Líder de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Michael Page International Do Brasil Recrutamento Especializado Ltda Tempo inteiro

Michael Page International Do Brasil Recrutamento Especializado Ltda está procurando por profissionais experientes em Ouvidoria para atuar como Líder de Atendimento ao Cliente em Florianópolis - SC.

Sobre a Vaga

O varejista busca um especialista em gestão de equipe que possa supervisionar e coordenar a equipe de ouvidoria, garantindo a satisfação do cliente e o alcance dos SLAs de atendimento. O ideal é alguém com experiência em resolver conflitos de maneira eficiente, trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos e promover uma experiência de compra positiva.

Responsabilidades
  • Supervisionar e coordenar a equipe de ouvidoria;
  • Gerenciar queixas e resolver conflitos de maneira eficiente;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para promover uma experiência de compra positiva;
  • Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar as operações de ouvidoria;
  • Assegurar a conformidade com as políticas da empresa e os regulamentos do setor;

Vagas Disponíveis: 1

Requisitos

O candidato deve ter experiência em Ouvidoria, SAC ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de varejo. Graduação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas é desejável. A disponibilidade para atuar de forma 100% presencial em Florianópolis - SC também é necessária.

Benefícios

O emprego oferece um pacote de remuneração CLT com benefícios de mercado. Sua remuneração estimada mensal é R$ 6.500,00. Não vamos mencionar nenhuma informação sobre orçamento do nosso cliente.


  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


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  • Líder de Atendimento

    Há 17 horas


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