Líder de Atendimento

4 semanas atrás

Vila Velha, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro
Oportunidade para indústria de grande porte localizada em Vila Velha, com contrato e carteira assinada com a Randstad Brasil.

Cargo: Líder de Atendimento - Vaga temporária (Lei 6.019)

Requisitos

Ensino Superior completo ou andamento nas áreas de comunicação social, história , administração, turismo, letras, hotelaria ou áreas correlatas;

Experiência com atendimento ao público, receptivo e/ou treinamento;

Experiência com atendimento receptivo/Relacionamento com Cliente; Experiência com Gestão de pessoas;

Experiência com o Reclame aqui e google profile

Atividades

Supervisionar/ Realizar visitas, garantindo a boa experiência do visitante na empresa cliente;

Zelar pela qualidade do receptivo dos visitantes, garantindo segurança durante a visita, repassando as regras no início e durante o circuito sempre que necessário, realizando o trânsito de visitantes apenas em rotas definidas e aprovadas, bem como o uso de EPI's;

Supervisionar os processos de Controle brindes , inventário,indicadores e demais processos administrativos da operação de atendimento

Checar os espaços por onde a visita passa, realizando vistoria dos locais, apresentando Checklist para Gerência operacional do programa

Participar de reunião periódica da equipe, treinamentos, eventos, e apresentação de visitas corporativas, quando necessário;

Realizar visitas especiais junto à gerência operacional, quando necessário;

Atualizar e garantir cumprimento de processos e oportunidades de redução de custo, com a supervisão da gestão do Programa;

Cobrir férias do assistente de bilheteria se necessário;

Atualizar conteúdo/briefing de visitas, propondo novas ideias e ajustes sempre que necessário

Desenvolver, implantar, coordenar e supervisionar os processos de atendimento aos clientes

Gerenciar o time de monitores e atendentes, realizar feedbacks e engajar, controle de folgas, ausência e férias

Realizar atendimento consultivo para garantir excelência no atendimento e monitorar os indicadores de qualidade e administrar as plataformas de atendimento

Dar suporte a gerência operacional da empresa

Gerir indicadores de performance da área e desenvolver relatórios e apresentar a gerência operacional.

Domínio do pacote office ;

Boa comunicação falada e escrita;

Desejável nível de inglês ou espanhol básico

Ter trabalhado com receptivo em museus, feiras e/ou eventos será um diferencial;

Saber trabalhar com autonomia, desenvoltura , capacidade de solucionar conflitos , auto gestão, ser resiliente e ter proatividade;
  • Local de trabalho: Vila Velha, ES
  • Regime de contratação de tipo: Temporário
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  • Nível hierárquico: Supervisor

  • Lider De Atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    We are seeking an organized LIDER DE ATENDIMENTO to join our experienced team at Riachuelo in Vila Velha, ES.Growing your career as a Full Time LIDER DE ATENDIMENTO is a remarkable opportunity to develop useful skills.If you are strong in teamwork, emotional intelligence and have the right determination for the job, then apply for the position of LIDER DE...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Granado | Phebo Tempo inteiro

    Atividades: - Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados; - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as...

  • líder de atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    job detailsA Randstad Multinacional em Soluções em Recursos Humanos, seleciona Líder de Atendimento com contrato para: Nestlé – Chocolates Garoto - Vila Velha, Espírito Santo. RequisitosEnsino Superior completo ou andamento nas áreas de comunicação social, história , administração, turismo, letras, hotelaria ou áreas correlatas;...Experiência...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Granado | Phebo Tempo inteiro

    Atividades:Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados; Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e...

  • Líder de Atendimento

    2 meses atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad Multinacional em Soluções em Recursos Humanos, seleciona Líder de Atendimento com contrato para: Nestlé – Chocolates Garoto - Vila Velha, Espírito Santo. RequisitosEnsino Superior completo ou andamento nas áreas de comunicação social, história , administração, turismo, letras, hotelaria ou áreas correlatas;Experiência com...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad Multinacional em Soluções em Recursos Humanos, seleciona Líder de Atendimento com contrato para: Nestlé – Chocolates Garoto - Vila Velha, Espírito Santo. RequisitosEnsino Superior completo ou andamento nas áreas de comunicação social, história , administração, turismo, letras, hotelaria ou áreas correlatas;Experiência com...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Oportunidade para indústria de grande porte localizada em Vila Velha, com contrato e carteira assinada com a Randstad Brasil.Cargo: Líder de Atendimento - Vaga temporária (Lei 6.019)Requisitos Ensino Superior completo ou andamento nas áreas de comunicação social, história , administração, turismo, letras, hotelaria ou áreas correlatas;Experiência...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Líder de Atendimento | Shopping Vitória

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Granado | Phebo Tempo inteiro

    Atividades: - Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados; - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as...

  • Líder de atendimento- vila velha/ es

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio CompletoDesejável Formação SuperiorMínimo de 1 ano de experiência anterior no Varejo como Vendedor Responsável ou Líder de Vendas ou Sub Gerente ou em cargos de liderança similares.Se identificar com o mercado de VarejoPró-atividade;Comunicação;Flexibilidade;Capacidade de estabelecer e manter bom relacionamento interpessoal;Foco no...

  • Líder de Atendimento | Shopping Vitória

    2 meses atrás

    Vila Velha, Brasil Granado | Phebo Tempo inteiro

    Atividades:- Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados;- Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;- Acompanhar as...

  • Líder de Atendimento | Shopping Vitória

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Granado | Phebo Tempo inteiro

    Atividades:- Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados;- Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;- Acompanhar as...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes; Participar dos processos de auditoria periódicos; Participar da seleção e treinar novos colaboradores. Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está...

  • Lider de Atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes; Participar dos processos de auditoria periódicos; Participar da seleção e treinar novos colaboradores.Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento em Vila Velha para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Atender chamadas e e-mails dos clientes, identificando problemas e oferecendo suporte técnico conforme os procedimentos estabelecidos. Registrar todas as interações de forma clara e precisa no sistema CRM da empresa. Identificar...

  • líder de departamento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil GRUPO AVENIDA Tempo inteiro

    Liderar as atividades de operações para a comercialização dos produtos da empresa e atendimento aos clientes, orientando e efetuando a venda assistida, acompanhando e observando os clientes no processo de escolha das mercadorias, oferecendo ajuda caso note alguma dificuldade, prestando suporte e esclarecimentos sobre os produtos, bem como monitorar e...

  • líder de departamento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil GRUPO AVENIDA Tempo inteiro

    Liderar as atividades de operações para a comercialização dos produtos da empresa e atendimento aos clientes, orientando e efetuando a venda assistida, acompanhando e observando os clientes no processo de escolha das mercadorias, oferecendo ajuda caso note alguma dificuldade, prestando suporte e esclarecimentos sobre os produtos, bem como monitorar e...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento em Vila Velha para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Atender chamadas e e-mails dos clientes, identificando problemas e oferecendo suporte técnico conforme os procedimentos estabelecidos.Registrar todas as interações de forma clara e precisa no sistema CRM da empresa.Identificar...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Granado Tempo inteiro

    Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as operações e os resultados da equipe; - Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; - Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; - Controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de...

  • Subgerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil VAGAS GRUPO ILHA Tempo inteiro

    Somos o Grupo Ilha! É com prazer e alegria que buscamos diariamente a excelência em encantar nossos clientes, oferecendo uma excelente experiência gastronômica e trazendo alegria para toda a famILHA. Estamos em expansão, por isso estamos à procura de pessoas que amem aprender e estar em desenvolvimento constante, com muita alegria, proatividade,...