Coordenador de Qualidade de Atendimento
3 semanas atrás
Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
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Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um Coordenador de Qualidade de Atendimento
O que você fará:
Realização de análises qualitativas com foco na melhoria do processo e experiência do cliente;
Coordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de qualidade;
Implementar e manter o padrão de análises (métrica e processo) com foco no atingimento da excelência operacional e KPI`S correlacionados;
Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;
Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos;
Elaboração da estratégia de comunicação, mapeamento de processos e especificações sistêmicas/produto;
Confecção de materiais e apresentações executivas;
Validação de conteúdos e reportes gerados pela equipe de analistas de qualidade;
Treinar a equipe para desenvolvimento de habilidades.
Se você:
É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente).
Possui ensino superior em curso ou completo;
Possui disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial;
Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;
Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.
?Aqui é o seu lugar
?O que oferecemos:
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
Vale-transporte;
Auxílio creche;
Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
Trabalho presencial no Centro de Curitiba.
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Curitiba, PR
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
- Nível hierárquico: Coordenador
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
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Coordenador de Qualidade de Atendimento
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Grupo Services Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de ServiçosNível hierárquico: CoordenadorNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralCONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o...
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Coordenador de Qualidade de Atendimento
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroCONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...
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Coordenador de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: Coordenador de QualidadeComo será sua rotina:Coordenar a área da qualidade, acompanhando o desempenho da...
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Coordenador de Treinamento Qualidade Bilíngue I
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroAqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Coordenador de Treinamento & Qualidade Bilíngue comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores e queira liderar uma equipe de atendimento diversificada e talentosa. Sobre Nós: A...
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Coordenador de Treinamento Qualidade Bilíngue I
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroAqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Coordenador de Treinamento & Qualidade Bilíngue comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores e queira liderar uma equipe de atendimento diversificada e talentosa. Sobre Nós: A...
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Assistente de Qualidade
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Transpizzatto Transportadora de Cargas Rodoviarias Ltda Tempo inteiro_**Atividades**:_ - Efetuar o Registro de manuais e procedimentos Adm e operacionais; - Criar e elaborar, Fluxos internos e procedimentos da Qualidade e demais setores, assim como, realizar a revisão de procedimentos, para garantir o bom andamento da área da qualidade; - Focar em políticas em seu cumprimento e na melhoria contínua de cada uma; - Efetuar...
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Coordenador de Limpeza
Há 7 dias
Curitiba, Brasil RH EM CURITIBA Tempo inteiroCOORDENADOR DE LIMPEZA Salário R$ + Ajuda de custo (R$ ) + VR (R$ ).. Local: Mossunguê. REQUISITOS: Experiência na função. Facilidade com atendimento e boa comunicação.. ATIVIDADES: Coordenar colaboradores, organizar a forma dos colaboradores trabalharem conforme a necessidade da empresa.. HORÃRIO: Escala 6xh ás h.
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Coordenador de vendas
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiroDescrição:Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será responsável por liderar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento e relacionamento com os clientes, tanto pessoas jurídicas (PJ), pessoas físicas (PF) quanto clientes particulares....
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Coordenador de Limpeza
Há 12 horas
Curitiba, Brasil Curitiba RH Tempo inteiroDescrição: COORDENADOR DE LIMPEZA Salário R$ 2200,00 + Ajuda de custo (R$ 150,00) + VR (R$ 276,00). . Local: Mossunguê . REQUISITOS: Experiência na função. Facilidade com atendimento e boa comunicação. . ATIVIDADES: Coordenar colaboradores, organizar a forma dos colaboradores trabalharem conforme a necessidade da empresa. .
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Coordenador de Limpeza
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH EM CURITIBA Tempo inteiroBuscamos profissionais para atuar na área de Limpeza. Atividades: Coordenar colaboradores. Organizar a forma dos colaboradores trabalharem conforme a necessidade da empresa. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência na função. Facilidade com atendimento e boa comunicação. Salário: R$ . Benefícios: VT + VR (R$ ). Horário: Escala 6x1 - 12h ás...
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Coordenador de Marketing
Há 11 horas
Curitiba, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiroNível: CoordenadorCursos de: Administração com especialização em Marketing,Bacharelado em relações públicas,Administração / Comunicação e MarketingEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - horário comercialBenefícios: Vale alimentação, Vale transporte ou Estacionamento, Plano de...
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Coordenador(a) Comercial
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa do segmento de tecnologia busca Coordenador Comercial para atuar presencialmente na cidade de Curitiba - PR. Atividades: Gerenciar o processo de criação de listas de leads, definição de ICP e constante revisão dos scripts de abordagem Acompanhar indicadores e metas de reuniões agendadas, reuniões realizadas, no-show Garantir a capacitação...
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Coordenador de vendas
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiroDescrição: Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será responsável por liderar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento e relacionamento com os clientes, tanto pessoas jurídicas (PJ), pessoas físicas (PF) quanto clientes particulares....
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Coordenador de vendas
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiroDescrição: Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será responsável por liderar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento e relacionamento com os clientes, tanto pessoas jurídicas (PJ), pessoas físicas (PF) quanto clientes particulares....
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Coordenador de vendas
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiroDescrição: Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será responsável por liderar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento e relacionamento com os clientes, tanto pessoas jurídicas (PJ), pessoas físicas (PF) quanto clientes particulares....
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Curitiba, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar atendimento telefônico aos beneficiários da NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários. **Responsabilidades e atribuições** - Acolher os beneficiários, transmitindo através de diálogo cordial, ações que transmitam segurança...
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Atendente Relacionamento Clientes B2B I Curitiba
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiroNa Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos. Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo antenado, queremos nos conectar com você! Somos mais de 30mil colaboradores...
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Assistente de Qualidade
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Hospital e Maternidade Nossa Senhora de Fátima Tempo inteiro**Descrição da Vaga** Procuramos pessoas para integrar um time de pessoas talentosas, apaixonadas pelo cuidado ao próximo, promover a saúde da mulher em todas as fases da vida e garantir o nascer com qualidade. **Além disso esta pessoa irá**: Realizar atividades administrativas dando suporte à qualidade, educação continuada e SCIH e desta forma...
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Líder da Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Technocoat Artefatos de Papel Tempo inteiro**Atividades** Responsável pela gestão da equipe do laboratório e por garantir que os requisitos da Qualidade estabelecidos para o produto sejam cumpridos durante os processos operacionais (recebimento, processo e expedição), dentro de padrões especificados e estando em conformidade com procedimentos e políticas do Sistema Geral de Qualidade e Meio...
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Coordenador de Recepção
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil BCWBHS | Bourbon Curitiba Hotel & Suítes Tempo inteiroA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um profissional ocupar a posição de Coordenador de Recepção em nossa equipe. Se você é apaixonado em experiências de encantar o cliente e tem habilidades excepcionais de liderança e atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade perfeita para...