Analista de Customer Success

3 semanas atrás


Blumenau, Brasil Senior Tempo inteiro

Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ao.

Porque o desafio de desenvolver as melhores solues para impulsionar o negcio de milhares

de empresas tambm o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados,

criando grandes experincias para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.

CONHEA MAIS SOBRE ESSA OPORTUNIDADE:

Buscamos pessoas energizadas, criativas, analticas, com umacomunicao excelente seja ela oral ou escrita, possua senso de urgncia egoste de um ambiente altamente dinmico e desafiador. Ir manter relacionamentocom clientes com foco no sucesso e uso dos softwares da Senior, mantercomunicao ativa com os clientes, identificar e apoiar na soluo de gargalosjunto aos clientes e as demais equipes, elaborar relatrios de desempenho,propor estratgias para a melhoria contnua da rea de ps vendas, trabalhar nareteno de clientes, coletar, organizar e reportar feedbacks, dados esugestes das interaes com os clientes para melhorar cada vez sua experinciacom a Senior.

Veja algumas de suas responsabilidades:

- Analisar e resolver atendimentos garantindo o registro nosistema;

- Registrar todos os contatos feitos atravs dos chamados e demais ferramentasde comunicao da empresa;

- Auxiliar nas aes para aumentar oconhecimento sobre o cliente, por meio da atualizao de dados cadastrais, basede conhecimento, contatos, pesquisas e diagnsticos;

- Acompanhar indicadores e mtricas que compe o atendimento, entrega deprojetos e impacta na qualidade do servio;

- Identificar principais tomadores de deciso das empresas;

- Ser envolvido nos ps atendimento, prestando auxlio no que for necessrio aocliente em relao a dvidas e/ou solicitaes.

PROCURAMOS POR UMA PESSOA QUE:

- Estar cursando superior em Administrao e/ou Marketing e/ou VendasEstratgicas e/ou afins reas afins;

- Vivncia com atendimento ao cliente em empresas de software.

O QUE PODE TE POTENCIALIZAR NO PROCESSO:

- Superior Completo emAdministrao e/ou Marketing e/ou Vendas Estratgicas e/ou afins reas afins;

- Cursos de Customer Success e Customer Experience.

Nossos benefcios:

- Convnio Mdico e Odontolgico; 

- Seguro de Vida 

- PPLR - Participao nos lucros e resultados; 

- Carto Wiipo com benefcios flexveis 

- Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas 

- TotalPass - Benefcio de academias e bem-estar; 

- Banco de horas; 

- Empresa cidad: Licena maternidade e paternidade estendida; 

- Assistncia natalidade; 

- Assistncia PET; 

- Universidade Corporativa Senior; 

- Plano de desenvolvimento de carreira 

O nosso jeito Senior de ser:

Nossa cultura respeita as inpidualidades e potencializa as pessoas com inovao, colaborao e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experincias e perspectivas so nicas, com oportunidades que incluem persidade de pessoas e de pensamentos. Porque dessa forma que alcanamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicao de pessoas incrveis. Estas informaes so especficas para esta oportunidade, mas voc pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como ser Senior na nossa pgina de carreiras: senior.com.br/carreiras

Somos mais Senior

Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gesto do pas. Com mais de 35 anos de histria e escritrios espalhados nos quatro cantos do pas, temos orgulho da transformao digital dos negcios que a organizao gera para tantas empresas. Alm do Brasil, j expandimos nossa atuao para o mercado internacional, com a aquisio de uma empresa na Colmbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portflios para alta performance, a qualidade de nossas solues resultado do trabalho de mais de 2.700 pessoas.



  • Blumenau, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    BLUMENAU-Presencial, Remoto Buscamos um novo(a) profissional da área de Customer Success para integrar o nosso time! Somos especialistas em vender a melhor solução de planejamento orçamentário para empresas de médio e grande porte. Trabalhamos com um time unido e comprometido e em um ambiente com competição gostosa e saudável. Vem com a gente! -...


  • Blumenau, Brasil Lincros Soluções em Software S.A Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: - Atuar na melhoria de satisfação e retenção de clientes identificando oportunidades de melhorias, sugerindo soluções e apoiando na implementação de mudanças; - Acompanhar e garantir o bom uso dos recursos do software pelos clientes garantindo o atingimento do sucesso esperado.A Lincros é um time de pessoas ímpares....

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil SCMídia Tempo inteiro

    _Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS para construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente! _ **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** **Com SCMidia nessa função você irá**: - Preencher informações levantadas na ligação no CRM; -...


  • Blumenau, Brasil WestRock Tempo inteiro

    **SOBRE A WESTROCK** Conectamos pessoas aos produtos por meio de soluções em embalagens únicas e sustentáveis. Nosso negócio integrado no Brasil - Florestal, Fábrica de Papel e Fábricas de Papelão Ondulado - fornece aos nossos clientes soluções em embalagens de fonte renovável, biodegradáveis, recicláveis e que colaboram com uma economia cada...

  • Analista de Cs

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Um dia típico de trabalho!** Na área de Custumer Sucess somos responsáveis pela fidelização do cliente, criando melhores experiências. Como Analista de CS você será responsável pelo acompanhamento da jornada do cliente, com foco em satisfação, identificação e análise de problemas e encaminhamento de soluções junto as áreas...

  • Analista de Cs

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Um dia típico de trabalho!** Na área de Custumer Sucess somos responsáveis pela fidelização do cliente, criando melhores experiências. Como Analista de CS você será responsável pelo acompanhamento da jornada do cliente, com foco em satisfação, identificação e análise de problemas e encaminhamento de soluções junto as áreas...

  • Analista Técnico I

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTA CATARINA - SEBRAE Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Negocios tem como função, prospectar planejar e aplicar as estratégias de atendimento voltados aos empreendedores de micro e pequenas empresas atendendo aos objetivos Regional Vale, do Sebrae Santa Catarina, contribuindo com a busca das metas físicas, atendimento aos clientes presencial e on line e de vendas de produtos e...


  • Blumenau, Brasil Ozean Corretora de Seguros Tempo inteiro

    **Analista de Marketing Digital com experiência comprovada na função** **Qualificações** Procuramos proficionais apaixonados, comprometidos, criativos, responsável e pontuáis. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 - R$2.300,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira **Experiência**: - Marketing Digital...


  • Blumenau, Brasil Philips Tempo inteiro

    **Job Title**: Analista Vendas Pleno - Vaga exclusiva PCD - A Philips está liderando a revolução tecnológica no espaço de cuidados com a saúde em ambientes médico/hospitalares e vem crescendo a sua atuação no mercado de software no mundo._ **Você fará parte**: Do escritório time de Suporte vendas. **Para ter sucesso nessa posição, você...

  • Analista Finaceiro

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Agencia de Empregos Tempo inteiro

    **SALÁRIO** R$3.200,00 **Requisitos**: - Experiência comprovada como Analista Financeiro - Superior completo em Administração, Contábeis - Excel intermediário Bairro: **Centro


  • Blumenau, Brasil O que fica - Consultoria em Gestão de Pessoas e Escolhas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Cartão flash, Day-off no seu aniversário, Seguro de vida, Convênio farmácia, Convênio odontológico, PLR, Convênio...

  • Analista de Pcp

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil PROTEC INDUSTRIA E COM. DE IMPERMEABILIZANTES LTDA Tempo inteiro

    **Analista de PCP**: - Presencial- PROTEC INDUSTRIA E COM. DE IMPERMEABILIZANTES LTDABlumenau-SC A partir de R$ 2.500,00 **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Qualificação**: - Experiência na função; Conhecimento em excel. **Formação**: - Cursando ou concluído Engenharia de Produção, Gestão de...

  • Analista de S&op

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **Analista de S&OP -- PCD** - **Local**: Blumenau - SC - **Horário**: Segunda a sexta, horário comercial. - **Remuneração**: R$ 4.500,00 Atuar na equipe de Operações e S&OP, gerenciando dados relacionados às operações e ao processo de planejamento da cadeia logística. O Analista de S&OP tem papel fundamental no ajuste da cadeia de...

  • Analista Comercial

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro

    _**ANALISTA COMERCIAL PARA CAPTAÇÃO DE CLIENTES - REGIÃO DE GASPAR - PR**_ **ATIVIDADES**: Captação de clientes para venda de combustível. Visitação de clientes e empresas de carregamento **PRÉ-REQUISITOS**: Disponibilidade para viagens; Experiência com captação de clientes; Ter boa comunicação; Experiência em negociação; Possuir...


  • Blumenau, Brasil SEBRAE Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Negócios será responsável pelas negociações e atendimento dos projetos voltados aos empreendedores de micro e pequenas empresas atendendo aos objetivos dos projetos do Sebrae Santa Catarina. O foco principal são relações comerciais e fidelização dos clientes da região. Principais atividades especificas e detalhadas do...


  • Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuar com operações de ambientes em nuvem e infraestrutura on-premises; Atuar em diversos processos da área de infraestrutura; Arquitetura de soluções e integrações; Atuar com tecnologias de Virtualização, Backup, Redes, Firewall, Storage e Sistemas operacionais Windows e Linux; Gerenciamento e implementações em ambiente Multi-Cloud. **CARGO**:...


  • Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Suporte técnico in loco para Blumenau e remotamente para demais unidades através de chamados, resolvendo problemas em desktops e notebooks, esclarecendo dúvidas; Acionar as empresas terceirizadas para resoluções dos problemas que envolvem os sistemas utilizados internamente; Acompanhar os chamados desde sua abertura até sua conclusão garantindo a...


  • Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **Vaga exclusiva para PcD** **Analista Administrativo de Vendas** - **Local**: Blumenau - SC - **Horário**: Das 08:00 às 18:00. - **Remuneração**: R$ 2.616,00 Suporte e atendimento a representantes e revendedores através de canais multimarcas, de vendas online e offline. Acompanhamento do processo, verificação de pedidos, contato com uma carteira de...


  • Blumenau, Brasil PROTEC INDUSTRIA E COM. DE IMPERMEABILIZANTES LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Processos Industriais Jr**: - Presencial- PROTEC INDUSTRIA E COM. DE IMPERMEABILIZANTES LTDABlumenau-SC A partir de R$ 2.500,00 **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Responsável por todos os indicadores de desempenho no setor industrial; Executar planos de treinamentos relacionados ao processo...

  • Analista Técnico Iii

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTA CATARINA - SEBRAE Tempo inteiro

    **Descrição**: A contratação de um Analista III se faz necessária pela complexidade dos trabalhos a serem realizados e pelo impacto do trabalho desenvolvido para a imagem da instituição perante a sociedade. O Analista será responsável pela gestão de projetos setoriais da Regional, ficando a seu cargo os projetos estruturantes do território da...