Líder de Atendimento

Há 1 mês


Florianópolis SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento: 1. **Gestão de equipe**: Liderar, treinar e motivar os atendentes, garantindo que estejam alinhados com os valores da empresa e preparados para atender aos clientes de forma eficiente. 2. **Monitoramento de indicadores**: Acompanhar métricas e indicadores de performance, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução no primeiro contato. 3. **Apoio à resolução de problemas**: Auxiliar a equipe na resolução de situações complexas ou que exigem uma abordagem mais detalhada. 4. **Planejamento e melhoria contínua**: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente. 5. **Gestão de feedback**: Receber e repassar feedback dos clientes para a equipe e a gestão da empresa, contribuindo para a evolução do serviço. 6. **Gestão de escalas e recursos**: Organizar horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo cobertura e eficiência no atendimento. ### Habilidades e competências importantes: - **Liderança**: Capacidade de inspirar, orientar e apoiar a equipe. - **Comunicação eficaz**: Habilidade para transmitir informações de forma clara e assertiva, tanto para a equipe quanto para os clientes. - **Empatia**: Entender as necessidades e emoções dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado. - **Gestão de conflitos**: Saber lidar com situações difíceis de maneira diplomática. - **Organização**: Conseguir planejar e otimizar os recursos da equipe de forma eficiente. Este profissional é crucial para a manutenção da qualidade no atendimento, sendo o elo entre a equipe operacional e as estratégias da empresa.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale alimentação
- Vale transporte



  • Florianópolis, SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    O Líder de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que os processos sejam cumpridos de acordo com as políticas da empresa, promovendo a satisfação do cliente e a resolução eficaz de suas necessidades. **Responsabilidades**: - **Gestão de Equipe**: Coordenar e supervisionar a equipe de...

  • Líder de Atendimento

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Rede Drops Moteis Tempo inteiro

    Principais **Responsabilidades**: - **Coordenação da Equipe**: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados aos procedimentos e políticas da empresa. - **Treinamento e Desenvolvimento**: Capacitar a equipe, oferecendo treinamentos e orientação para melhorar as habilidades de atendimento e a...

  • Líder de Atendimento

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Zaya Motel Premium Tempo inteiro

    Principais **Responsabilidades**: - **Coordenação da Equipe**: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados aos procedimentos e políticas da empresa. - **Treinamento e Desenvolvimento**: Capacitar a equipe, oferecendo treinamentos e orientação para melhorar as habilidades de atendimento e a...

  • Lider de Cx

    4 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Gralha Imóveis Tempo inteiro

    Líder de CX de Nível Supervisão Nós estamos em busca de um líder excepcional para nossa equipe de Atendimento ao Cliente (CX), que será responsável por supervisionar e coordenar as atividades do time. Como Líder de CX, você será responsável por: - Liderar e orientar a equipe de Atendimento ao Cliente, garantindo um excelente nível de serviço...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....


  • Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....


  • Florianópolis, Brasil Empresa de Tradução e Interpretação Tempo inteiro

    Empresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Florianópolis. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos.Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos.Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe.Implementar planos de treinamento, promover a cultura de...

  • Vendedor Líder

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Trabalhe Conosco Juliana Budelon Tempo inteiro

    **VENDEDOR LÍDER** Se você está pronto para fazer a diferença e busca uma oportunidade para integrar um time que valoriza a evolução, tanto pessoal como profissional, ideias e sonhos, esta é a sua chance. Junte-se a nós como Vendedor Líder. O(a) Vendedor(a) Líder será responsável em realizar treinamentos e desenvolver a equipe de vendas,...

  • Líder de Mercearia

    Há 1 mês


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    Armazém Mercado Express contrata Líder de Loja (Noturno). **Requisitos**: - Experiência comprovada como operador de caixa/líder em supermercados. - Morar próximo do local de trabalho. - Ensino médio completo. - Conhecimento básico em informática. - Experiência com atendimento ao cliente. - Boa comunicação, agilidade e cordialidade. - Bom...

  • Líder de Loja

    4 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, setorizado com Açougue, Padaria, Hortifruti, Vinhos, Produtos Importados, Mercearia e muito mais. Nossa matriz está localizada no bairro Trindade e a filial no bairro Lagoa da Conceição em Florianópolis. Temos como missão fornecer a melhor qualidade em produtos e atendimento...

  • Líder de Produção

    4 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Supermercado admite Líder de Produção em Florianópolis (Centro). **Principais Responsabilidades**: Armazém Mercado Express está contratando LÍDER DE PRODUÇÃO - PADARIA para trabalhar. Início Imediato! Sobre a empresa: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, composto por uma matriz no bairro Lagoa da...


  • Florianópolis, SC, Brasil BRY TECNOLOGIA S.A Tempo inteiro

    **O que esperamos do líder de suporte** Estamos em busca de um Líder de Suporte para gerenciar os times de atendimento nível 1 e 2 e os processos de suporte ao cliente dos produtos da empresa em todos os níveis, garantindo o atendimento aos SLAs e a qualidade do atendimento prestado. *** **Principais responsabilidades** - Recrutar, treinar e apoiar a...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....


  • Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....

  • Líder de Atendimento

    Há 6 horas


    Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....


  • Florianópolis, SC, Brasil Arco Consultoria Tempo inteiro

    **Venha liderar a operação de uma cafeteria no bairro Estreito, Florianópolis!** Estamos em busca de um(a) Líder de Operações para atuar em nossa cafeteria, um espaço que valoriza o acolhimento, a excelência no atendimento e o sabor de momentos especiais. **Requisitos**: Experiência prévia em gestão de equipes e operações de cafeteria ou...

  • Lider de Limpeza

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Lidera e orienta equipe de trabalho na realização das atividades de conservação e limpeza. Acompanha o check list das rotinas. Controla a distribuição de materiais Distribuição de tarefas diarias Controle de ponto e escalas de colaboradores Desempenha também funções de limpeza e asseio. Necessário experiência com Liderança...