Analista de Atendimento ao Cliente

Há 5 dias

São Bernardo do Campo, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

Assistência de deslocamento não oferecida
# 161010 - Sao Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil

Quem somos
A Colgate-Palmolive Company é uma empresa com crescimento atencioso e inovador que está reimaginando um futuro mais saudável para todas as pessoas, seus animais de estimação e o nosso planeta. Com foco em higiene bucal, cuidados pessoais, cuidados domésticos e nutrição de animais de estimação, vendemos nossos produtos em mais de 200 países e territórios sob marcas como Colgate, Palmolive, elmex, hello, meridol, Sorriso, Tom’s of Maine, EltaMD, Filorga, Irish Spring, PCA SKIN, Protex, Sanex, Softsoap, Speed Stick, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline e Suavitel, bem como Hill’s Pet Nutrition.

Somos reconhecidos por nossa liderança e inovação na promoção da sustentabilidade e bem-estar comunitário, incluindo nossas conquistas na redução de resíduos plásticos e promoção da reciclabilidade, economia de água, conservação de recursos naturais e melhoria da saúde bucal das crianças.

Se você quer trabalhar para uma empresa que vive de acordo com seus valores, dê à sua carreira um motivo para sorrir e junte-se à nossa equipe

Objetivo:

Fomentar parcerias colaborativas com os clientes, oferecendo serviços personalizados e realizando esforços de vendas voltados para otimizar o gerenciamento de estoque na cadeia de suprimentos.

Principais Responsabilidades:

Agendar regularmente e realizar visitas a clientes para construir relacionamentos duradouros; Otimizar continuamente e refinar os KPIs logísticos, incluindo Entrega no Prazo, Taxa de Preenchimento de Pedidos e Perfil de Pedidos; Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para garantir que produtos e serviços atendam às suas necessidades e requisitos; Participar de projetos que promovam o crescimento mútuo e o avanço contínuo tanto do cliente quanto da indústria; Engajar-se ativamente e manter uma linha direta de comunicação com a equipe comercial da Colgate; Planejamento colaborativo garantindo que o reabastecimento do cliente seja ajustado finamente para minimizar escassez e excessos de estoque (Qualidade do Inventário: Disponibilidade na Prateleira, obsoletos e estoque excessivo); Negociar com clientes em casos de entrega atrasada, mantendo o melhor relacionamento empresa/cliente; Disputa de multas logísticas.

Habilidades Digitais e Analíticas:

SAP HANA / APO + BI Excel Snowflake, RPA, DOMO Ferramentas Google Análise de Dados

Relacionamentos:

Internos: E2E, RH, Marketing, Desenvolvimento de Clientes, Finanças, CS&L da Divisão Externos: Logística e equipes comerciais dos clientes

Requisitos:

Graduação completa - Diploma (Engenharia, Administração de Empresas, etc.) Experiência sólida em Serviço ao Cliente Pelo menos nível intermediário de inglês


Nosso compromisso com a sustentabilidade
Com a marca Colgate em mais lares do que qualquer outra, temos grandes oportunidades e novos desafios à medida que trabalhamos para integrar a sustentabilidade em todos os aspectos de nossos negócios e criar um impacto social positivo. Estamos determinados a nos posicionar para um maior crescimento à medida que agimos em nossa Estratégia de sustentabilidade e impacto social de 2025.

Nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão
Alcançar nosso propósito começa com nosso pessoal, garantindo que nossa força de trabalho represente as pessoas e comunidades que atendemos e criando um ambiente em que nosso pessoal se sinta pertencente, onde podemos ser autênticos, nos sentir tratados com respeito e ter o apoio da liderança para impactar o negócio de forma significativa.

Empregador que Oferece Oportunidades Iguais
A Colgate é um empregador de oportunidades iguais e todos os candidatos qualificados serão considerados para preenchimento da vaga aberta, independentemente da raça, cor, religião, gênero, identidade sexual, orientação sexual, nacionalidade, etnia, idade, ser portador de necessidades especiais, estado cívil, veteranos americanos (United States positions) ou qualquer outra característica protegida por lei.

Acessibilidade durante o processo de candidatura está disponível para pessoas com deficiência. Entre em contato com Application_Accommodation@colpal.com com o assunto ""Solicitação de acessibilidade"" caso necessite.

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de serviço pessoais Tempo inteiro

    Empresa de serviço pessoais admite Analista de Atendimento em São Bernardo do Campo Santa Terezinha para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha. Receber, conferir e edita planilhas, fazer a atualização de mailing, apoio e...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de serviço pessoais Tempo inteiro

    Empresa de serviço pessoais admite Analista de Atendimento em São Bernardo do Campo Santa Terezinha para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha.Receber, conferir e edita planilhas, fazer a atualização de mailing, apoio e...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro

    Empresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 18:00. Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa. Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro

    Empresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo. Principais Responsabilidades:Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, visando alcançar as metas de vendas...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Lojas Kubbo Tempo inteiro

    QUEM SOMOSSomos o Grupo Kubbo e temos como objetivo não apenas vender, mas conectar pessoas à novos produtos, tecnologias e experiências. CONTAMOS COM VOCÊ PARARealizar o atendimento dos clientes via Chat nas plataformas parceiras e no nosso site próprio, via WhatsApp, ligação e/ou e-mail; Tirar as principais dúvidas dos clientes que entrarem em...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil INNOVARE INCLUSIVA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Vaga HibridaPrincipais Atividades:Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos, clientes registrando os chamados garantindo a satisfação do cliente;Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pendências;Garantir o atendimento telefônico ao cliente em 20 segundos ou menos (terceiro toque);Garantir...

  • Analista de Servico de Atendimento ao Consumidor

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiro

    admite Analista de Servico de Atendimento ao Consumidor em São Bernardo do Campo para atuar em , . Atendimento a clientes internos e externos. Validação de chamados e auxiliar na documentação de atendimentos.... É oferecido contrato ,

  • Analista de atendimento ao cliente técnico

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    KQRH em parceria com laboratório de alimentos está contratando.DESCRIÇÃO:Tratar irregularidades de amostras recebidas. Interface entre setor de recebimento e cliente, com foco em tirar dúvidas e esclarecer informações faltantes no ato de recebimento das amostras.Responsável pelo suporte às operações do laboratório alimentos realizando a interface...

  • Analista de atendimento ao cliente técnico

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    KQRH em parceria com laboratório de alimentos está contratando.DESCRIÇÃO:Tratar irregularidades de amostras recebidas. Interface entre setor de recebimento e cliente, com foco em tirar dúvidas e esclarecer informações faltantes no ato de recebimento das amostras.Responsável pelo suporte às operações do laboratório alimentos realizando a interface...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de gestão de carreira Tempo inteiro

    Empresa de gestão de carreira admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo Ipiranga para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento ao cliente presencial, telefone e e-mail, prestando todo suporte necessário e esclarecendo todas as dúvidas. Realizar o acompanhamento dos processos e manter sempre o cliente atualizado do...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial. Atualizar a lista de resultados...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Atualizar a lista de resultados...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Unitono Brasil Tempo inteiro

    Atendimento para auxílio e dúvidas do serviço de Banking, análise de chamados, tratativas dos chamados críticos e contato ativo com os clientes nos casos críticos.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche;Formação Acadêmica:Ensino médio...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Unitono Brasil Tempo inteiro

    Atendimento para auxílio e dúvidas do serviço de Banking, análise de chamados, tratativas dos chamados críticos e contato ativo com os clientes nos casos críticos.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche;Formação Acadêmica:Ensino médio...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Unitono Brasil Tempo inteiro

    Atendimento para auxílio e dúvidas do serviço de Banking, análise de chamados, tratativas dos chamados críticos e contato ativo com os clientes nos casos críticos.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche;Formação Acadêmica:Ensino médio...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Unitono Brasil Tempo inteiro

    Atendimento para auxílio e dúvidas do serviço de Banking, análise de chamados, tratativas dos chamados críticos e contato ativo com os clientes nos casos críticos.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche;Formação Acadêmica:Ensino médio...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Unitono Brasil Tempo inteiro

    Atendimento para auxílio e dúvidas do serviço de Banking, análise de chamados, tratativas dos chamados críticos e contato ativo com os clientes nos casos críticos.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche;Formação Acadêmica:Ensino médio...

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Analista de mercado Tempo inteiro

    Analista de mercado admite Analista de Dados em Campo Grande Parque Residencial Maria Aparecida Pedrossian para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Dados.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição| Vale Transporte

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo. Principais Responsabilidades: Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Atualizar a lista de resultados internos.Realizar...

  • Consultor De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa No Segmento De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do CampoPrincipais Responsabilidades:Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Atualizar a lista de resultados internos.Realizar...