Supervisor de Call Center
3 semanas atrás
Cursos de: atendimento
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário Comercial
Responsabilidades da posição:
Responsabilidades e atribuições do cargo de Coordenador Atendimento:
- Coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;
- Garantir a qualidade e eficiência no atendimento, estabelecendo metas e indicadores de desempenho;
- Realizar treinamentos e capacitações para a equipe visando o aprimoramento das habilidades de atendimento;
- Avaliar estratégias e procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente
- Monitorar o fluxo de atendimento, identificando possíveis gargalos e propondo soluções;
- Analisar e responder reclamações e sugestões dos clientes, buscando a satisfação e fidelização dos mesmos;
- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente no atendimento;
- Acompanhar as métricas de atendimento, como tempo de espera, taxa de resolução de problemas, entre outros;
- Realizar o planejamento e a organização das escalas de trabalho da equipe;
- Participar de reuniões e apresentar relatórios de desempenho da equipe;
- Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações na área de atendimento ao cliente.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou call center
- Conhecimento avançado em técnicas de atendimento
- Habilidade de liderança e gestão de equipe
- Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de lidar com situações de conflito e resolver problemas
- Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente
- Organização e habilidade em gerenciar múltiplas tarefas
- Orientação para resultados e cumprimento de metas
- Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
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Supervisor de Call Center
4 semanas atrás
Juazeiro do Norte, Brasil Netvagas Tempo inteiroSupervisor de Call Center Estamos com oportunidade para profissional com perfil de liderança de times de alta performance e com foco em resultados, para atuar na área de Call Center em empresa localizada na Grande Florianópolis. O que você precisa para participar do processo seletivo? ? Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial...
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Operador de Call Center Ativo
Há 1 mês
Caxias do Sul, Brasil Opta Soluções em Call Center Tempo inteiro**CALL CENTER** **EM EXPANSÃO CONTRATA** **+10 vagas** **OPERADOR DE CALLCENTER** **OPERADOR DE TELEMARKETING** **WHATSAPP 54 99679-5629** Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão - Experiência em vendas, call center e crédito consignado será um diferencial - **IDADE**...
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Suporte técnico i
2 semanas atrás
Paço do Lumiar, Brasil Netvagas Tempo inteiroBoa comunicaçãoProativoHabilidade em negociaçãoGostar de pessoasConhecimento básico em redes (diferencial)Realizar atendimento em call center;Orientar clientes sobre manutenção e serviços;Tirar dúvidas sobre o uso da internet;Configuração de roteadores e ont s;
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Telemarketing ( call center )
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Sonolife Colchões Tecnológicos Tempo inteiroSalário: R$ 1.329,00Benefícios: Vale Transporte, Tíquete RefeiçãoRegime de contratação: CLT (Efetivo)Horário: 6X1 15:30 as 21:50Informações adicionais: Possibilidades de bonificação.Finais de semana alternados. Comissão e variáveis.Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial...
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Operador de Telemarketing
4 semanas atrás
Juazeiro do Norte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroRequisitos Ter mais de 18 anos;Possuir o Ensino Médio Completo.Responsabilidades Não é obrigatório ter experiência;Horário: Meio período. Em turnos diversos;Temos oportunidades para atuar presencialmente (In company). A definição do modelo de trabalho depende do número vagas disponíveis e requisitos citados.+ cuidado com você e sua...
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Consultor(a) de vendas i
4 semanas atrás
Juazeiro do Norte, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência em vendas é fundamental, em telefonia ou call center será um diferencial, mas não obrigatório. Ter bom relacionamento interpessoal, facilidade de trabalhar em equipe, comunicativo, pró ativo, saber trabalhar com foco em indicadores e cobrança de resultados, não ter resistência a orientações de líderes e da empresa. Ter facilidade em...
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#50599 supervisor de vendas internas | pet
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSupervisionar as atividades do Call Center VETBR, de forma a assegurar o atendimento de qualidade e assertivo aos clientes, respeitando as normas e diretrizes da organização. Gerenciar indicadores por vendedor da área de atuação, garantindo a execução das metas estabelecidas. Propor planos de ação à Diretoria Comercial para a correção de desvios...
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Operador telemarketing retenção | palhoça/sc
2 semanas atrás
Juazeiro do Norte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino médio completo;Experiência em Call Center em retenção e vendas de produtos e serviços;Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.Familiaridade com as ferramentas do Google;Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;Conexão à internet de alta qualidade, uma vez que a vaga é para trabalho...
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Operador (a) de Telemarketing
4 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiroOperador (a) de Telemarketing **Empresa/Segmento**: - Empresa do segmento de Telemarketing. - Atendemos os mais diversos segmentos do mercado, de maneira única e personalizada, tais como Automação e Gestão de Call Center, Assessoria de Cobrança, Crédito Consignado, Prospecção de Clientes, Treinamentos em Call Center e Telemarketing, Disparo de...
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Supervisor Comercial
Há 2 dias
Foz Do Iguaçu, Brasil AutoZone - PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Foz do Iguaçu, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEsta vaga é destinada ao cargo de Supervisor Comercial. Caso não tenha encontrado alguma vaga aderente ao que busca hoje, convidamos você a se...
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Supervisor de Operações
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiroSupervisor de Operações - Shopping Center Supervisor de Operações - Shopping Center Jaraguá do Sul - SC R$ 2.800,00 a R$ 2.800,00 (Bruto Mensal) Presencial 2 Vagas Efetivo – CLT Período Integral Supervisor Supervisionar e organizar serviços de limpeza, asseio e conservação e outras operações relacionadas em um...
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Supervisor de Operações
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiroSupervisor de Operações - Shopping Center Supervisor de Operações - Shopping Center Jaraguá do Sul - SC R$ 2.800,00 a R$ 2.800,00 (Bruto Mensal) Presencial 2 Vagas Efetivo – CLT Período Integral Supervisor Supervisionar e organizar serviços de limpeza, asseio e conservação e outras operações relacionadas em um determinado...
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Consultor Financeiro/ Auxiliar De Vendas
53 minutos atrás
São Bernardo Do Campo, Brasil Jl finanças Tempo inteiroBuscamos profissionais motivados e comprometidos para integrar nossa equipe de atendimento financeiro em um call center ativo. Se você reside no ABC
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Supervisor de Redes
4 semanas atrás
Lucas do Rio Verde, Brasil Radiante Engenharia de Telecomunicações Tempo inteiroA Radiante Engenharia de Telecomunicações, uma empresa líder no setor de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Redes para se juntar à nossa equipe de sucesso. Procuramos alguém proativo, responsável e com perfil de liderança, que seja capaz de liderar e motivar equipes, além de possuir habilidades técnicas sólidas em recuperação...
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Supervisor de Redes
4 semanas atrás
Lucas do Rio Verde, Brasil Radiante Engenharia de Telecomunicações Tempo inteiroA Radiante Engenharia de Telecomunicações, uma empresa líder no setor de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Redes para se juntar à nossa equipe de sucesso. Procuramos alguém proativo, responsável e com perfil de liderança, que seja capaz de liderar e motivar equipes, além de possuir habilidades técnicas sólidas em recuperação...
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Consultor financeiro/ Auxiliar de vendas
Há 11 horas
São Bernardo do Campo, Brasil Jl finanças Tempo inteiroBuscamos profissionais motivados e comprometidos para integrar nossa equipe de atendimento financeiro em um call center ativo. Se você reside no ABC Paulista e possui disposição para oferecer suporte a clientes interessados em empréstimo consignado, saque do FGTS e outros produtos financeiros, essa vaga é para você!SOBRE A VAGA:Profissional para...
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Call Center Receptivo
2 semanas atrás
Centro do Guilherme, Brasil Vagas Poa Tempo inteiroAtribuições: Vagas para atendimento receptivo, a atividade consiste em receber ligações dos clientes e posicionar acerca dos serviços prestados na área bancária. Esses serviços são diversos: SAC, informações sobre as agências, sobre as máquinas de cartões. Requisitos: Ensino médio completo (OBRIGATORIAMENTE) Disponibilidade de atuar em escala...
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Telemarketing / Call Center
4 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil OKE CONSULTORIA Tempo inteiro**Consultor de Venda - Consignado** **Local de trabalho - Porto Alegre - RS** Requisitos Obrigatório: - Maior de 18 anos - Ensino médio completo - Disponibilidade de horário **Descrição das atividades** - Atendimento ao cliente por telefone e whatsapp, informando condições de empréstimo consignado - Realizar simulações nos portais dos bancos...
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Atendimento de Acesso Remoto e Monitoramento de
4 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil Flexxo Centro de Capacitação em TI Tempo inteiroOportunidades Atendimento de Acesso Remoto e Monitoramento de Imagens rn **Requisitos**: rn - rn. Experiência no atendimento ao público (Call centers, suporte técnico, telemarketing). rn - rn. Conhecimento básico em sistemas de informática. rn - rn. Ensino médio completo ou em conclusão. rn - rn. Boa dicção e memorização. rn - rn. Ser...
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Supervisor de Vendas
3 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiroFinanceira líder no mercado contrata SUPERVISOR DE VENDAS Atividades a serem desenvolvidas: Gestão de vendas; Planejamento estratégico; Requisitos:Necessário experiência em vendas, ensino médio completo.Competências:Trabalho em equipe, iniciativa, autonomia, comunicativo e dinâmico.RemuneraçãoSalário compatível com a funçãoSe você é...