Líder de Atendimento
Há 3 dias
O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1. Gestão de equipe*Liderar, treinar e motivar os atendentes, garantindo que estejam alinhados com os valores da empresa e preparados para atender aos clientes de forma eficiente. 2. Monitoramento de indicadores*Acompanhar métricas e indicadores de performance, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução no primeiro contato. 3. Apoio à resolução de problemas*Auxiliar a equipe na resolução de situações complexas ou que exigem uma abordagem mais detalhada. 4. Planejamento e melhoria contínua*Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente. 5. Gestão de feedback*Receber e repassar feedback dos clientes para a equipe e a gestão da empresa, contribuindo para a evolução do serviço. 6. Gestão de escalas e recursos*Organizar horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo cobertura e eficiência no atendimento. ### Habilidades e competências importantes:Liderança*Capacidade de inspirar, orientar e apoiar a equipe. Comunicação eficaz*Habilidade para transmitir informações de forma clara e assertiva, tanto para a equipe quanto para os clientes. Empatia*Entender as necessidades e emoções dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado. Gestão de conflitos*Saber lidar com situações difíceis de maneira diplomática. Organização*Conseguir planejar e otimizar os recursos da equipe de forma eficiente. Este profissional é crucial para a manutenção da qualidade no atendimento, sendo o elo entre a equipe operacional e as estratégias da empresa.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Encarregado ou supervisor de atendimento
Empresa:
Zeax Expertise
Atua como holding.
Ramo:
Entretenimento, Lazer, Artes e Literatura
(CK)
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Líder de Atendimento
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiroO*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....
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VENDEDOR LÍDER
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiroAtuará em empresa no segmento de Telecom realizando as seguintes atividades: Executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços. Responsabilizar-se por executar as atividades relacionadas a toda a área de vendas e Marketing na loja em que atua. Apresentar os produtos e serviços, avaliando o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas....
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Líder de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Michael Page International Do Brasil Recrutamento Especializado Ltda Tempo inteiroMichael Page International Do Brasil Recrutamento Especializado Ltda está procurando por profissionais experientes em Ouvidoria para atuar como Líder de Atendimento ao Cliente em Florianópolis - SC.Sobre a VagaO varejista busca um especialista em gestão de equipe que possa supervisionar e coordenar a equipe de ouvidoria, garantindo a satisfação do...
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Assistente de Atendimento Recepção
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE Desde 2014, tem se destacado na área de Saúde e Segurança do Trabalho, combinando profissionalismo e inovação. Fundada pela união de dois sócios determinados a fazer diferente, a empresa evoluiu de uma clínica focada em Medicina do Trabalho para uma estrutura completa, atendendo todas as necessidades dos clientes com...
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VENDEDOR LÍDER
Há 3 dias
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE Desde 2014, tem se destacado na área de Saúde e Segurança do Trabalho, combinando profissionalismo e inovação. Fundada pela união de dois sócios determinados a fazer diferente, a empresa evoluiu de uma clínica focada em Medicina do Trabalho para uma estrutura completa, atendendo todas as necessidades dos clientes com...
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Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Criar, gerenciar e configurar contas de e-mail corporativas, garantindo o correto funcionamento e integração com os sistemas da empresa; Prestar suporte técnico para periféricos como impressoras, scanners, mouse e outros dispositivos, atuando na instalação, configuração e solução de problemas; Atender chamados relacionados a sistemas e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE Desde 2014, tem se destacado na área de Saúde e Segurança do Trabalho, combinando profissionalismo e inovação. Fundada pela união de dois sócios determinados a fazer diferente, a empresa evoluiu de uma clínica focada em Medicina do Trabalho para uma estrutura completa, atendendo todas as necessidades dos clientes com...
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Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Criar, gerenciar e configurar contas de e-mail corporativas, garantindo o correto funcionamento e integração com os sistemas da empresa; Prestar suporte técnico para periféricos como impressoras, scanners, mouse e outros dispositivos, atuando na instalação, configuração e solução de problemas; Atender chamados relacionados a sistemas e...
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Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Criar, gerenciar e configurar contas de e-mail corporativas, garantindo o correto funcionamento e integração com os sistemas da empresa; Prestar suporte técnico para periféricos como impressoras, scanners, mouse e outros dispositivos, atuando na instalação, configuração e solução de problemas; Atender chamados relacionados a sistemas e...
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Líder de Serviços de TI
2 meses atrás
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroSomos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio.Sobre a vaga:Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder de...
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Vendedor (a) Líder
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Pronta RH Tempo inteiroA PRONTA RH está selecionando candidatos para a vaga:Vendedor (a) Líder Principais atividades:Abertura e fechamento da loja. abertura e fechamento do caixa. limpeza e organização da loja, atendimento. Requisito:Necessária afinidade com as redes sociais. conhecimento em venda de celulares e acessórios. Salário:R$ 2. 900,00 Horário:Funcionamento da...
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Líder de Comércio Internacional
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de comércio exterior Tempo inteiroEmpresa de comércio exterior busca profissional para o cargo de Líder de Comércio Internacional em Florianópolis. A remuneração oferecida é R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 por mês.Descrição do CargoO nosso objetivo é a excelência no atendimento ao cliente e na execução das operações de importação e exportação. Estamos procurando por alguém...
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Consultor de Vendas Líder
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Soulan Tempo inteiroOportunidade para atuar em uma empresa do segmento de perfumes e cosméticos. Segue abaixo informações das posições:Tipo de Vaga:Efetivo-CLT. Escala:6x1 Local de Trabalho:Florianópolis-SP Modelo de Atuação:100% Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Realizar vendas consultivas, identificando as necessidades específicas dos clientes e recomendando os...
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Vendedor Líder de Vendas
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestão De Pessoas Tempo inteiroDescrição da Empresa">Rhi Gestão De Pessoas está procurando por um profissional experiente e motivado para o cargo de Vendedor Líder de Vendas em Florianópolis. Nesta oportunidade, você terá a chance de atuar em uma empresa do setor de Telecom, trabalhando em uma equipe dinâmica e desafiadora.Resumo do Cargo">O Vendedor Líder de Vendas será...
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Vendedor (a) Líder - SC
Há 3 dias
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Há 3 dias
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Agente de Atendimento
2 meses atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiroOlá, tudo bem?Me chamo Juliane sou Telent Acquisition do Grupo Selecionar. Temos oportunidade para atuar como Agente de Atendimento nas nossas operações de Contact Center! ?Projeto SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente);?? Você irá atender o consumidor de uma líder em Educação financeira e acesso ao crédito do Brasil, através do canal VOZ...
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Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente em Florianópolis
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Work Gente e Gestão Tempo inteiroDescrição do EmpregoO Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente da Work Gente e Gestão em Florianópolis trabalha ativamente para garantir uma experiência excepcional para os nossos clientes.Sobre a EmpresaA Work Gente e Gestão é uma empresa líder no setor de Recursos Humanos, com uma forte presença em Florianópolis. Nossa missão é fornecer...