Agente de Service Desk
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Responsabilidades:
- Atender e solucionar os chamados dos usuários por meio do Service Desk, garantindo a satisfação do cliente e a resolução dos problemas;
- Prover suporte técnico em inglês e espanhol, tanto por telefone como por e-mail, auxiliando os usuários na solução de questões relacionadas a hardware e software;
- Registrar e documentar todas as atividades realizadas no sistema, garantindo a rastreabilidade e a qualidade dos atendimentos;
- Priorizar e escalonar os chamados de acordo com a criticidade e a complexidade dos problemas apresentados;
- Trabalhar em parceria com outras áreas técnicas para resolução de problemas mais complexos;
- Realizar o acompanhamento das atividades alocadas, cumprindo prazos e metas estabelecidas pela equipe de supervisão;
- Participar de treinamentos internos e externos, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa.
Requisitos:
- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Experiência de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico, preferencialmente como Agente de Service Desk;
- Fluência nos idiomas inglês e espanhol, com habilidade para comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e em ferramentas de Service Desk;
- Domínio em solução de problemas relacionados a hardware e software;
- Capacidade de trabalhar em ambiente de pressão, priorizando e escalonando os chamados de acordo com a criticidade;
- Excelente habilidade de comunicação e vontade de trabalhar em equipe.
Oferecemos:
- Remuneração competitiva de acordo com o mercado e pacote de benefícios;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Treinamentos e capacitações constantes;
- Flexibilidade de horário;
- Estabilidade de trabalho em uma empresa sólida e em crescimento.
Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de um novo desafio, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para ter você em nossa equipe
- Local de trabalho: Brasília, DF
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Analista
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- service desk
- inglês
- Espanhol
- atendimento
- suporte
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Agente de Service Desk
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
Brasília, Brasil SONDA IT Tempo inteiroA SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes.Responsabilidades:- Atender e solucionar os chamados dos usuários por...
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SERVICE DESK 1º NÍVEL
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Brasília, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: SERVICE DESK 1º NÍVELHorário de trabalho: De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00Local de trabalho: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília – DFO Que Procuramos:• Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no mínimo 360 horas de cursos na área de...
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Analista de Qualidade
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiroSomos agentes transformadores da sociedade! Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada. Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos...
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Travel Agent
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
Brasília, Brasil Virtustant Tempo inteiroJob Title: Travel Agent / Sabre GDS SpecialistAre you an experienced travel agent with a passion for luxury leisure and corporate travel? Do you possess expert Sabre skills and thrive in a dynamic, fast-paced environment? If so, we want to hear from you!Position Overview:As a Travel Agent, you will be responsible for providing exceptional travel planning...
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Travel Agent
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias
Brasília, Brasil Virtustant Tempo inteiroJob Title: Travel Agent / Sabre GDS SpecialistAre you an experienced travel agent with a passion for luxury leisure and corporate travel? Do you possess expert Sabre skills and thrive in a dynamic, fast-paced environment? If so, we want to hear from you!Position Overview:As a Travel Agent, you will be responsible for providing exceptional travel planning...
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Travel Agent
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
Brasília, Brasil Virtustant Tempo inteiroJob Title: Travel Agent / Sabre GDS SpecialistAre you an experienced travel agent with a passion for luxury leisure and corporate travel? Do you possess expert Sabre skills and thrive in a dynamic, fast-paced environment? If so, we want to hear from you!Position Overview:As a Travel Agent, you will be responsible for providing exceptional travel planning...
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Agente de Atendimento
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Brasília, Brasil Br22 Aluguel de Carros Tempo inteiroCargo: Agente de AtendimentoDescrição: Atender e direcionar chamadas telefônicas;Realização do atendimento aos clientes;Captação e retenção dos clientes;Fechamento e acompanhamento de vendas;Fornecer informações básicas e precisas em pessoa e por telefone ou e-mail.Requisitos:Ensino médio completo;Possuir CNH categoria B;Bom relacionamento...
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Atendente de service desk i
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtendente de Service Desk I I- Mobilizar recursos para o alcance dos resultados dos processos das áreas e atividades por meio de ferramentas de gestão e melhores práticas; II- Dar suporte à equipe de primeiro nível, orientando, direcionando e apoiando o ponto central para orientações e dúvidas; III- Realizar atendimento presencial e remoto em...
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Agente de Apoio
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 dia atrás
Brasília, Brasil Clinica Ser de Saúde Mental Tempo inteiroCargo: Agente de ApoioDescrição: Monitorar o fluxo dos clientes dentro da instituição;Direcionar clientes para o setor de atendimentos telefônicos ;Conduz clientes para consultórios de atendimento;Proporcionar ambiente acolhedor e humanizado para o atendimento ao público ;Conduzir pertence entregue na portaria ao setor responsável pela...
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Live Chat Agent
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias
Brasília, Brasil RBR Digital Tempo inteiroWe are committed to delivering exceptional service and support to our APP members. We are currently seeking a dedicated Live Chat Agent to join our dynamic team. This remote position is ideal for individuals who are passionate about providing outstanding customer experiences and are fluent in English.As a Live Chat Agent, you will play a crucial role in...
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Help Desk Technical Support Level 1.5
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias
Brasília, Brasil VOMAIO Tempo inteiroWe have partnered with a revolutionary iGaming company that is redefining the PAM landscape in North America.They are experiencing phenomenal growth in the U.S. and Canadian markets, this is your chance to join their team at a pivotal moment and contribute to their mission of transforming the industry.Job OverviewThis role bridges the gap between basic help...
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Analista de Qualidade
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro-Experiência em rotinas de Service Desk / Infraestrutura de TI.-Experiência em desenvolvimento de processos de TI, incluindo gestão de incidentes, mudanças e problemas.-Experiência na elaboração de indicadores/dashboards de TI.-Conhecimentos em ferramentas de gestão de serviços (Zendesk, GLPI, OTRS)Desejáveis:-Conhecimento sólidos em ITIL, Cobit,...
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Agente Funerário V
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias
Brasília, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão...
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Agente Funerário V
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Brasília, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão...
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Agente de Recepção
Encontrado em: beBee jobs BR - Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. /nREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Médio completo;Desejável vivência com atendimento ao público.Residir em Sobradinho, Planaltina, Paranoá, Varjão, Plano Piloto. /nRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; Cadastrar/atualizar...
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OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Brasília, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1Local de trabalho: TRT/DFEndereço do local de trabalho: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 – Brasília / DFJornada de trabalho: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00.O que buscamos:- Ensino Médio completo;- 6 meses de experiência em suporte técnico remoto a...
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Weichai Engine Service Manager
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 5 dias
Brasília, Brasil Weichai Power Co., Ltd Tempo inteiroAs the biggest engine manufacturer in China, Weichai Group is looking for a high-performance After-sales Service Manager for engine service and channel development. This position will be mainly responsible for the Brazil market, but also include the Uruguay/Paraguay market, planning and implementing all directing activities of Weichai engines service...
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Weichai Engine Service Manager
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 4 dias
Brasília, Brasil Weichai Power Co., Ltd Tempo inteiroAs the biggest engine manufacturer in China, Weichai Group is looking for a high-performance After-sales Service Manager for engine service and channel development. This position will be mainly responsible for the Brazil market, but also include the Uruguay/Paraguay market, planning and implementing all directing activities of Weichai engines service...
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Analista de Help Desk Sênior
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias
Brasília, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiroA Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...
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Analista de Help Desk Sênior
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
Brasília, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiroA Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...