplicações;

Acompanhamento de prestadores de serviços de TI em atividades na unidade;

Troca de tonner e suprimentos nas impressoras;

Configuração ou instalação dos equipamentos descritos como escopo de microinformática;

Levantamento de informações relacionados a TI para equipes remotas;

Movimentação de equipamentos na unidade (Ex: mudança de departamento de prédio)

Rotinas (Não está relacionado ao baseline de chamados)

Checklists diários de salas de reunião, com evidencias dos itens inspecionados e fotos anexa em sistema de controle (FORMS);

Checklists diários de DataCenters, com evidencias dos itens do DC e também analise de temperatura do ambiente e parte elétrica (nobreaks), registrado em formulario e fotos anexa (FORMS)

Compliance de endpoints nos equipamentos de microinformática (100% dos equipamentos com Altiris, Crowdstike, ETP, 0 vulnerabilidaes liberadas remotamente e outros que possam a fazer parte do pacote de Cyber / Inventário);

Envio semanal do controle de estoque de equipamentos de microinformática para time de Gestão de Ativos com evidencias;

Envio semanal do controle de estoque de equipamentos de telefonia movel (aparelhos e chips) para time de Telefonia Móvel com evidencias;

Verificacão proativa de impressoras - alertas de manutenção e Nivel de tonner;

Checklist das impressoras - (limpeza, testes uso scanner e impressão);

Manutencao de equipamentos de bkps de setores criticos;

Rotina preventina nos equipamentos críticos para inicio de safra;

Envio mensal de contadores das impressoras que não enviou automaticamente (Ex: Backup);

Renovação anual de renovação do parque de notebook e desktop, realizando check list do processo e transferencia de backups do usuário (compromisso de 1 por dia por analista);

Realização semestral de processo de descarte de equipamentos (notebook, desktops e monitores);

Execução de processo de descarte dos HDs;

Compliance dos ativos da unidades (Termo de entrega, reporte no inventário, controle do estoque, etc)
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Rio Brilhante, MS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Operacional


  • Rio de Janeiro, Brasil Centro de Ensino Grau Técnico Tempo inteiro

    Profissional dinâmico, proativo e com conhecimento de redes de computadores e/ou manutenção e suporte em informática. Conhecimentos técnicos: - Arquitetura de redes; - Formatação e configuração de sistemas operacionais. Se você possui essas habilidades, gostaríamos de conhecer você!!! Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: -...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar e configurar o Sistema Operacional Microsoft Windows e Microsoft Office. Configurar Internet e Outlook. Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática para o bom funcionamento dos...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Autenticis Consultoria de Sistemas e Marketing LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: - Realizar as atividades inerentes ao suporte. .Efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware. - Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente; - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando...

  • Técnico (a) segurança do trabalho pl - rio brilhante/ms

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Rio Brilhante, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ PRECISA TER:Possuir Técnico de Segurança no Trabalho;Possuir Registro no MTB (Ministério do Trabalho Brasileiro);Experiência como Técnico de Segurança (em áreas industriais e/ou agrícola);Desejável curso de Bombeiro Civil;CNH- BDisponibilidade em atuar em turnos (A,B e C) 5x1;Conhecimento pacote OfficeCOMO SERÁ O SEU DIA A DIA:Atuar...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Rio De Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE**: TÉCNICO DE SUPORTE **Local de Trabalho**: JF/RJ - Macaé - Fórum de Macaé - Rodovia RJ 168 - Km4, s/n - Virgem Santa, Macaé - RJ **Horário de Trabalho**: Segunda à sexta-feira das 10h às 19h **Salário**: R$1.715,16 **Benefícios**: R$32,38 por dia trabalhado (Vale Alimentação) + VT + Auxílio Mercado...

  • Técnico de Suporte

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteO que fará?Responsável por fornecer um...


  • Rio de Janeiro, Brasil CREB - Centro de Reumatologia e Ortopedia Botafogo Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que tenham cabeça de dono, brilho nos olhos, busquem crescimento e queiram pôr a mão na massa e nos ajudar em nosso projeto de expansão. Alguém que busque desenvolvimento profissional e que tenha um olhar profundo e empático para as questões humanas! Somos uma empresa da área de saúde que foca no conceito de desospitalização...

  • Técnico de Suporte

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Rio De Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE**: TÉCNICO DE SUPORTE **LOCAL DE TRABALHO**: JUSTIÇA FEDERAL DO RIO DE JANEIRO - Av. Presidente Lincoln, 1090 - Vilar dos Teles - São João de Meriti **SALÁRIO**: R$1715,16 **BENEFÍCIOS**: VA - R$32,38 (por dia trabalhado) + VT + Seguro de Vida + Auxílio Mercado R$263,94 **Requisitos**: - Ensino Médio Completo - 6 meses de...

  • Técnico de Suporte

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTELocal: SINDICATO RJEndereço do local de trabalho: trabalho: Centro do Rio de Janeiro. (Necessário residir na região central do Rio deJaneiro). Locais de coberturas : Av. Almirante Barroso, 78 – Centro / Av. Venezuela, 134 - Praça Mauá / Av. RioBranco, 243 – Cinelândia.Jornada de trabalho a exercer: Segunda a Sexta das 10h...

  • Técnico (a) Segurança do Trabalho Pl - RioBrilhante/MS

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás


    Rio Brilhante, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira, referência global em bioenergia e a 3ª maior empresa em faturamento do Brasil. Maior produtora de derivados da cana-de-açúcar, a partir dela produzimos etanol, E2G, biogás, açúcar e bioenergia, nos colocando como a maior produtora de etanol do país e a maior exportadora individual de açúcar de cana no mercado...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TÉCNICO DE SUPORTE **Local**: SINDICATO RJ **Endereço do local de trabalho**: Centro do Rio de Janeiro **Jornada de trabalho a exercer**: Segunda a Sexta das 10h às 19h. (Podendo variar de acordo com a necessidade) **Salário**: R$ 8,58 HORA - R$ 1.715,16 Mês (R$ 150,00 por dia nos primeiros 10 dias trabalhados, demais dias, pagamento...

  • Analista de Suporte Técnico

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiro

    Competências técnicas:· Ter Domino do Pacote Office 365 (Word-Excel-Power-Point-Outlook-Teams);· Possuir Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11 e suas características;· Possuir Conhecimento em funções básicas do Active Directory (bloqueio, desbloqueio, criação de usuário, concessão de acesso a pastas de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiro

    Competências técnicas:· Ter Domino do Pacote Office 365 (Word-Excel-Power-Point-Outlook-Teams);· Possuir Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11 e suas características;· Possuir Conhecimento em funções básicas do Active Directory (bloqueio, desbloqueio, criação de usuário, concessão de acesso a pastas de...


  • Rio Brilhante, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas: Equipamentos de microinformática Microinformática: Desktops, Notebooks, Impressoras, Videoconferencia, monitores, periféricos, dockstation, etc) Telefonia móvel: smartphones, iphones, modens, etc Telefonia fixa: Telefones IP e análogicos. Equipamentos audiovisuais: Projetor, TVs, Totens, video wall, mesa de...


  • Rio de Janeiro, Brasil PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia especialista em soluções para o varejo contrata**: **Técnico de Suporte N1** Descrição da Vaga - Diariamente atende e compreende a necessiadade do usuário, fornece suporte de primeiro nível por telefone ou remotamente e apresenta soluções para problemas do cliente; - Orienta o cliente ao longo do processo de resolução de...

  • Técnico (a) Segurança do Trabalho Pl - RioBrilhante/MS

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Rio Brilhante, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira, referência global em bioenergia e a 3ª maior empresa em faturamento do Brasil. Maior produtora de derivados da cana-de-açúcar, a partir dela produzimos etanol, E2G, biogás, açúcar e bioenergia, nos colocando como a maior produtora de etanol do país e a maior exportadora individual de açúcar de cana no mercado...


  • Rio Brilhante, Brasil SERTRAN TRANSPORTES E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    MISSÃO DA FUNÇÃO Elaborar e orientar as atividades de segurança do trabalho e preservação física dos funcionários da empresa, innspecionando os equipamentos e as condições de trabalho. Aplicando treinamentos de segurança e integrações de novos colaboradores. RESPONSABILIDADES - Realizar e organizar semanalmente os treinamentos sobre segurança...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Presente em 41 países com mais de 30.000 funcionários, somos a quinta multinacional brasileira mais internacionalizada e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. **Vaga**: Técnico de Suporte **Vaga**: Presencial - 12h por 36h **Necessário**: Ensino superior completo ou cursando na área de TI; **Atividades**: Executar os processos de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Dover Fueling Solutions Tempo inteiro

    **Estamos contratando um Técnico em Eletrônica, Mecatrônica, Mecânica ou afins para dar suporte e assistência técnica aos clientes na utilização e manutenção de nossas bombas de combustíveis.** **Além do conhecimento técnico, é imprescindível demonstrar habilidade para atendimento ao cliente, agilidade, excelente comunicação oral e escrita...