Analista de atendimento ao cliente técnico

4 semanas atrás

São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

KQRH em parceria com laboratório de alimentos está contratando.

DESCRIÇÃO:
Tratar irregularidades de amostras recebidas. Interface entre setor de recebimento e cliente, com foco em tirar dúvidas e esclarecer informações faltantes no ato de recebimento das amostras.

Responsável pelo suporte às operações do laboratório alimentos realizando a interface com o cliente durante a após a entrega das analises de amostras. Execução de tarefas administrativas de rotina, assim como a análise e melhoria de processos para aumentar a eficiência e a eficácia das operações dos processos.

RESPONSABILIDADES:

  • Responsável pelo atendimento técnico ao cliente por e-mail e telefone referente aos serviços prestados e em andamento;
  • Intermediar as dúvidas tecnicas entre o laborário e cliente;
  • Fazer o boletim de medições de clientes através de controle em excel para o faturamento do serviço prestado;
  • Confirmar e resolver junto ao cliente divergências entre informações de propostas comerciais aprovadas x amostars e demandas recebidas;
  • Realizar reuniões técnicas com clientes para atendimento as dúvidas ou reclamações;
  • Realizar contato com clientes sobre prazos e status das amostras e atividades;
  • Receber sugestões, elogios e reclamações de cleitnes e proceder com os registros ppertinentes ao sistema de gestão da qualidade e demais desdobramentos. Fornecendo feedback ao cliente sobre o tratamento e fechamento destes registros.

Requisitos mínimos

Formação requerida:
Graduação em curso em química, biologia, alimentos e/ou áreas relacionadas.

Idiomas e nível esperado:
Inglês Intermediário.

Experiência prévia (tipo e duração):
Ter experiência prévia em funções que envolvam interação direta com clientes, como atendimento ao cliente e suporte a esses.
Familiaridade em laboratórios de alimentos, será um diferencial.

Conhecimento técnico:
Pacote Office;
Práticas Administrativas;
Atendimento ao cliente;

Outras informações:
Horário de trabalho: segunda à sexta-feira das 08:00 às 17:00.
Modalidade: presencial
Localidade: São Bernardo do Campo/SP

Contrato: Período Integral

Educação mínima: Técnico profissionalizante

Nível profissional: Operacional

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de serviço pessoais Tempo inteiro

    Empresa de serviço pessoais admite Analista de Atendimento em São Bernardo do Campo Santa Terezinha para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha. Receber, conferir e edita planilhas, fazer a atualização de mailing, apoio e...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de serviço pessoais Tempo inteiro

    Empresa de serviço pessoais admite Analista de Atendimento em São Bernardo do Campo Santa Terezinha para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha.Receber, conferir e edita planilhas, fazer a atualização de mailing, apoio e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 horas

    São Bernardo do Campo, Brasil SGS Tempo inteiro

    Descrição da vaga O profissional que buscamos vai: Dar suporte às operações do laboratório, realizando a interface com o cliente durante a após a entrega das analises de amostras. Executar tarefas administrativas de rotina, assim como a análise e melhoria de processos para aumentar a eficiência e a eficácia das operações dos processos. Ser...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil INNOVARE INCLUSIVA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Vaga HibridaPrincipais Atividades:Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos, clientes registrando os chamados garantindo a satisfação do cliente;Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pendências;Garantir o atendimento telefônico ao cliente em 20 segundos ou menos (terceiro toque);Garantir...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro

    Empresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 18:00. Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa. Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...

  • Analista de Serviço de Atendimento ao Consumidor

    1 dia atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Analista de Serviço de Atendimento ao Consumidor em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, Escala 24x7.. Atendimento a clientes internos e externos. Acompanhamento de fila (experiência em ITSM e SLA). Validação de chamados e auxiliar na documentação de atendimentos. Solucionar problemas relacionados à...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil SGS Tempo inteiro

    Descrição da vagaO profissional que buscamos vai:Dar suporte às operações do laboratório, realizando a interface com o cliente durante a após a entrega das analises de amostras.Executar tarefas administrativas de rotina, assim como a análise e melhoria de processos para aumentar a eficiência e a eficácia das operações dos processos.Ser...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro

    Empresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo. Principais Responsabilidades:Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, visando alcançar as metas de vendas...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 horas

    São Bernardo do Campo, Brasil SGS Tempo inteiro

    Descrição da empresaA SGS é uma Multinacional Suiça, líder mundial em Inspeção, Verificação, Testes e Certificação, somos reconhecidos por nossa qualidade e integridade. Estamos presentes em mais de 140 países, comcolaboradores no mundo, contamos comescritórios e laboratórios. Nosso time no Brasil possui aproximadamentecolaboradores,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Caetano do Sul, Brasil Ramoss Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Caetano do Sul Centro para atuar em Meio-período, Segunda a Sábado.. Realizar atendimento ao cliente por telefone e através de ferramentas digitais de contratos da empresa. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Atendimento ao Cliente.. É oferecido contrato Efetivo, Vale...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Atividades de consultoria em gestão empresarial Tempo inteiro

    Atividades de consultoria em gestão empresarial admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apoio na validação de documentos de implantação. Conduzir treinamentos técnicos para nossos clientes sobre a utilização dos nossos portais. Prestar consultoria na criação de pedidos e configuração do...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 9 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SGS Tempo inteiro

    Descrição da vaga O profissional que buscamos vai: Dar suporte às operações do laboratório, realizando a interface com o cliente durante a após a entrega das analises de amostras. Executar tarefas administrativas de rotina, assim como a análise e melhoria de processos para aumentar a eficiência e a eficácia das operações dos processos. Ser...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia e eletrônicos Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e eletrônicos admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário flexível.. Relacionamento com os clientes top account próativo. Reuniões presenciais/online com o cliente para estreitar o relacionamento. Apoiar a força de vendas na internalização das demandas dos clientes,...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Lojas Kubbo Tempo inteiro

    QUEM SOMOSSomos o Grupo Kubbo e temos como objetivo não apenas vender, mas conectar pessoas à novos produtos, tecnologias e experiências. CONTAMOS COM VOCÊ PARARealizar o atendimento dos clientes via Chat nas plataformas parceiras e no nosso site próprio, via WhatsApp, ligação e/ou e-mail; Tirar as principais dúvidas dos clientes que entrarem em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil SGS Tempo inteiro

    Descrição da empresa A SGS é uma Multinacional Suiça, líder mundial em Inspeção, Verificação, Testes e Certificação, somos reconhecidos por nossa qualidade e integridade. Estamos presentes em mais de 140 países, com colaboradores no mundo, contamos com escritórios e laboratórios. Nosso time no Brasil possui aproximadamente ...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia e eletrônicos Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e eletrônicos admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário flexível. Relacionamento com os clientes top account próativo.Reuniões presenciais/online com o cliente para estreitar o relacionamento.Apoiar a força de vendas na internalização das demandas dos clientes, acompanhando os...

  • Analista de Servico de Atendimento ao Consumidor

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiro

    admite Analista de Servico de Atendimento ao Consumidor em São Bernardo do Campo para atuar em , . Atendimento a clientes internos e externos. Validação de chamados e auxiliar na documentação de atendimentos.... É oferecido contrato ,

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de gestão de carreira Tempo inteiro

    Empresa de gestão de carreira admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo Ipiranga para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento ao cliente presencial, telefone e e-mail, prestando todo suporte necessário e esclarecendo todas as dúvidas. Realizar o acompanhamento dos processos e manter sempre o cliente atualizado do...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial. Atualizar a lista de resultados...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Atualizar a lista de resultados...