Analista de Suporte
2 semanas atrás
A FiberX está buscando um profissional para fazer parte do nosso time de CS como Analista de Suporte e Atendimento. Se você é uma pessoa proativa, comprometida e tem vivência na área, essa posição pode ser sua (:
O que você irá fazer:
- Realizar suporte técnico e atendimento ao cliente pelos canais: Telefone, WhatsApp, E-mail e chat.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos e não técnicos dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização com o produto.
- Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas complexos dos clientes e fornecedores
- Identificar e reportar tendências de problemas para melhorar os processos e produtos da empresa, registrar e documentar todas as interações garantindo acompanhamento total ao cliente.
- Participar ativamente de treinamentos e desenvolvimento contínuo para manter-se atualizado sobre os produtos e os serviços.
- Reprodução e testes em LAB de cenário com falha;
- Criação de soluções de contorno e medidas paliativas;
O que você precisa ter:
- Experiência em suporte ao cliente.
- Resolução de problemas relacionados a rede, rede Mesh/WiFi e usabilidade.
- Capacidade de auxílio e orientação com IP, MAC, PID, SN, ID Virtual.
- Familiaridade com compatibilidade do APP com modelo de smartphone.
- Compreensão da compatibilidade da rede Wi-Fi com produtos de casa inteligente.
- Habilidade em troubleshooting das tecnologias de acesso Bluetooth, WiFi e outras.
- Conhecimento em interoperabilidade entre sistemas de automação/entre APP’s e sistemas de redes WiFi.
- Graduação completa em: Administração de Redes, Informática, Ciência da Computação, Engenharia de redes e sistemas de telecomunicações ou outras relacionadas;
Diferenciais:
- Ter atuado em distribuidora de produtos de telecomunicação.
- Experiência em suporte de produtos, redes e Wifi e Smart Home.
- Conhecimento em softwares de aplicativos móveis.
Beneficios:
- Vale alimentação/refeição;
- Seguro de Vida sem custo;
- Plano de Saúde e Odontológico, com mensalidade paga pela empresa;
- Bolsa Idiomas, Graduação ou Pós-graduação;
- Open fruit;
- Licença paternidade de 15 dias e maternidade de 6 meses;
- Day off aniversário;
- Clude - plataforma de saúde;
- C4Life - Plataforma apoio jurídico, financeiro.
- Total Pass;
- Kit Bebê.
Local de trabalho: Presencial em Florianópolis - SC.
Nós somos uma empresa de tecnologia que atua em diversos segmentos do mercado, entregando as melhores soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por conexão e inovação. Trabalhamos diariamente para transformar sonhos em ações que conectem e melhorem o mundo, esse é o nosso propósito
Quer fazer parte desse time que só cresce? Participe do nosso processo seletivo, nós queremos te conhecer.
-
Analista de Suporte
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil MAIORH Tempo inteiroMULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...
-
Analista de Suporte Junior | PDV
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroAtuar em holding de food service que é referência pela sua estratégia no mercado e inovação no segmento.O que esperamos de você:Conhecimento em infraestrutura de redes, manutenção de hardwares, manutenção e monitoramento dos sistemas de PDV e demais periféricos de TI.O que oferecemos:Ambiente dinâmico e desafiador de novos...
-
Analista de Suporte Junior
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroAtuar em holding de food service que é referência pela sua estratégia no mercado e inovação no segmento.O que esperamos de você:Conhecimento em infraestrutura de redes, manutenção de hardwares, manutenção e monitoramento dos sistemas de PDV e demais periféricos de TI.O que oferecemos:Ambiente dinâmico e desafiador de novos...
-
Analista suporte bilingue
Há 7 dias
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Experiência de suporte presencial ao usuário;Idioma: inglês Avançado / FluenteEnsino Superior Cursando ou CompletoDiferenciais:Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com cliente, colegas de equipe de suporte e outros fornecedores, transmitindo informações...
-
Analista de suporte técnico em telecom
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos:Conhecimento de Redes de ComputadoresConhecimento em tecnologia VoIPConhecimento em Servidores LinuxDiferencial:Servidores FreeswitchProtocolo SIPOpenSIPSBanco de dados MySQLSistema STFCSuporte técnico ao Usuário Final;Tecnologia VoIPAdministração de Servidores Linux
-
Pessoa Analista de Suporte
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil RD Station Tempo inteiroAjudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias. Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos...
-
Analista de suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil G4F Tempo inteiroOportunidade CLT - IntermitenteGraduação completa em TI.Conhecimento em ITIL; Conhecimento em cabeamento estruturado;Conhecimento em redes de computadores ;Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos e aplicativos: Conhecimento em manutenção de sistemas operacionais e ferramentas de escritórios.
-
Analista De Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil G4F Tempo inteiroOportunidade CLT Intermitente Graduação completa em TI. Conhecimento em ITIL; Conhecimento em cabeamento estruturado; Conhecimento em redes de
-
Analista de suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil G4F Tempo inteiroOportunidade CLT - Intermitente Graduação completa em TI. Conhecimento em ITIL; Conhecimento em cabeamento estruturado;Conhecimento em redes de computadores ;Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos e aplicativos: Conhecimento em manutenção de sistemas operacionais e ferramentas de escritórios.
-
Analista de suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil G4F Tempo inteiroOportunidade CLT - Intermitente Graduação completa em TI. Conhecimento em ITIL; Conhecimento em cabeamento estruturado;Conhecimento em redes de computadores ;Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos e aplicativos: Conhecimento em manutenção de sistemas operacionais e ferramentas de escritórios.
-
Analista de suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil G4F Tempo inteiroOportunidade CLT - IntermitenteGraduação completa em TI.Conhecimento em ITIL; Conhecimento em cabeamento estruturado;Conhecimento em redes de computadores ;Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos e aplicativos: Conhecimento em manutenção de sistemas operacionais e ferramentas de escritórios.
-
Analista de suporte
Há 1 mês
Florianópolis, Brasil G4F Tempo inteiroOportunidade CLT - Intermitente Graduação completa em TI. Conhecimento em ITIL; Conhecimento em cabeamento estruturado; Conhecimento em redes de computadores ; Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos e aplicativos: Conhecimento em manutenção de sistemas operacionais e ferramentas de escritórios.
-
Analista funcional power platform
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior concluído na área de tecnologia;Perfil orientado a qualidade, ágil e resolutivo;Experiência como analista funcional: documentações, acompanhamento de times de desenvolvimento e testes, treinamentos etc.;Experiência como Analista/Consultor Microsoft 365 ou SharePoint trabalhando com implantação de sistemas;Experiência anterior de 5 anos de...
-
Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil vagasfloripa.com.br Tempo inteiroRequisitos: Ensino Técnico e/ou Superior em curso em Tecnologia da informação ou áreas afins; Pacote Office intermediário; Noções de sistemas operacionais Windows e Linux; Noções de básicas e bancos de…
-
Analista de Sistemas Sr.
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil SETA Engenharia Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira do segmento de infraestrutura voltada para as energias renováveis, um dos maiores players na construção de usinas solares, parques eólicos e linhas de transmissão! Fomos eleitos a Maior Construtora do Sul do Brasil e estamos buscando um (a) Analista de Sistemas Sr. para atuar em nosso time no corporativo em...
-
Analista de suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil G4F Tempo inteiroOportunidade CLT - Intermitente Graduação completa em TI. Conhecimento em ITIL; Conhecimento em cabeamento estruturado; Conhecimento em redes de computadores ; Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos e aplicativos: Conhecimento em manutenção de sistemas operacionais e ferramentas de escritórios.
-
Analista de suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil G4F Tempo inteiroOportunidade CLT - Intermitente Graduação completa em TI. Conhecimento em ITIL; Conhecimento em cabeamento estruturado; Conhecimento em redes de computadores ; Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos e aplicativos: Conhecimento em manutenção de sistemas operacionais e ferramentas de escritórios.
-
Estágio administrativo
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstudante do Curso de Administração, Tecnologia da Informação e outros relacionados;Conhecimento Pacote office;Facilidade com números;Disponibilidade para trabalhar no bairro Rio Tavares.Auxiliar nas rotinas da área administrativa financeira;Alimentar planilhas e emitir relatórios;Atividade de Suporte em geral.Agilidade com excelHorários matutino e...
-
Assistente de relacionamento cooperado ii
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior Cursando em: Administração, Psicologia, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Marketing ou áreas afins;Experiência na área de relacionamento com o cooperado ou alguma vivência na área comercial, será um diferencial;Experiência com ações e campanhas voltadas ao cooperado.Prestar apoio e realizar atividades inerentes a todos os...
-
Analista de Marketing Digital
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos uma inovadora empresa de software como serviço (SaaS) dedicada a revolucionar o setor educacional. Com uma plataforma que facilita a comunicação e o engajamento entre alunos, pais e educadores, buscamos um Analista de Inbound Marketing apaixonado e dinâmico para se juntar à nossa equipe de marketing. Se você tem habilidade para criar conteúdo...
