Supervisor Televendas

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro
MISSÃO DO CARGO
Treinar, desenvolver, acompanhar e motivar a equipe de Televendas Especial, a fim de atingir as metas estipuladas pela companhia.
Potencializar as entregas alinhadas às estratégias de todos os CDAs do Brasil.
Entregar todos os KPIs do Televendas com excelência.
Estreitar relacionamento com os stakeholders do NAV, a fim de alinhar e determinar as estratégias de vendas.
Estar alinhados com todos os comportamentos HEINEKEN e executá-los na prática.
Conectar-se com todas as áreas do NAV e da diretoria de Distribuição Indireta.
Garantir a excelência na jornada do cliente.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
1.Treinar, desenvolver e acompanhar os integrantes da equipe, mantendo-os motivados e
preparados para superar seus resultados e buscar as metas diariamente.
2. Interagir junto aos CDAs na resolução de problemas que impactem a jornada do cliente,
assegurando que os pedidos entrantes pelo canal sejam faturados.
3. Analisar os relatórios gerenciais, acompanhando a performance de cada indicador e de cada
consultor desenhando um plano de ação para cada oportunidade encontrada.
4. Acompanhar o processamento das ordens, buscando o maior percentual de faturamento
(acima de 90%), evitando a perda por não faturamento ou devolução.
5. Aplicar feedback sempre que necessário, buscando sempre identificar a causa raiz, para
desenvolver o consultor.
6. Realizar monitorias para acompanhar a qualidade de atendimento de cada consultor e
identificar as oportunidades de melhoria, alinhando o respectivo plano de ação sempre que
necessário.
7. Sinalizar à coordenação sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido
à importância e nível de serviço prestado ao cliente.
8. Conectar com as demais áreas (internas e stakeholders), buscando oportunidades de negócio
e processos que melhorem a experiência do cliente.
9. Mapear a jornada do cliente, apontando as melhores práticas na atuação com foco em
satisfação e vendas.
10. Sinalizar à coordenação sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede,
CRM, entre outros)
11. Garantir a aplicação de todos os procedimentos, valores e comportamentos da companhia, a
fim de evitar quaisquer desvios operacionais, que venham a lesar a HEINEKEN e,
respectivamente, seus clientes.

ESCOLARIDADE
Superior Completo em Administração, Comunicação Social (Marketing, Publicidade, Jornalismo ou Relações públicas), Logística, Comércio Exterior, entre outros.

REQUISITOS
Pacote Office Intermediário (Word, Excel e Power Point)
Conceito CRM (Customer Relashionship Management)
Internet e mídias sociais
Ótima redação e ortografia
Ótima comunicação verbal
Técnica de Vendas
Raciocínio lógico e matemático
Liderança
Habilidade para desenvolver pessoas
Conhecimento de indicadores de performance para perfil de vendas e atendimento ao cliente
Elaboração de Plano de Ação com base em relatórios gerenciais
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
  • Nível hierárquico: Supervisor

  • Supervisor de Televendas

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    Somos uma empresa que valoriza o diferente. Se você se identifica com alguma etnia, diversidade de gênero ou se é um profissional com deficiência, lhe damos as boas-vindas! Queremos você para fazer a diferença em nosso time! Candidate-se as nossas vagas para construirmos juntos um ambiente mais colorido e diverso! Afinal, aqui na JCI, empatia é...

  • Supervisor de Televendas

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Johnson Controls International Tempo inteiro

    Somos uma empresa que valoriza o diferente. Se você se identifica com alguma etnia, diversidade de gênero ou se é um profissional com deficiência, lhe damos as boas-vindas! Queremos você para fazer a diferença em nosso time! Candidate-se as nossas vagas para construirmos juntos um ambiente mais colorido e diverso! Afinal, aqui na JCI, empatia é...

  • Supervisor(a) de Televendas

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?Liderar e motivar a equipe de operadores de televendas acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;Monitorar e garantir a qualidade de ligação dos operadores;Orientar e acompanhar os operadores com a entrega dos resultados, foco em metas;Análise das campanhas e da qualidade dos leads que chegam para...


  • São Bernardo do Campo, Brasil Grupo Equipe Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 6773Supervisor de Televendas em São Bernardo do Campo - SP Publicado há 6 diasSupervisão de vendas. Aguarde, carregando os dados da vaga...

  • Supervisor Televendas

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGOTreinar, desenvolver, acompanhar e motivar a equipe de Televendas Especial, a fim de atingir as metas estipuladas pela companhia. Potencializar as entregas alinhadas às estratégias de todos os CDAs do Brasil.Entregar todos os KPIs do Televendas com excelência.Estreitar relacionamento com os stakeholders do NAV, a fim de alinhar e...

  • Supervisor de Televendas

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Motivar e liderar equipes para alcançar metas e objetivos de retenção do portfólioSe comunicar claramente e de forma eficaz tanto com os funcionários quanto com os clientes;Resolver problemas de forma rápida e eficiente, incluindo conflitos entre funcionários ou problemas com clientes;Treinar e orientar funcionários, incluindo o ensino de técnicas...

  • Supervisor(a) de Televendas

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    FORMAÇÃO ACADÊMICA Ensino superior completo.   POR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou...

  • Supervisor(a) de Televendas

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

    FORMAÇÃO ACADÊMICA Ensino superior completo.   POR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou...

  • Vendedor de Loja

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Quer fazer parte do melhor time de Varejo do Brasil? #VemPraReserva Buscamos pessoas que sejam apaixonadas por encantar clientes e proporcionem a eles uma experiência única e memorável! Aqui você encontra um clima descontraído, em que focamos na melhor experiência e geramos relacionamento sincero com nosso cliente. Além disso, oferecemos uma das...


  • Sao Paulo, Brasil VERDE MAIS EQUIPAMENTOS E CARMO LABORATORIO EIRELI Tempo inteiro

    Boa notícia!!! Sim, temos salário fixo! Mas isso não significa que a boa ambição, vontade de ganhar dinheiro e o desejo de chegar no topo deverão ser deixados de lado. Acreditamos que são fundamentais e trazem bons frutos para ambos os lados. Por isso bons ganhos de acordo com o desempenho estão inclusos. Somos uma Indústria Metalúrgica,...

  • Vendedor(a) Interno(a)

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil VERDE MAIS EQUIPAMENTOS E CARMO LABORATORIO EIRELI Tempo inteiro

    Boa notícia!!! Sim, temos salário fixo! Mas isso não significa que a boa ambição, vontade de ganhar dinheiro e o desejo de chegar no topo deverão ser deixados de lado. Acreditamos que são fundamentais e trazem bons frutos para ambos os lados. Por isso bons ganhos de acordo com o desempenho estão inclusos. Somos uma Indústria Metalúrgica,...

  • Supervisor UX

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro

    Há 25 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é reconhecida como uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. A companhia tem como objetivo proporcionar as melhores experiências para os seus Clientes e, por esse motivo, os coloca no centro das tomadas de decisões. Com uma estratégia omnicanal, atua em 45 Lojas físicas em...


  • São luís, Brasil Distac Distribuidora Tempo inteiro

    COMISSÃO 3% Visitar clientes e fechar negociação de produtos, prazo, e condições de pagamento; Prospectar novos clientes e manter a carteira de clientes ativa; Demonstrar os produtos e promover o aumento de venda do MIX , fornecedores e marcas exclusivas; Propulsionar vendas através das ferramentas de apoio: E-commerce, Televendas, catálogo e lâminas...

  • Representante Comercial

    3 semanas atrás


    São joão do piauí, Brasil Distac Distribuidora Tempo inteiro

    COMISSÃO: 3% Resumo das atividades: Visitar clientes e fechar negociação de produtos, prazo, e condições de pagamento; Prospectar novos clientes e manter a carteira de clientes ativa; Demonstrar os produtos e promover o aumento de venda do MIX , fornecedores e marcas exclusivas; Propulsionar vendas através das ferramentas de apoio: E-commerce,...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo ou em curso;Conhecimento intermediário em informática;Experiência com call center e supervisão;Pacote Office IntermediárioExperiência na gestão de equipes de ativo de vendas ou áreas afins.Realizar gestão da equipe de vendas interna por meio de acompanhamento diário e relatórios específicos.Acompanhar o desenvolvimento...


  • Sao Paulo, Brasil ALMEIDA KRÜGER Tempo inteiro

    Seguem algumas informações sobre o trabalho ;) Quem somos: Há mais de 39 anos no mercado, a Almeida Krüger atua com ampla experiência na área de assessoria e consultoria comercial para as principais instituições financeiras de todo o país. Atividades: Atuar com prospecção externa de clientes PJ e PF para venda de produtos bancários sendo...

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Consultor de vendas atua no atendimento ao cliente com foco comercial, realizando a prospecção, negociação e venda de produtos e serviços, seja de forma presencial, por telefone ou plataformas como e-comerce. O Consultor de vendas faz a apresentação do item comercializado, negocia preços, prazos de entrega, condições de pagamentos e elabora...

  • Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil CBC Tempo inteiro

    Responsável em apoiar as atividades administrativas de vendas, efetuando cadastro de clientes, documentos legais e liberações de pedidos no sistema SAP. **Responsabilidades e atribuições**: - Prestar suporte aos consultores e supervisores de vendas mediante cadastro de cliente, visando mantê-los atualizado conforme alterações internas ou...

  • Operador(a) de Logística.

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro

    Há 25 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é reconhecida como uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. A companhia tem como objetivo proporcionar as melhores experiências para os seus Clientes e, por esse motivo, os coloca no centro das tomadas de decisões. Com uma estratégia omnicanal, atua em 45 Lojas físicas em...