Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Principais responsabilidades:
- Liderar a equipe de atendimento telefônico, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e a satisfação do cliente (Telepreço);
- Monitorar as ligações realizadas, assegurando a qualidade do atendimento e a aderência aos procedimentos internos;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhoria contínua do atendimento, com o objetivo de otimizar a experiência do cliente;
- Realizar treinamentos e capacitações para o desenvolvimento da equipe, garantindo a excelência no atendimento;
- Realizar análises e relatórios dos indicadores de desempenho da equipe, propondo ações corretivas e de melhorias;
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Experiência anterior na área de atendimento telefônico, preferencialmente em cargos de liderança;
- Conhecimento avançado em técnicas de telemarketing e atendimento ao cliente;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de liderança, motivação e desenvolvimento de equipe;
- Conhecimento em análise de indicadores de desempenho;
- Capacidade de lidar com metas e pressão por resultados;
- Conhecimentos em informática, especialmente em pacote Office.
Se você possui as habilidades e experiência necessárias para essa posição, venha fazer parte da equipe MercadoCar.
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Encarregado
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil JK CONSULTORIA Tempo inteiroCoordenar a equipe de atendimento e call center, distribuindo tarefas e garantindo um serviço de qualidade Treinamento de equipe Gestão de escalas Realizar o acompanhamento de indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos Atender diretamente pacientes, garantindo um atendimento humanizado e eficiente Comunicação Interna e Externa Melhoria...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil MASP Restaurante Lanchonete Ltda Tempo inteiroObservar e gerenciar os atendimentos das mesas, resoluções de problemas, organizações de espaço e adequações das as atividades diárias. Espírito de liderança. Saber trabalhar em equipe e ser ágil. Saber se posicionar. Experiência com gerenciamento de situações adversas e cotidianas de um restaurante Coordenar e auxiliar a equipe em suas...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Cristina flores Tempo inteiro**Descrição do Cargo: Líder de Atendimento** **Resumo**: O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de...
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Líder de equipe de atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Connectlink está precisando de profissionais como você, venha fazer parte da nossa equipe. Vaga aberta para Líder de Equipe de Atendimento em São Paulo/Zona Sul.Endereço: Av. Carlos Lacerda, 1560 - Jardim Rosana - CEP: 05789-001 Requisitos:- Realiza acompanhamento dos atendimentos ao cliente por WhatsApp, ligação e redes sociais- Supervisiona...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiroLíder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...
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Líder de Atendimento
Há 7 dias
São José dos Campos, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroA Life Recursos Humanos, empresa líder no segmento de recrutamento e seleção, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento. Nossa empresa valoriza a excelência e a qualidade no serviço prestado, e estamos à procura de um indivíduo talentoso que possua as habilidades necessárias para liderar uma equipe de...
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Líder de atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER ️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)** **Resumo do Cargo**: **Responsabilidades**: - Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários. - Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou...
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Lider Atendimento I
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroLider Atendimento I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será: **O Gerente de Atendimento (GA) tem como atribuição...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiroSupervisor de cobrança. **Cargo**: Líder de Atendimento - Cobrança **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 21,50 ao dia + PLR. **Escolaridade mínima**: Graduação - Administração de Empresas -...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPacote Office completoExcel Intermediário/AvançadoSuperior ou Técnico cursandoExperiência atendimento ao cliente ativo/receptivo/chatRealizar gestão das equipes de atendimento Ativo/Receptivo atendimento chat e voz · Desenvolver e acompanhar a produtividade dos colaboradores das equipes;· Realizar tratativas internas e...
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Líder de atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara transformar a saúde é preciso:Superior completo;Desejável experiência como Líder de Atendimento ao cliente, área agendamento cirúrgico e/ou ambulatorial;Pacote Office intermediário;Conhecimento em MV. Sobre a posição:Supervisionar, controlar, orientar e desenvolver a equipe;Determinar as funções e afazeres de cada colaborador, garantindo a...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Agência Fator RH Tempo inteiro**Interessou-se? Entre em contato**:011 2366-3015** **Informe** a sua ID de cadastro e a ID da vaga.**: **Dados da vaga**: **ID da vaga**:1720 **Cargo**:Líder de Atendimento **Salário**:R$ 3000.00 **Comissão Média Mensal**: R$ 1500.00 **Observações**: Rotisserie e Patisserie Italiana Caixinha variável de R$1.000 à...
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Lider de atendimento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER ️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Pra Lá de Bom Moema Tempo inteiroSerá responsável pelo atendimento das mesas e do balcão da padaria. As funções incluem comandar a equipe de balconistas na recepção dos clientes, explicação dos produtos, preparo, separação e entrega dos pratos nas mesas, além de envio das encomendas por delivery. Necessário ser comunicativa (o), simpática (o) e ter experiência prévia com...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Corretagem Nível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e franquias, a...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroA MercadoCar está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento - Telemarketing. Essa é uma oportunidade única de fazer parte de uma organização que valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico. **Principais responsabilidades**: - Liderar a equipe de...
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Líder de Atendimento
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil PreparaRH Soluções em Gestão de Pessoas LTDA Tempo inteiroAcompanhamento de indicadores de produtividade. - Realizar treinamento de equipe. - Realizar acompanhamento diário dos processos. - Gestão das agendas dos médicos. - Atuar com resolução de problemas de equipe interna e clientes. - Supervisionar fluxo de atendimento. - Definir férias para colaboradores. - Realizar atendimento ao cliente caso...
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Bra Lider Atendimento Iii
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Lider Atendimento III Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento lll **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui seu papel será: Gerenciar a Equipe de Atendimento preferencialmente em...