Líder de Qualidade

4 meses atrás


Timbó SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

Como Líder de Qualidade, sua missão é assegurar a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação criteriosa das chamadas e processos de atendimento. Você será responsável por escutar, ler e avaliar as chamadas, registrar as avaliações conforme os critérios de qualidade e identificar oportunidades de melhoria para otimizar a experiência do cliente.

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Escuta, leitura e avaliação dos atendimentos;
- Registro das avaliações de acordo com as pontuações do formulário de qualidade;
- Sinalização das oportunidades de melhorias para calibragem operacional;
- Acompanhamento das mudanças de processos de atendimento;
- Aplicação do feedback das avaliações realizadas.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação e urgência.

Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimento em metodologias de gestão da qualidade, como Six Sigma, Lean, e Total Quality

Management (TQM).

Familiaridade com normas e certificações de qualidade, como ISO 9001, ISO 27001 (segurança da informação),

e TL 9000 (específica para telecomunicações).

Ter experiência nesta função em outras empresas.

**Formação**:
Ensino Superior completo ou em andamento na área de Gestão de Qualidade, Administração, Projetos Gerenciais e áreas afins.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.

Oportunidade para trabalhar presencialmente em Timbó/SC

**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico



  • Treze Tílias, SC, Brasil Indústria de Baterias Tempo inteiro

    Indústria de Baterias admite Líder de Produção em Treze Tílias. Gerenciar a equipe na execução das atividades de fabricação e funções. Conferir e manter atualizado todos os apontamentos do setor (produção, qualidade e manutenção). Auxiliar nas decisões de produção (programação, preventivas, etc). Gerenciar cartão ponto e férias da...

  • Líder Comercial

    2 meses atrás


    Criciúma, SC, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Líder Comercial em Criciúma. Zelar pela meta do time e pensar em estratégias que potencializem os resultados. Desenvolver seus liderados através de rotinas de 1:1s, treinamentos, desafios e outras rotinas. Conduzir reuniões e apresentações para o time. Acompanhar as dashboards do time e desenvolver...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...

  • Líder de Padaria

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Prado Supermercados Tempo inteiro

    LÍDER DE padaria Se você é apaixonado por padaria e possui experiência em liderança, essa é a sua oportunidade! Estamos em busca de um Líder de Padaria para se juntar à nossa equipe em Palhoça, SC. **RESPONSABILIDADES**: Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de auxiliares de produção; Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um...

  • Líder de Padaria

    2 meses atrás


    Biguaçu, SC, Brasil Prado Supermercados Tempo inteiro

    LÍDER DE padaria Se você é apaixonado por padaria e possui experiência em liderança, essa é a sua oportunidade! Estamos em busca de um Líder de Padaria para se juntar à nossa equipe em Florianópolis ou Biguaçu, SC. **RESPONSABILIDADES**: Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de auxiliares de produção; Treinar e desenvolver a equipe,...

  • Líder de Produção

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Supermercado admite Líder de Produção em Florianópolis (Centro). **Principais Responsabilidades**: Armazém Mercado Express está contratando LÍDER DE PRODUÇÃO - PADARIA para trabalhar. Início Imediato! Sobre a empresa: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, composto por uma matriz no bairro Lagoa da...

  • Líder de Produção

    3 meses atrás


    Palhoça, SC, Brasil Savory Alimentos Tempo inteiro

    Estamos procurando um Líder de Produção altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por liderar equipes, otimizar processos e garantir a eficiência operacional, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e liderar uma equipe de operações, garantindo que todos os...


  • Criciúma, SC, Brasil BITE AUTO PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Vaga para Líder de Expedição - Venha Liderar e Fazer a Diferença!** Você é apaixonado por logística e liderança? Tem experiência com gestão de equipes de entrega e busca um ambiente onde sua dedicação seja valorizada? Venha fazer parte de uma empresa onde o clima é leve, a colaboração é nossa força e o crescimento é constante! **O que...

  • Líder de Produção

    3 meses atrás


    Biguaçu, SC, Brasil NAUFEL BROTHERS LTDA Tempo inteiro

    Líder de Produção - Salgados Nosso cliente é uma indústria da área de panificação e congelados localizada na cidade de Biguaçu/SC. Buscamos um(a) profissional para atuar como líder de produção no setor de salgados (empanadas). Atividades: Realizar todas as rotinas de confecção de salgados também realizadas pelos auxiliares respondendo pelo...

  • Líder de Logística

    4 semanas atrás


    Itajaí, SC, Brasil Redefretelog Transportes Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga **Líder de Operação Logística** A Redefrete é uma empresa jovem, desafiadora, focada em inovação, tecnologia, e tem diversas operações por todo Brasil. - Aqui, acreditamos que a estrada é a nossa missão e não importa o caminho!_ Se você tem essa resiliência, saiba que a Redefrete está em busca de um profissional ímpar e...

  • Líder de Produção

    4 meses atrás


    Biguaçu, SC, Brasil Circulo Humano RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Líder de Produção em Biguaçu (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atuará em uma indústria da área de panificação e congelados, realizando as seguintes atividades: Realizar todas as rotinas de confecção de salgados também realizadas pelos Auxiliares, respondendo pelo ritmo...


  • Timbó, Brasil Fábrica de acessórios automotivos Tempo inteiro

    Visão GeralFábrica de acessórios automotivos é uma empresa líder no setor de produção de acessórios seguros e de alta qualidade.SalárioO salário estimado para este cargo é entre R$ 3.500,00 e R$ 4.800,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.Descrição do CargoProjetar e desenvolver acessórios automotivos inovadores que...

  • Lider de Limpeza

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Lidera e orienta equipe de trabalho na realização das atividades de conservação e limpeza. Acompanha o check list das rotinas. Controla a distribuição de materiais Distribuição de tarefas diarias Controle de ponto e escalas de colaboradores Desempenha também funções de limpeza e asseio. Necessário experiência com Liderança...

  • Líder de Loja

    2 semanas atrás


    Tubarão, SC, Brasil AW GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Líder Comercial - Loja Tubarão-SC **Atribuições**: - Atuar na gestão de equipe de vendas - Treinamento de equipe comercial - Reuniões de alinhamento semanal - Realizar avaliações de desempenho com a equipe - Efetuar o fechamento diário de caixa - Alimentar relatórios estratégicos Atuação em horário comercial na sede administrativa da...

  • Líder de Loja

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, setorizado com Açougue, Padaria, Hortifruti, Vinhos, Produtos Importados, Mercearia e muito mais. Nossa matriz está localizada no bairro Trindade e a filial no bairro Lagoa da Conceição em Florianópolis. Temos como missão fornecer a melhor qualidade em produtos e atendimento...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O Relacionamento com o Cliente, ou apenas RCC para os íntimos, é responsável pelo atendimento aos clientes Unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. O nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência...

  • Líder de Loja

    3 semanas atrás


    Palhoça, SC, Brasil Arco Consultoria Tempo inteiro

    **Oportunidade de Liderança em um Ambiente Divertido e Inspirador!** Estamos em busca de uma **Líder de Loja** para nossa unidade de recreação infantil em **Palhoça, SC**! Se você tem paixão por crianças, é proativo(a) e gosta de liderar equipes em um ambiente dinâmico e criativo, esta é a oportunidade perfeita para você. **Requisitos**: -...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento; - Realizar a recepção e acolhimento de clientes; - Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada; - Mostrar ao cliente que sempre há uma...

  • Líder de Produção

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Armazém Mercado Express** está contratando **LÍDER DE PRODUÇÃO - PADARIA** para trabalhar na unidade da Lagoa da Conceição. Início Imediato! **Sobre a empresa**: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, composto por uma matriz no bairro Lagoa da Conceição, e uma filial no bairro Trindade em Florianópolis - SC. Temos como missão...

  • Líder de Produção

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Armazém Mercado Express** está contratando **LÍDER DE PRODUÇÃO - PADARIA** para trabalhar. Início Imediato! **Sobre a empresa**: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, composto por uma matriz no bairro Lagoa da Conceição, e uma filial no bairro Trindade em Florianópolis - SC. Temos como missão fornecer a melhor qualidade em...