Supervisor de atendimento

3 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro
Nível: Supervisor
Cursos de: Administração,Gestão Comercial,Gestão de RH,Marketing ,Fisioterapia
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Comercial 

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou ⛽ Auxílio combustível, Plano de Saúde, Programa de premiações por performance

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Atividades:

Supervisão da Equipe:

  • Gerenciar a qualidade do atendimento em todos os canais de comunicação para proporcionar a melhor experiência ao paciente.
  • Assegurar a eficiência das agendas e marcações realizadas pela equipe.
  • Prestar suporte em situações delicadas, viabilizando soluções para demandas emergentes.

Monitoramento de Desempenho:

  • Acompanhar indicadores de atendimento e performance da equipe para tomar decisões que alcancem as metas.
  • Realizar feedbacks para aprimorar o desenvolvimento das pessoas e o desempenho do trabalho.

Gestão Operacional:

  • Gerenciar a escala de trabalho para garantir a efetividade do serviço.
  • Alinhar o mapa de salas dos profissionais para garantir a qualidade do serviço prestado.
  • Garantir que os pagamentos estejam alinhados à política comercial.
  • Conferir e recolher o caixa diariamente.
  • Disseminar informações relevantes à equipe e realizar reuniões semanais para acompanhar atividades e resultados.

Desenvolvimento de Processos:

  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ajustes para alcançar resultados desejados.

Treinamento e Desenvolvimento:

  • Identificar necessidades de treinamento e desenvolver programas de capacitação para melhorar as habilidades técnicas e interpessoais da equipe.

 

Requisitos:

  • Experiência em atendimento ao cliente; 
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita; 
  • Experiência em gestão de equipes; 
  • Conhecimento de técnicas para gestão de conflitos e negociação; 
  • Orientação para resultados e habilidade de trabalhar com metas.
  • Experiência com gestão de clínica estética será um diferencial.

 


  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil clinica cjk Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integralrealizar vendas e supervisor de equipe de vendas. realizando captacao de novos clientes

  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil clinica cjk Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integralrealizar vendas e supervisor de equipe de vendas. realizando captacao de novos clientes

  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil PopDents Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 3Lugar de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAcompanhar a meta, elaborar o planejamento, o relatório de ação e a estratégia de venda. Supervisionar uma equipe de vendas,...

  • Supervisor de Loja

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil RANDSTAD - Filial Fortaleza CE Tempo inteiro

    A Randstad contrata para cliente do segmento PETSHOP Supervisor de Loja - Fortaleza -CeRequisitos :Ensino Médio;Experiência no segmento de PET Ter experiência com gestão de equipesRelacionamento InterpessoalAtividades:Abertura e fechamento de loja; Ter noções de operador de caixa; Atendimento ao cliente ; organização dos produtos; Separação...

  • Supervisor de atendimento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Obrigatório:Superior completo;Experiência em gestão de equipe e demandas administrativas.Desejável: Pacote Office Supervisionar atendimento de recepção e demandas da unidade;Suporte e auxílio na área de atendimento ao cliente;Suporte a demanda de SACs, Ouvidoria e Nips;Auditoria de agendas e outras atribuições relacionadas a vaga.

  • Supervisor de Atendimento I

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Unimed Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Ei, já pensou em crescer na MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará?  Estamos em busca de um(a)  Supervisor(a) de Atendimento I para nosso time da Recepção Principal . Se você tem  paixão pelo que faz , foco no  resultado , age com  cortesia  e  colaboração , queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    UNINASSAU (PARANGABA) **Tipo de vaga**: presencial **Regime de contratação**: CLT **Salário**: A Combinar **Local da vaga**: Fortaleza / CE **PCD**: Extensiva PCD **DESCRIÇÃO DA VAGA**: **OBJETIVO** Assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil CRB CRED Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResumo do Cargo: Estamos buscando um Supervisor de Loja de Crédito Consignado para liderar nossa equipe e impulsionar o desempenho das operações de...

  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Aldo Colchões Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional altamente motivado e experiente para assumir a posição de Supervisor Comercial em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por liderar nossa equipe de vendas, desenvolver estratégias comerciais, e contribuir para o alcance das metas de vendas. Esta função desempenha um papel crucial na garantia de que...

  • Consultor(a) Comercial

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: Administração,Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação cursando ou completa em Administração ou...

  • Supervisor(a) de Operações

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...


  • Fortaleza, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiro

    CONHECIMENTOS:Nível superior cursando ou completo;Pacote Office intermediário.RESPONSABILIDADES: - Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada (controle de HE, análise e correção de ponto). - -Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente. Estimular o operador na execução de seu trabalho e...


  • Fortaleza, Brasil Revenda de Gás Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO TIME! Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono, muito “gás” para trabalhar com atendimento ser fascinado por vendas. Atividades: Atuar nas vendas, oferecendo os mesmos e buscando auxiliar ao cliente da melhor forma possível, com rotinas administrativas. Manter organização, limpeza e padronização da...


  • Fortaleza, Brasil Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro

    **Perfil do Candidato**: - Ensino Superior (Em Andamento), a partir do 3º semestre: Gestão Comercial, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração, Processos Gerenciais ou áreas similares; - Disponibilidade para início imediato; - Pacote Office e Google Workspace (Nível Básico/Intermediário); - Habilidade com Informática e sistemas...

  • Supervisor de Manutenção

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil BRASLIMP Tempo inteiro

    Atividades- Promover a melhoria contínua da área, buscando o atingimento das metas;- Garantir a participação da equipe em reuniões e treinamentos;- Garantir a atualização do Procedimento Operacional do setor, quando necessário; - Analisar todas as fichas de vistorias dos veículos revisadas pelos mecânicos do turno anterior (tarde/noite);- Analisar...

  • Supervisor de Manutenção

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil BRASLIMP Tempo inteiro

    Atividades- Promover a melhoria contínua da área, buscando o atingimento das metas;- Garantir a participação da equipe em reuniões e treinamentos;- Garantir a atualização do Procedimento Operacional do setor, quando necessário; - Analisar todas as fichas de vistorias dos veículos revisadas pelos mecânicos do turno anterior (tarde/noite);- Analisar...


  • Fortaleza, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    #vemsercrc!DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD. ?CONHECIMENTOS:Nível superior cursando ou completo;Pacote Office intermediário.Experiência anterior da função.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada (controle de HE, análise e correção de ponto). Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil ASSOCIAÇÃO DE CLINICAS DO TRÂNSITO Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Realizar tarefas como atendimento telefônico; Contato telefônico com os Associados para dar suporte e oferecer o serviço da Associação de Clinicas do Transito; **Pré-requisitos** - Ensino médio completo - Pacote Office intermediário - Experiência na área de atendimento ao cliente. **Habilidades** - Ser organizado; Tipo...

  • Supervisor(a) de Operações

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...

  • Supervisor(a) de Operações

    3 semanas atrás


    fortaleza, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...