Gerente CRM – Estratégia e Planejamento

2 meses atrás

São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

Gerente CRM – Estratégia e Planejamento

na BTG Pactual São Paulo, São Paulo, Brazil

Sobre a vaga:

Liderar a área de Estratégia e Planejamento de CRM através da gestão consolidada dos times responsáveis pelo planejamento de CRM para produtos de Banking, Investimento e Offshore. Além da liderança é esperado da vaga realizar excelente relacionamento com as áreas de produtos e canais de negócios, estruturação dos processos da área e realizar a gestão e plano de ação da área baseado nos KPIs e resultados de CRM.

No seu dia-a-dia:

Colaborar e realizar contato próximo com as áreas de produtos, canais de negócios e áreas de criação do BTG; Garantir qualidade, organização e prazo em todas as entregas, sempre com foco no cliente e resultados das estratégias; Conduzir conversas estruturadas de 1:1 com todos os colaboradores do time; Trabalhar para o clima da área em colaboração com todas as estruturas do banco; Fazer interface e coordenar as prioridades com as áreas de Dados e CRM Operations; Trabalhar no reporte de fechamento semanal e mensal dos indicadores da área, justificando e entrando nos detalhes esperados; Organizar reuniões de resultado da área (internas e externas a área).

Requisitos da vaga:

Alta experiência em CRM e Growth; Conhecimento dos conceitos de funil e estratégias comerciais/vendas; Conhecimento das estruturas do Salescloud e Marketing Cloud; Experiência com campanhas de e-mail marketing, testes A/B, segmentação de bases e análise de perfis de clientes; Bom relacionamento e trabalho em equipe.

Diferenciais e Soft Skills:

Certificações em ferramentas de CRM ou Marketing Digital; Experiência em bancos ou instituições financeiras; Forte habilidade analítica e pensamento crítico. Organização e conhecimento de processos. Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Proatividade e orientação para resultados. Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos apertados. Flexibilidade e adaptação a mudanças.

Se você se identifica com os requisitos e está pronto para um novo desafio em sua carreira, envie seu currículo e junte-se ao nosso time

Nome da escola * Grau * Disciplina * Data de término *

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Requisitos da VagaGraduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.Experiência em CRM, com foco em programas de fidelidade e segmentação de clientes.Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4).Habilidade na gestão de múltiplas campanhas...

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.Experiência em CRM, com foco em programas de fidelidade e segmentação de clientes.Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4).Habilidade na gestão de múltiplas...

  • Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Crm Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para se juntar à nossa equipe de CRM como Analista de CRM Sênior. Nesta função, você será responsável por conduzir a estratégia dos programas de fidelidade do Grupo CRM, com foco na alavancagem das vendas na companhia através da estratégia de Loyalty.ResponsabilidadesGestão dos...

  • Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em CRM para atuar como Analista de CRM Sênior no Grupo CRM. O candidato ideal terá experiência em programas de fidelidade e segmentação de clientes, além de conhecimento em automação de marketing e análise de dados.ResponsabilidadesConduzir a estratégia dos programas de fidelidade do Grupo...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de CRM em ContabilizeiBuscamos um profissional experiente para liderar nossas estratégias de CRM e garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você tem habilidades analíticas e experiência em implantação e estruturação de CRM, é o candidato perfeito para nós.Responsabilidades:Definir metodologias para...

  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Crm Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e dinâmico para integrar nossa equipe de CRM. O candidato ideal terá experiência em programas de fidelidade e segmentação de clientes, além de conhecimento em automação de marketing e análise de dados.**Responsabilidades e atribuições**Conduzir a estratégia dos programas de fidelidade do Grupo CRM;Gestão dos...

  • Analista de crm sênior

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas Experiência em CRM, com foco em programas de fidelidade e segmentação de clientes Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4) Habilidade na gestão de múltiplas campanhas simultâneas,...

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa Analista de CRM Sênior . Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de CRM visa atender às necessidades de implantação e estruturação de sistemas de relacionamento com clientes, com foco em análise de dados e estratégias de comunicação. O ideal é que o candidato tenha experiência em planejamento de rotinas de CRM, definição de indicadores de eficiência e análise de...

  • Gerente de Contas Dito CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dito CRM Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Dito CRM é uma empresa de tecnologia que busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Contas. Nesta função, você será responsável por gerenciar as maiores contas do nosso portfólio, trabalhando em estreita colaboração com as lideranças dos clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções...

  • Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Analista de Estratégia e Planejamento

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil apis3 Tempo inteiro

    Description: Buscamos uma pessoa para atuação no marketing como papel de planejamento de comunicação de marcas de segmentos como, educação, esporte e saúde, além de atuar pontualmente como apoio na construção da estratégia de marca em projetos de branding.Responsabilidades:- Condução de reuniões de apresentação de planejamento e criação de...

  • Gerente de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fictor Holding Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de CRM na Fictor Holding. Nesta função, você será responsável por liderar o time de CRM e desenvolver estratégias inovadoras para impulsionar o crescimento do negócio.ResponsabilidadesLiderar o time de CRM e desenvolver estratégias para impulsionar o...

  • Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Crm Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e dinâmico para atuar como Analista de CRM Sênior no Grupo CRM. O candidato ideal terá experiência em programas de fidelidade e segmentação de clientes, além de conhecimento em automação de marketing e análise de dados.ResponsabilidadesConduzir a estratégia dos programas de fidelidade do Grupo...

  • Gerente De Crm – Kovi

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Kovi Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Gerente de CRMNome da Empresa: KoviLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Estamos buscando um Gerente de CRM para liderar o time de CRM e geração de demanda da Kovi, sendo responsável pela gestão completa das ferramentas de CRM e automação de marketing, especialmente o Hubspot. O profissional será responsável por definir...

  • Gerente de Planejamento CRM

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Vagas MRM Brasil Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa para atuar como **Gerente de Planejamento** na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas....

  • Gerente De Crm E Inbound

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gerente de CRM e Inbound Marketing estratégico e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe! Se você é um profissional experiente em criar e gerenciar estratégias de relacionamento com clientes, além de possuir conhecimento profundo em inbound marketing, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Suas...

  • Gerente de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fictor Holding Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Liderar o time de CRM do Grupo Fictor. Responsável pela gestão das ferramentas de CRM e automação de marketing end-to-end Definir e implementar uma visão estratégica para o CRM, alinhada aos objetivos de negócio e à jornada do cliente. Utilizar plataformas de CRM para gerenciar dados de clientes, garantindo sua...

  • Gerente de Fidelidade e CRM

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Fidelidade e CRM em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por desenvolver e implementar estratégias de fidelidade e CRM para aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a experiência deles com nossa empresa.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...

  • Gerente de Planejamento Comercial

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos **Gerente de Planejamento Comercial** apaixonados pela qualidade, dedicados a proporcionar experiências extraordinárias aos nossos franqueados. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para...