Agente lider de Serviços a Passageiros

2 semanas atrás


Brasília, Brasil Swissport International AG Tempo inteiro
Especifique

Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente".

Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe, e atualmente estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinham com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais em todo o mundo.

Resumo do trabalho

Motivar, comprometer e inspirar a equipe para entregar o melhor serviço ao passageiro possível, bem como manter excelente relacionamento com clientes e autoridades.

Suas atividades

Controlar as tarefas da equipe incluindo: relatórios, ausências, horas extras e compensações; Planejar e dispor de recursos para garantir o sucesso coletivo, produzindo listas em conformidade com os acordos de clientes e requisitos operacionais; Desenvolver e iniciar uma cultura de feedback gerenciando a performance dos colaboradores, assegurando que os treinamentos sejam realizados dentro dos padrões requeridos; Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos de segurança da empresa para garantir os padrões esperados pelos clientes; Manter e atualizar os manuais da empresa e dos clientes, bem como suas documentações; Construir e manter relações com clientes e autoridades aeroportuárias; Encorajar a colaboração consistente assegurando comunicação precisa em todos os níveis (incluindo briefings de equipe, reuniões, 1-1´s, conclusão de relatórios relevantes); Assegurar o cumprimento das políticas da empresa e SOP´s; Assegurar o máximo de eficiência na operação de entrada e saída de voos; Resolver conflitos e irregularidades tomando as medidas necessárias; Responsabilizar-se pela manutenção dos equipamentos e materiais atribuídos; Implementar e monitorar o plano local de emergência; Agir em acordo com as leis aplicáveis, SOPs e políticas da Swissport; Executar outras atividades correlatas conforme solicitado;

Seu perfil

Trabalho em equipe Organização Planejamento Comunicação Habilidade em informática Capacidade de trabalhar sob condições de clima adversas Flexibilidade de trabalho em diferentes turnos

O que oferecemos

VR / VA / VT / Assistência médica / Assistência Odontológica / Seguro de vida

Na Swissport, acreditamos na diversidade, na igualdade de oportunidades e no poder de nossos valores para impulsionar nosso sucesso. Temos o compromisso de oferecer um local de trabalho que promova a inclusão e onde todos os candidatos qualificados sejam considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano

Visite nosso site em para saber mais sobre a vida na Swissport.

Junte-se à Swissport hoje mesmo e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação



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  • Brasília, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes.Responsabilidades:- Atender e solucionar os chamados dos usuários por...


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  • Travel Agent

    Há 1 mês


    Brasília, Brasil Virtustant Tempo inteiro

    Job Title: Travel Agent / Sabre GDS SpecialistAre you an experienced travel agent with a passion for luxury leisure and corporate travel? Do you possess expert Sabre skills and thrive in a dynamic, fast-paced environment? If so, we want to hear from you!Position Overview:As a Travel Agent, you will be responsible for providing exceptional travel planning...

  • Travel Agent

    Há 1 mês


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  • Agente de Apoio

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil Clinica Ser de Saúde Mental Tempo inteiro

    Cargo: Agente de ApoioDescrição: Monitorar o fluxo dos clientes dentro da instituição;Direcionar clientes para o setor de atendimentos telefônicos ;Conduz clientes para consultórios de atendimento;Proporcionar ambiente acolhedor e humanizado para o atendimento ao público ;Conduzir pertence entregue na portaria ao setor responsável pela...


  • Brasília, Brasil LIDER FIELD Tempo inteiro

    •Coordenar e/ou supervisionar as equipes sob sua responsabilidade.•Assegurar a eficiente e rápida comunicação entre equipe, Lider, PDV e clientes.•Enviar agenda mensal de atendimento.•Participar de processos seletivos de promotores para compor as equipes.•Efetuar desligamento de promotores.•Controlar prazos de contrato da equipe, decidindo em...


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  • Brasília, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Para atuar no atendimento ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. A Combinar Requisitos:Ensino Médio Completo e Certificado do Curso de...


  • Brasília, Brasil Small World Financial Services Tempo inteiro

    Aquí en SmallWorld Financial Services, sabemos lo importante que es poder apoyar a amigos y familiares desde el extranjero. En pocas palabras, creemos que cuanto más personas podamos ayudar a transferir dinero a familiares, amigos y negocios en el extranjero, más pequeño se vuelve el mundo.Nuestros empleados son tan diversos como nuestra base de clientes...

  • Executivo comercial

    Há 7 dias


    Brasília, Brasil STB Student Travel Bureau Tempo inteiro

    O STB é líder no segmento de educação internacional no Brasil e há 50 anos embarca milhares de passageiros para viajar, trabalhar e estudar no exterior, experimentando assim, maneiras diferentes de se viver e conhecer lugares inesquecíveis.Pré-requisitos:Comunicação assertiva;Movido(a) por desafios e superação;Experiência com funil de vendas;Foco...


  • Brasília, Brasil CLUB MEDITERRANEE Tempo inteiro

    Desde sua criação em 1950 e sua invenção do conceito de férias com tudo incluído, o Club Med é o líder mundial em seu mercado dentro de um espírito definitivamente de alto nível, amigável e multicultural. Com mais de 70 villages de férias nos mais belos recantos do mundo, seu navio de cruzeiro e suas Vilas e Chalés de luxo, o Club Med é hoje,...

  • Executivo comercial

    Há 7 dias


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  • Supervisor Aeroportuário

    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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  • Brasília, Brasil Grupo Med Mais Tempo inteiro

    Prestar atendimento APH de urgência e Emergência passiveis de tratamento a níveis de pronto atendimento a pacientes tanto adultos como pediátrico, (pois não temos médicos especialista em pediatria ) em demanda espontânea cuja origem é variada e incerta de passageiros, funcionários e visitantes , responsabilizando-se integralmente pelo tratamento...


  • Brasília, Brasil Mirante Tecnologia Tempo inteiro

    A Mirante Tecnologia é uma empresa sólida e confiável que atua desde 1998 em diversos segmentos do mercado, transformando ideais e necessidades em produtos e serviços de alto valor agregado, por meio da concepção de soluções versáteis e inteligentes. O foco da Mirante está na agilidade para atender o cliente e o mercado na velocidade das suas...


  • Brasília, Brasil C&A Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador  e ...