Líder de Atendimento

Há 3 dias


Florianópolis SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

O Líder de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que os processos sejam cumpridos de acordo com as políticas da empresa, promovendo a satisfação do cliente e a resolução eficaz de suas necessidades.

**Responsabilidades**:

- **Gestão de Equipe**: Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento, oferecendo orientação, treinamento e suporte contínuo.
- **Acompanhamento de Performance**: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como tempo de resposta, resolução de problemas, nível de satisfação do cliente, etc., visando a melhoria contínua do serviço.
- **Treinamento e Desenvolvimento**: Garantir que a equipe receba treinamento adequado e esteja atualizada sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.
- **Resolução de Conflitos**: Atuar como ponto de escalonamento para questões complexas ou problemas críticos, garantindo soluções rápidas e eficazes.
- **Apoio ao Cliente**: Em casos específicos, o líder pode intervir diretamente no atendimento ao cliente, especialmente em situações delicadas ou que exijam decisões rápidas.
- **Planejamento e Estratégia**: Participar do planejamento de estratégias de atendimento e sugerir melhorias nos processos que impactam diretamente na experiência do cliente.
- **Relatórios e Análises**: Gerar relatórios sobre a performance da equipe, analisando os resultados e propondo ações corretivas quando necessário.
- **Motivação da Equipe**: Manter a moral da equipe alta, reconhecendo os desempenhos positivos e oferecendo feedback construtivo para a melhoria contínua.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana

**Experiência**:

- Liderança (preferencial)


  • Líder de Atendimento

    Há 9 horas


    Florianópolis, SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...

  • Líder de Atendimento

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Rede Drops Moteis Tempo inteiro

    Principais **Responsabilidades**: - **Coordenação da Equipe**: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados aos procedimentos e políticas da empresa. - **Treinamento e Desenvolvimento**: Capacitar a equipe, oferecendo treinamentos e orientação para melhorar as habilidades de atendimento e a...

  • Líder de Atendimento

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Zaya Motel Premium Tempo inteiro

    Principais **Responsabilidades**: - **Coordenação da Equipe**: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados aos procedimentos e políticas da empresa. - **Treinamento e Desenvolvimento**: Capacitar a equipe, oferecendo treinamentos e orientação para melhorar as habilidades de atendimento e a...

  • Lider de Cx

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Gralha Imóveis Tempo inteiro

    Líder de CX de Nível Supervisão Nós estamos em busca de um líder excepcional para nossa equipe de Atendimento ao Cliente (CX), que será responsável por supervisionar e coordenar as atividades do time. Como Líder de CX, você será responsável por: - Liderar e orientar a equipe de Atendimento ao Cliente, garantindo um excelente nível de serviço...

  • Vendedor Líder

    4 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Trabalhe Conosco Juliana Budelon Tempo inteiro

    **VENDEDOR LÍDER** Se você está pronto para fazer a diferença e busca uma oportunidade para integrar um time que valoriza a evolução, tanto pessoal como profissional, ideias e sonhos, esta é a sua chance. Junte-se a nós como Vendedor Líder. O(a) Vendedor(a) Líder será responsável em realizar treinamentos e desenvolver a equipe de vendas,...

  • Líder Técnico

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Líder Técnico em Florianópolis. Liderar o desenvolvimento de soluções inovadoras em telecomunicações e segurança. Colaborar com uma equipe global na criação de produtos e recursos. Melhorar a experiência do usuário mantendo os padrões visuais. Pesquisar e desenvolver novas ferramentas e...

  • Líder de Mercearia

    Há 3 dias


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    Armazém Mercado Express contrata Líder de Loja (Noturno). **Requisitos**: - Experiência comprovada como operador de caixa/líder em supermercados. - Morar próximo do local de trabalho. - Ensino médio completo. - Conhecimento básico em informática. - Experiência com atendimento ao cliente. - Boa comunicação, agilidade e cordialidade. - Bom...

  • Líder Financeiro

    4 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Líder Financeiro em Florianópolis. Liderar o fechamento mensal, trimestral e anual das Demonstrações Financeiras de acordo com as práticas contábeis brasileiras e americanas (USGAAP). Revisar contratos e monitorar o reconhecimento de receita (USGAAP). Gerenciar o fluxo de caixa e fornecer relatórios à...

  • Líder de Loja

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, setorizado com Açougue, Padaria, Hortifruti, Vinhos, Produtos Importados, Mercearia e muito mais. Nossa matriz está localizada no bairro Trindade e a filial no bairro Lagoa da Conceição em Florianópolis. Temos como missão fornecer a melhor qualidade em produtos e atendimento...

  • Líder de Produção

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Supermercado admite Líder de Produção em Florianópolis (Centro). **Principais Responsabilidades**: Armazém Mercado Express está contratando LÍDER DE PRODUÇÃO - PADARIA para trabalhar. Início Imediato! Sobre a empresa: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, composto por uma matriz no bairro Lagoa da...


  • Florianópolis, SC, Brasil BRY TECNOLOGIA S.A Tempo inteiro

    **O que esperamos do líder de suporte** Estamos em busca de um Líder de Suporte para gerenciar os times de atendimento nível 1 e 2 e os processos de suporte ao cliente dos produtos da empresa em todos os níveis, garantindo o atendimento aos SLAs e a qualidade do atendimento prestado. *** **Principais responsabilidades** - Recrutar, treinar e apoiar a...


  • Florianópolis, SC, Brasil Arco Consultoria Tempo inteiro

    **Venha liderar a operação de uma cafeteria no bairro Estreito, Florianópolis!** Estamos em busca de um(a) Líder de Operações para atuar em nossa cafeteria, um espaço que valoriza o acolhimento, a excelência no atendimento e o sabor de momentos especiais. **Requisitos**: Experiência prévia em gestão de equipes e operações de cafeteria ou...

  • Lider de Limpeza

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Lidera e orienta equipe de trabalho na realização das atividades de conservação e limpeza. Acompanha o check list das rotinas. Controla a distribuição de materiais Distribuição de tarefas diarias Controle de ponto e escalas de colaboradores Desempenha também funções de limpeza e asseio. Necessário experiência com Liderança...


  • Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Armazém Mercado Express** está contratando **LÍDER DE PRODUÇÃO - PADARIA** para trabalhar. Início Imediato! **Sobre a empresa**: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, composto por uma matriz no bairro Lagoa da Conceição, e uma filial no bairro Trindade em Florianópolis - SC. Temos como missão fornecer a melhor qualidade em...

  • Líder de Produção

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Armazém Mercado Express** está contratando **LÍDER DE PRODUÇÃO - PADARIA** para trabalhar na unidade da Lagoa da Conceição. Início Imediato! **Sobre a empresa**: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, composto por uma matriz no bairro Lagoa da Conceição, e uma filial no bairro Trindade em Florianópolis - SC. Temos como missão...

  • Líder de Açougue

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Hiper Select Supermercados Tempo inteiro

    **Líder de Açougue** **Descrição da Vaga** Somos uma empresa com mais de 25 anos no varejo de supermercados na Grande Florianópolis/SC. Atualmente contamos com 10 filiais e 800 colaboradores. **Sobre esta vaga** Este Profissional irá liderar a operação e a equipe do setor de açougue. Realizará treinamento com a equipe envolvida com a...


  • Florianópolis, SC, Brasil Hai Automóveis Tempo inteiro

    Vaga em aberto para Líder de recepção no pós vendas - Análise de processos de garantia; - Atendimento a clientes; - Representante de reclamações de clientes com a Montadora Toyota; - Auditoria interna de processos; - Abertura de ordens de serviço; - Envio de documentos em portais de atendimento; - Leitura de manuais e instruções técnicas...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Florianópolis. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento...


  • Florianópolis, SC, Brasil Hiper Select Supermercados Tempo inteiro

    **Líder de Balcão de Padaria** **Descrição da Vaga** Somos uma empresa em expansão com mais de 25 anos no varejo de supermercados na Grande Florianópolis/SC. Atualmente contamos com 10 filiais e 800 colaboradores. **Sobre esta vaga** **Requisitos** Ensino Médio Completo ou Superior em Andamento Possuir experiência comprovada de liderança de...

  • Agente de Atendimento

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Abreu Consultoria de RH Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA - REALIZAR ATENDIMENTO A CLIENTES ATRAVÉS DE WHATSAPP, E-MAIL, BALCÃO; - FAZER COTAÇÕES E ENTENDER A NECESSIDADE DOS CLIENTES PARA FECHAMENTO DE LOCAÇÕES; - REALIZAR ANÁLISE CADASTRAL; - GERAR E ACOMPANHAR RESERVAS DE LOCAÇÃO; - REALIZAR ABERTURA E FECHAMENTO DE CONTRATOS; - PLANEJAR E ORGANIZAR DOCUMENTOS DE CLIENTES; - RECEBER...