Líder de Atendimento
Há 5 dias
O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento: 1. **Gestão de equipe**: Liderar, treinar e motivar os atendentes, garantindo que estejam alinhados com os valores da empresa e preparados para atender aos clientes de forma eficiente. 2. **Monitoramento de indicadores**: Acompanhar métricas e indicadores de performance, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução no primeiro contato. 3. **Apoio à resolução de problemas**: Auxiliar a equipe na resolução de situações complexas ou que exigem uma abordagem mais detalhada. 4. **Planejamento e melhoria contínua**: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente. 5. **Gestão de feedback**: Receber e repassar feedback dos clientes para a equipe e a gestão da empresa, contribuindo para a evolução do serviço. 6. **Gestão de escalas e recursos**: Organizar horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo cobertura e eficiência no atendimento. ### Habilidades e competências importantes: - **Liderança**: Capacidade de inspirar, orientar e apoiar a equipe. - **Comunicação eficaz**: Habilidade para transmitir informações de forma clara e assertiva, tanto para a equipe quanto para os clientes. - **Empatia**: Entender as necessidades e emoções dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado. - **Gestão de conflitos**: Saber lidar com situações difíceis de maneira diplomática. - **Organização**: Conseguir planejar e otimizar os recursos da equipe de forma eficiente. Este profissional é crucial para a manutenção da qualidade no atendimento, sendo o elo entre a equipe operacional e as estratégias da empresa.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale transporte
- Vale alimentação
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiroO **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...
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Líder de Atendimento
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiroO*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....
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Líder de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Tradução e Interpretação Tempo inteiroEmpresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Florianópolis. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos.Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos.Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe.Implementar planos de treinamento, promover a cultura de...
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Líder de Atendimento
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiroO **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...
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Líder de Atendimento
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiroO*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiroO Líder de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que os processos sejam cumpridos de acordo com as políticas da empresa, promovendo a satisfação do cliente e a resolução eficaz de suas necessidades. **Responsabilidades**: - **Gestão de Equipe**: Coordenar e supervisionar a equipe de...
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Líder de Atendimento
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiroO*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....
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Líder de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Florianópolis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos. Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos. Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe. Implementar...
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florianópolis, Brasil Empresa de Tradução e Interpretação Tempo inteiroEmpresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Florianópolis.
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Líder de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Michael Page International Do Brasil Recrutamento Especializado Ltda Tempo inteiroMichael Page International Do Brasil Recrutamento Especializado Ltda está procurando por profissionais experientes em Ouvidoria para atuar como Líder de Atendimento ao Cliente em Florianópolis - SC.Sobre a VagaO varejista busca um especialista em gestão de equipe que possa supervisionar e coordenar a equipe de ouvidoria, garantindo a satisfação do...
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Líder de Atendimento
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiroO*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....
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Lider de atendimento
7 meses atrás
Florianópolis, Brasil Riachuelo Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER ️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com...
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Líder de Tecnologia
Há 1 mês
Florianópolis, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Líder de Tecnologia em Florianópolis. Tarefas pertinentes a rotinas de Líder de Tecnologia.
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Líder Técnico
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroLíder Técnico Desenvolvimento de Software admite Líder Técnico em Chapecó.Principais Responsabilidades:Liderar o desenvolvimento técnico do time, garantindo que as melhores práticas sejam seguidas e incentivando uma cultura de qualidade e inovação.Definir e evoluir a arquitetura da nossa plataforma, assegurando escalabilidade, segurança e alta...
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Vendedor Líder
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Vendedor Líder em Florianópolis. Atuará em empresa no segmento de Telecom, realizando as seguintes atividades:Executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços.Responsabilizar-se por executar as atividades relacionadas a toda a área de vendas e Marketing na loja em que atua.Apresentar os...
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Líder Técnico
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Líder Técnico em Florianópolis. Principais Responsabilidades:Facilitar políticas de supervisão e governança claras e concisas em torno de habilidades de software padrão da indústria. Projetar e desenvolver arquiteturas de software escaláveis, robustas e seguras. Liderar a transição da arquitetura de aplicativos...
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Líder Técnico
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroLíder TécnicoDesenvolvimento de Software admite Líder Técnico em Chapecó. Principais Responsabilidades: Liderar o desenvolvimento técnico do time, garantindo que as melhores práticas sejam seguidas e incentivando uma cultura de qualidade e inovação. Definir e evoluir a arquitetura da nossa plataforma, assegurando escalabilidade, segurança e alta...
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Líder de Atendimento
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Zaya Motel Premium Tempo inteiroPrincipais **Responsabilidades**: - **Coordenação da Equipe**: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados aos procedimentos e políticas da empresa. - **Treinamento e Desenvolvimento**: Capacitar a equipe, oferecendo treinamentos e orientação para melhorar as habilidades de atendimento e a...
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Líder de Atendimento
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Rede Drops Moteis Tempo inteiroPrincipais **Responsabilidades**: - **Coordenação da Equipe**: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados aos procedimentos e políticas da empresa. - **Treinamento e Desenvolvimento**: Capacitar a equipe, oferecendo treinamentos e orientação para melhorar as habilidades de atendimento e a...
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Líder Técnico
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Florianópolis. Liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções em .NET, utilizando práticas de orientação a eventos e ferramentas associadas. Atuar como referência técnica para o time, promovendo boas práticas e capacitação técnica contínua.
