Analista de Atendimento ao Cliente Latam I

4 semanas atrás


Campinas, Brasil Phileo Tempo inteiro
Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional para melhorar o serviço ao cliente na unidade de negócios PHILEO no Brasil. A posição envolve a gestão de pedidos para mercados internos e internacionais, desde o pedido até a entrega (Order to Delivery) e a confirmação de pagamento (Delivery to Cash). Realizará interface com diversas áreas para aumentar a eficiência dos processos, sempre visando a satisfação do cliente conforme as políticas da organização. Terá integração com a equipe Phileo Latam, compartilhando conhecimentos e atuando como backup para operações na América do Sul.


Qualificações

  • Experiência mínima de 2 anos na área de Customer Service
  • Necessário Graduação completa/andamento em Administração, Economia, Relações Internacionais, Comércio Exterior, Engenharia ou correlatos.
  • Inglês Fluente
  • Bom conhecimento em Excel (capacidade de criar dashboard, tabela dinâmica, gráficos para análise de resultados), Power BI será um diferencial
  • Espanhol é um diferencial


Informações adicionais

Modelo de trabalho híbrido



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