Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte N1 - Brasília - Qualificar TI

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte N1 é responsável por prestar suporte técnico a clientes e colaboradores da Véli, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz.RequisitosGraduação em Análise de Sistemas e Tecnologias da Informação, cursando ou concluído;Conhecimento de Linux, Windows e Pacote Office;Experiência em...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1Local de Trabalho: TRT/DFDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico Atendente N1 em nossa equipe. O candidato deve ter Ensino Médio completo e 6 meses de experiência em suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais...

  • Técnico de Suporte Nível N1

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil REI DAS INSTALACOES TECNOLOGIA DA INFORMACAO Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Técnico de Suporte Nível N1 em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, redes de computadores e telecomunicações, e será responsável por atender clientes, resolver problemas e melhorar a...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job descriptionComo Técnico de Suporte -N1 da Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo....

  • Técnico de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Algar Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Pl, responsável por prestar suporte presencial ao cliente em nossa região de atuação. O candidato ideal terá experiência em manutenção de desktops, tablets e equipamentos de PDV, além de possuir habilidades em suporte N1 e capacidade de atuar como Técnico...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1Local de Trabalho: TRT/DFDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico remoto para atuar em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato deve ter conhecimento em sistemas operacionais Windows 7 e/ou Windows 10, além de pacotes de aplicativos de produtividade, como o MS...

  • Analista Protheus

    Há 1 mês

    Brasília, Brasil Ipanema Queijos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: Buscamos um profissional para atuar no Suporte N1 do sistema Protheus que será responsável por fornecer suporte técnico inicial e atendimento de primeiro nível aos usuários do sistema ERP Protheus. Este profissional deve garantir a resolução eficiente e eficaz de incidentes e solicitações dos usuários, assegurando a...

  • Analista Suporte Jr N1

    2 meses atrás

    Brasília, DF, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1Local de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico remoto para atuar em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades em identificar problemas e oferecer soluções eficazes.Responsabilidades:Seguir rotas e transcrições de teleatendimento...

  • Técnico de Suporte de Rede

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil REI DAS INSTALACOES TECNOLOGIA DA INFORMACAO Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Técnico de Suporte de Rede em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte de nível N1 e será responsável por atender clientes, realizar manutenção de redes e equipamentos de TI, e garantir a disponibilidade e desempenho da...

  • Técnico de Suporte N1 PCD

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte N1 PCD em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte de tecnologia.ResponsabilidadesReceber e processar pedidos de serviços de TI via e-mail, telefone, chatbot ou sistema;Classificar...

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil VISOTECH TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteA Visotech está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte N1 Pleno. O candidato ideal deve ter habilidades em solucionar problemas e conhecimento em sistemas operacionais, hardware e redes.Responsabilidades:Conhecimento básico em sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS e...

  • OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 Local de trabalho: TRT/DF Endereço do local de trabalho: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 Brasília / DF Carga Horária: 150hrs/mês Jornada de trabalho: ?Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00 O que buscamos: Ensino médio completo. Experiência no período mínimo...

  • OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 Local de trabalho: TRT/DF Endereço do local de trabalho: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 Brasília / DF Carga Horária: 150hrs/mês Jornada de trabalho: ?Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00 O que buscamos: Ensino médio completo. Experiência no período mínimo...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    2 meses atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1Local de Trabalho: IlhaService TecnologiaCarga Horária: 150 horas/mêsJornada de Trabalho: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00O que Buscamos:Ensino Médio CompletoExperiência Mínima de 06 Meses em Suporte Técnico RemotoCertificação Windows 10 - MD 102Certificado de Participação em Curso de Excelência...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1Local de trabalho: TRT/DFCarga Horária: 150 horas/mêsJornada de trabalho: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00O que buscamos:Ensino médio completoExperiência mínima de 06 meses em suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais de TICertificação Windows 10 - MD...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1Local de trabalho: TRT/DFCarga Horária: 150 horas/mêsJornada de trabalho: Período IntegralO que buscamos:Ensino médio completoExperiência no período mínimo de 06 meses em suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais de TICertificação Windows 10 - MD...

  • Analista de Suporte N1 Pleno I

    4 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil VISOTECH TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    A família #VISOTECHERS não para de crescer e agora estamos em busca de um Analista de Suporte N1 Pleno qualificado, com foco em Infraestrutura! Você é apaixonado(a) por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas? Então essa oportunidade é para você! A Visotech, empresa líder em soluções de tecnologia, está contratando um Analista de...

  • OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 Local de trabalho: TRT/DF Endereço do local de trabalho: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 Brasília / DF Carga Horária: 150hrs/mês Jornada de trabalho: ?Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00 O que buscamos: Ensino médio completo. Experiência no período mínimo...

  • OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 Local de trabalho: TRT/DF Endereço do local de trabalho: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 Brasília / DF Carga Horária: 150hrs/mês Jornada de trabalho: ?Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00 O que buscamos: Ensino médio completo. Experiência no período mínimo...

Técnico de Suporte N1

3 meses atrás

Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?

Venha para a Qualificar TI

Sobre Nós:

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes. 

O Que Buscamos: 

Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:

Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.

Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.

Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.

Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Por Que Trabalhar na Qualificar TI?

Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.

Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.

Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.

Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time

No dia-a-dia quais são os desafios que iremos enfrentar? 

Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante.

Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos: por e-mail, telefone, chatbot ou sistema e elegíveis para atendimento pelo primeiro nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do Contratante.

Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo Contratante, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o
Contratante.

Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações, se solicitado.

Acompanhar e prestar apoio remoto nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos até os trinta minutos iniciais e permanecendo de sobreaviso para atendimento imediato a qualquer solicitação.

Os procedimentos adotados no atendimento às solicitações deverão ser descritos no sistema de forma clara e objetiva.

Quaisquer intercorrências observadas na CSTI-N1 e na CSTI-N2 devem ser informadas imediatamente aos respectivos supervisores.

Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.

Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas pela própria CSTIN1, devidamente documentado no sistema.

Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, mesmo as que tiverem sido encaminhadas à CSTI-N2 ou a outras áreas, em especial as solicitações classificadas como críticas.

Prestar os serviços seguindo técnicas, procedimentos e scripts padronizados e documentados.

Realizar, sempre que possível, intervenção remota no microcomputador do usuário interno, mediante sua autorização prévia e expressa, encaminhando à CSTI-N2 ou a outras áreas apenas as solicitações que não puderem ser atendidas de forma remota pela CSTI-N1.

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários quanto a problemas de comunicação com o ambiente do Contratante.

Esses são os pontos principais que estamos procurando em um Qualifiers

Hard skills: 

Formação nível superior completo na área de TI

Curso técnico profissionalizante na área de TI;

Treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior;

Conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório;

Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP;

Treinamento em ITIL, versão 4 ou mais atual, no mínimo, 24 (vinte e quatros) horas;

Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas;

Atendimento via telefone, resolução de problemas diários, criação de scripts de atendimentos e procedimentos técnicos, abertura e fechamento de chamados técnicos de nível 1 (Ticket), configuração de serviços de rede, atualização de softwares e auxílio técnico via acesso remoto;

Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares e Office 365;

Soft skills:

Comunicação assertiva;

Organização;

Análise crítica;

Criatividade;

Inovação.

O que seria bacana que você tivesse também:

Certificação ITIL Foundation v3 ou superior

Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102

HDI – DAST – Desktop Advanced Support Technician

Certificação MCSA – Windows 7 ou superior

O que temos para te oferecer: