Líder de Relacionamento com o Cliente | Timbó
4 meses atrás
JOB DESCRIPTION
O Relacionamento com o Cliente, ou apenas RCC para os íntimos, é responsável pelo atendimento aos clientes Unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. O nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência conosco. Para que isso aconteça, treinamos os novos integrantes da equipe para ter um conhecimento sobre o funcionamento geral dos processos, orientações e obrigações de uma empresa de telecomunicações. Se você tem vontade de aprender e ajudar pessoas, pode mandar currículo sem medo de ser feliz =D
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Monitorar e avaliar atendimentos aleatórios ou específicos em todos os canais de atendimento para manter a qualidade no atendimento ao cliente. Monitoramento das filas PABX, emails, redes sociais e protocolos garantindo a melhor distribuição do efetivo de acordo com a demanda. Elaboração de gráficos, relatórios e alimentação das informações de produção nas planilhas da coordenação. Monitoramento de protocolos garantindo o cumprimento do SLA. Atendimento de demandas especiais. Atendimento ao cliente através de qualquer canal de comunicação. Elaborar material de treinamento e apoio para toda equipe. Auxílio nas demandas do Coordenador. Enviar dados à Anatel e aos líderes no prazo, acompanhar novas leis e dar suporte à auditorias. Receber, analisar e computar elogios e pesquisas de satisfação, ligar aos detratores para reverter a avaliação e resolver o problema.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Habilidades:
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
Habilidades em pacote Office.
Conhecimento de redes/internet.
Boa habilidade em trabalhar em equipe.
Liderança.
Formação:
Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou TI
Diferencial:
Técnico ou Superior em Gestão de pessoas.
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de trabalho: 08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC
Junte-se ao futuro. Conecte pessoas.
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?
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Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Timbó
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Consultor de Relacionamento com Cliente I Timbó. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.ResponsabilidadesAtingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;Realizar...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente Timbó
2 semanas atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. - Identificar e resolver a demanda, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução. - Buscar a resolução no 1º contato do cliente, caso não...
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Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Timbó
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para integrar nosso time de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, capacidade de trabalhar em equipe e excelente relacionamento com os clientes.ResponsabilidadesAtingir metas de fidelização de cliente e qualidade de...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente | Timbó
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDesde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões,...
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Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Timbó
4 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo...
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Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Timbó
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Timbó é uma oportunidade para alguém que se destaque em atendimento ao cliente e vendas. Nossa equipe é formada por profissionais que se esforçam para entender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções personalizadas para atender às suas...
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Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para integrar nosso time de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, capacidade de trabalhar em equipe e excelente relacionamento com os clientes.ResponsabilidadesAtingir metas de fidelização de cliente e qualidade de...
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Líder de Açougue para Loja em Timbó
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Super C campestrini Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para liderar nossa seção de açougue em nossa loja em Timbó, SC.AtribuiçõesLiderar a equipe de açougue e garantir a qualidade dos produtos;Gerenciar as operações diárias da seção, incluindo a gestão de estoque e a supervisão dos funcionários;Desenvolver e implementar...
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Vendedor de Loja
3 semanas atrás
Timbó, Brasil FITLAND TIMBÓ SC Tempo inteiroDescrição do Cargo**Profissional Responsável por Vender Produtos ou Mercadoria**O profissional responsável por vender produtos ou mercadoria da loja da FITLAND TIMBÓ SC deve ter habilidades para vender produtos de forma eficaz e atender às necessidades dos clientes.Responsabilidades:Vender produtos ou mercadoria da loja;Atender às necessidades dos...
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Líder de Qualidade
Há 1 mês
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroComo Líder de Qualidade, sua missão é assegurar a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação criteriosa das chamadas e processos de atendimento. Você será responsável por escutar, ler e avaliar as chamadas, registrar as avaliações conforme os critérios de qualidade e identificar oportunidades de melhoria para otimizar a...
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Líder Agendamento | Timbó
4 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Sabe aquela felicidade do cliente quando a campainha toca e ele vê que é o cara que vai instalar a Internet? O time de ativação é formado por esses caras que vão até o cliente ativar novos acessos e fazer manutenções necessárias. Além disso, o time de Ativação também faz configuração de equipamentos e agenda essas...
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Líder de Inteligência de Mercado Timbó
Há 3 dias
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroVocê é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar e...
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Analista Comercial
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Loja de tecidos Tempo inteiroLoja de tecidos admite Analista Comercial em Timbó (Industrial). Análise de mercado. Negociações comerciais. Manter e desenvolver relacionamento com os clientes.
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Assistente de relacionamento com o cliente | timbó
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiroHabilidades:Boa comunicação, organização e responsabilidade.Formação desejável:Ensino médio completo ou cursando superior.Atender clientes através dos canais de comunicação: telefônico, presencial, e-mail, redes sociais e chat, ouvir/ler o relato do cliente, cadastrando todas as informações de forma adequada no sistema de HelpDesk.Gerar e...
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Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiroHabilidades:Boa comunicação, organização e responsabilidade.Formação desejável:Ensino médio completo ou cursando superior.Atender clientes através dos canais de comunicação: telefônico, presencial, e-mail, redes sociais e chat, ouvir/ler o relato do cliente, cadastrando todas as informações de forma adequada no sistema de HelpDesk.Gerar e...
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JOVEM APRENDIZ em Timbó
Há 10 horas
Timbó, Brasil Vagas Aprendiz Tempo inteiroJOVEM APRENDIZ , Timbó - SC getulio vargas, 500 - centro Responsabilidades - Auxiliar nas atividades administrativas e rotinas de vendas da loja; - Auxiliar no pré-atendimento ao cliente; - Apoiar os vendedores na organização das promoções do dia; - Auxiliar no atendimento telefônico da loja; - Auxiliar na organização, elaboração e...
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Auxiliar de Limpeza Timbó
3 semanas atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroVocê gosta de facilitar a vida das pessoas? Então vem trabalhar conosco! Neste setor você irá contribuir com o bem estar das pessoas, mantendo um ambiente agradável e saudável para todos. Aguardamos o seu currículo!! **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Responsável por manter a...
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Analista Comercial
2 meses atrás
Timbó, Brasil Loja de tecidos Tempo inteiroLoja de tecidos admite Analista Comercial em Timbó Industrial para atuar em Tempo integral, A combinar.. Análise de mercado. Negociações comerciais. Manter e desenvolver relacionamento com os clientes.. É oferecido contrato Efetivo, Adicional Assiduidade| Refeição no Local| Plano Médico
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Líder de Qualidade
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDesde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões,...
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Vendedor
1 semana atrás
timbó, Brasil Fábrica de Artefatos em Metal Tempo inteiroFábrica de Artefatos em Metal admite Vendedor em Timbó. Gerenciar pipeline de vendas. Alcançar metas mensais de vendas. Realizar a atualização de cadastros. Agendar e realizar o relacionamento com o cliente. Elaborar propostas comerciais . Negociar e fechar vendas.