Especialista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro
O que você fará:
Nesta posição, você será responsável por atender os primeiros contatos, por e-mail, chat ou telefone, dos nossos clientes e concessionárias. É essencial que você estabeleça uma conexão e procure esclarecer as dúvidas do cliente neste primeiro contato, de maneira cordial e ágil, demonstrando empatia e conhecimento sobre os nossos produtos e procedimentos.

Em um dia típico, você irá:
•Oferecer soluções eficazes e eficientes para as dúvidas dos clientes relacionadas a produtos e serviços automotivos.
•Se o problema necessitar redirecionamento para o Especialista de Atendimento ao Cliente, os especialistas devem encaminhá-lo rapidamente e com todas as informações exigidas pela empresa.
•Atingir ou superar os objetivos mensais de desempenho da central de atendimento, incluindo a qualidade da chamada e os objetivos de desempenho.
•Preencher com precisão a documentação correta para cada transação nas ferramentas de CRM fornecidas.
•Atender o cliente via telefone, e-mail, SMS ou WhatsApp.
•Oferecer altos níveis de satisfação ao cliente por meio do atendimento profissional.
•Fazer treinamento relacionados a outros projetos e responsabilidades, conforme necessário.
•Executar outras tarefas, conforme atribuído.

Requisitos para a função:
•Ensino médio completo.
•Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente.
•Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. Excelentes habilidades para soletrar, articular e sensibilizar o tom da fala. Habilidades de escuta ativa e leitura.
•Bons conhecimentos do pacote Office.
•Capacidade demonstrada para redimensionar o cliente, superar objeções, resolver conflitos e negociar. Orientação para vendas e capacidade de fechar vendas.
•Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e habilidades de empatia, tolerância, relacionamento interpessoal e de estabelecimento de relacionamentos. Capacidade de adaptação a diferentes tipos de clientes e situações. Firme e autoconfiante.
•Excelentes habilidades de engajamento da equipe, para trabalhar em um ambiente de equipe unido; autossuficiente, habilidoso e com um mínimo de supervisão.

O que oferecemos:
•Dedicação ao seu crescimento e desenvolvimento profissional.
•Cultura ativamente diversificada e inclusiva.
•Empresa comprometida com a responsabilidade social.
•Equipe global de pessoas interessadas em aprender e guiadas pelos valores de nossa empresa
•Plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, auxílio-creche, participação nos lucros, seguro de vida, VR/VA e VT.
  • Número de vagas: 7
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos



  • São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro

    Na TTEC, priorizamos a experiência humana. Elevada. Como Especialista de Atendimento ao Cliente Bilíngue, você fará parte da criação e entrega de


  • Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Especialista de Atendimento a Clientes, será responsável por criar e entregar valor ao nosso cliente, estabelecendo relacionamentos saudáveis e duradouros por meio de atendimento personalizado, humanizado e proativo, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Principais Atividades: -...


  • Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Especialista de Atendimento a Clientes, será responsável por criar e entregar valor ao nosso cliente, estabelecendo relacionamentos saudáveis e duradouros por meio de atendimento personalizado, humanizado e proativo, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Principais Atividades: -...


  • Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região. **Local de Trabalho**: Calmon Viana. Interessados chamar: 1194298-5912 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...


  • Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO. ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA. QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM. EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA. REQUISITOS DA VAGA: - MAIOR DE 18 ANOS - ENSINO MÉDIO COMPLETO - NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO. - DISPONIBILIDADE TOTAL...


  • Sao Paulo, Brasil EC Consultoria Tempo inteiro

    **Empresa de grande porte no ramo de serviços bancários.** **CONTRATA**: Especialista de Clientes e Negócios (Serviços bancários). **Formação e experiência** - Superior completo ou em andamento (não pode ser trancado) - Experiência na área bancária ou adquirência - Obrigatório certificação em CPA-20* - Experiência com atendimento ao...


  • Sao Paulo, Brasil EC Consultoria Tempo inteiro

    **Empresa de grande porte no ramo de serviços bancários.** **CONTRATA**: Especialista de Clientes e Negócios (Serviços bancários). **Formação e experiência** - Superior completo ou em andamento (não pode ser trancado) - Experiência na área bancária ou adquirência - Obrigatório certificação em CPA-20* - Experiência com atendimento ao...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro

    Na TTEC, priorizamos a experiência humana. Elevada. Como Especialista de Atendimento ao Cliente Bilíngue, você fará parte da criação e entrega de experiências incríveis para a organização e quem participa dela, enquanto vive a experiência de trabalhar na TTEC, uma experiência de trabalho e cultura empresarial premiadasO que você irá fazer:Quer...


  • São Paulo, Brasil Fernandez Mera Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Corretagem Nível hierárquico: EspecialistaNúmero de vagas: 15Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsA Fernandez Mera está em busca de um profissional qualificado para integrar a equipe de Atendimento a Clientes como Agente de Atendimento....


  • São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro

    Na TTEC, priorizamos a experiência humana. Elevada. Como Especialista de Atendimento ao Cliente Bilíngue, você fará parte da criação e entrega de experiências incríveis para a organização e quem participa dela, enquanto vive a experiência de trabalhar na TTEC, uma experiência de trabalho e cultura empresarial premiadasO que você irá fazer:Quer...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo atendimento técnico, oferecendo suporte aos usuários por meio de telefone ou chat. Principais atividades e responsabilidades Atender às dúvidas e solicitações de clientes. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo...


  • São Paulo, SP, Brasil TTEC Tempo inteiro

    Na TTEC, priorizamos a experiência humana. Elevada. Como Especialista de Atendimento ao Cliente Bilíngue , você fará parte da criação e entrega de experiências incríveis para a organização e quem participa dela, enquanto vive a experiência de trabalhar na TTEC, uma experiência de trabalho e cultura empresarial premiadas O que você irá...


  • São Paulo, SP, Brasil TTEC Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fernandez Mera Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Corretagem Nível hierárquico: EspecialistaNúmero de vagas: 15Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsA Fernandez Mera está em busca de um profissional qualificado para integrar a equipe de Atendimento a Clientes como Agente de Atendimento....


  • Sao Paulo, Brasil People Pro Tempo inteiro

    Esta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece. Principais atividades: - Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual; - Manter a meta de duração de 2 minutos por...


  • São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Clientes Núcleo IIICountry: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Clientes Núcleo III . Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.  Aqui, seu papel será: Administrar e...

  • Especialista de Audiovisual

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Tela Brasileira Tempo inteiro

    Especialista de Audiovisual Procuramos Especialista em Audiovisual com perfil criativo, talentoso e dedicado, que saiba trabalhar em equipe e tenha paixão por atendimento a clientes. Nosso especialista em Audiovisual é responsável por entender as necessidades do cliente, oferecendo a ele a solução ideal de som, iluminação, painel de LED, cenários,...

  • Especialista de Atendimento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiro

    **Sobre o Picpay**: O crescimento expressivo do PicPay também é fruto da nossa diversificação de portfólio. Atualmente, nossas unidades de negócio estão estruturadas em uma plataforma única de produtos e serviços que possibilitam oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. **Sobre a vaga**: Buscamos uma pessoa **Especialista de...

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    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga Atendimento Comercial ( Fale conosco) - Atendimento clientes primeiro contato a empresa - Prospecção e relacionamento com o mercado - Suporte aos departamentos “ Comercial e Marketing” - Envio de Pesquisa de satisfação a clientes ativos - Conhecimentos Básicos - Informática Básica - Pacote Office completo Informações...


  • Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando a “Conquiste 360” na busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente. SOBRE A EMPRESA UMA AGÊNCIA DE INCENTIVO 360º! Administradores com mais de 12 anos de experiência, a Conquiste 360 é especialista em desenvolvimento de soluções e meios de pagamentos para Campanhas de Incentivo, Reconhecimento Corporativo e Fidelização de...