Supervisor(a) de Atendimento
2 meses atrás
JOB DESCRIPTION
Supervisionar e orientar os funcionários do setor. Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas; preenchendo, cadastrando e conferindo documentos diversos.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe, verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário; Treinar, orientar, conduzir e acompanhar as atividades de um novo funcionário no setor, analisando o seu desempenho; Delegar as atividades entre todos os funcionários da equipe, bem como supervisionar e avaliar o funcionamento geral do setor, comunicando aos superiores qualquer irregularidade identificada; Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Recepcionar e direcionar clientes, fornecedores, prestadores de serviços e visitantes; Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica; Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares; Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário; Realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS; Fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento; Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas; Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento; Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa; Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera, oferecendo bebidas (chá, suco, café, água), revistas, entre outros; Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros; Verificar constantemente a temperatura ambiente e o som ambiente das salas de esperas; Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa; Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa; Entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta; Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral; Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino Médio completo - Superior completo será um diferencial; Informática intermediária; Atendimento ao público; Cálculo matemático simples; Gestão de pessoas.Competências
Comunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação; Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Comportamentais: Comprometimento; Liderança; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Proatividade; Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.
ADDITIONAL INFORMATION
Sobre a OrthoDontic
“Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.”
Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico , com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.
Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil , com referência em qualidade de atendimento.
O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.
Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.
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Supervisor de Relacionamento
6 segundos atrás
Goiânia, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Supervisor de Relacionamento em Goiânia Setor Marista para atuar em Tempo integral, Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Será responsável por criar e manter a satisfação e relacionamento com os clientes. Irá também, fazer a gestão dos atendimentos nos portais. Identificar...
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Supervisor de Trade Marketing
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral?? Supervisor de Trade Marketing ?? Sobre a Empresa: Empresa líder no segmento de A&B, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e excelência em...
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Supervisor de Trade Marketing
Há 6 dias
Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral?? Supervisor de Trade Marketing ?? Sobre a Empresa: Empresa líder no segmento de A&B, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e excelência em...
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Supervisor de Departamento Pessoal
2 minutos atrás
Goiânia, Brasil Empresa de tubulações Tempo inteiroEmpresa de tubulações admite Supervisor de Departamento Pessoal em Goiânia para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Supervisionar as atividades do Departamento Pessoal, garantindo eficiência e conformidade às legislações trabalhistas. Coordenar processos de recrutamento, seleção e integração de colaboradores. Gerenciar a folha de...
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Supervisor Comercial Externo
1 minuto atrás
Goiânia, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiroEmpresa de telecomunicação admite Supervisor Comercial Externo (PCD) em Goiânia Parque Amazônia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhar ações do marketing. Promover eventos com foco em relacionamentos/vendas. Prospecção de novos condomínios.. É oferecido contrato Efetivo, Comissões| Cesta Básica| Vale Alimentação| Plano Médico|...
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Supervisor de Trade Marketing
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Gi Group Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSupervisor de Trade Marketing Sobre a Empresa: Empresa líder no segmento de A&B, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e excelência em atendimento...
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Supervisor de Trade Marketing
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Gi Group Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSupervisor de Trade Marketing Sobre a Empresa: Empresa líder no segmento de A&B, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e excelência em atendimento...
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Supervisor de Vendas Comex
1 minuto atrás
Goiânia, Brasil Fabrica de ração para animais Tempo inteiroFabrica de ração para animais admite Supervisor de Vendas Comex em Goiânia Setor Bueno para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prospectar e abrir novos clientes no exterior, Supervisionar rede de distribuidores internacionais. Analisar indicadores. Propor ações comerciais. Desenvolver planos de negócios. Acompanhar processos de registros de...
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Supervisor de Trade Marketing
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiro?? Supervisor de Trade Marketing ??Sobre a Empresa:Empresa líder no segmento de A&B, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e excelência em atendimento aos nossos clientes. Estamos buscando um Supervisor de Trade Marketing para integrar nossa equipe e impulsionar ainda mais o sucesso de nossas operações.Contrato: TerceirizadoGi Group - em...
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Supervisor de Trade Marketing
Há 3 dias
Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiro?? Supervisor de Trade Marketing ??Sobre a Empresa:Empresa líder no segmento de A&B, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e excelência em atendimento aos nossos clientes. Estamos buscando um Supervisor de Trade Marketing para integrar nossa equipe e impulsionar ainda mais o sucesso de nossas operações.Contrato: TerceirizadoGi Group - em...
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Supervisor de Produção
55 segundos atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Indústria de Cosméticos Tempo inteiroIndústria de Cosméticos admite Supervisor de Produção em Aparecida de Goiânia Daiag para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por coordenar, programar e acompanhar as equipes de produção (saneantes e cosméticos), liderando a equipe fabril. Analisar e colaborar na elaboração dos planejamentos de fabricação, definindo os indicadores...
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Supervisor Comercial
Há 1 mês
Goiânia, Brasil WAY CONSULT Tempo inteiroPlanejar e traçar ações a serem desenvolvidas pelos RCA's;Criar e participar de ações de Marketing no PDV;Manter o constante crescimento nas vendas, atingindo a meta proposta e entrega de resultados;Identificar a proposta e entrega de resultados; Auxiliar e orientar os consultores nos fechamento das vendas;Recrutar, contratar e treinar as equipes;...
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Supervisor Comercial
Há 3 dias
Goiânia, Brasil WAY CONSULT Tempo inteiroPlanejar e traçar ações a serem desenvolvidas pelos RCA's;Criar e participar de ações de Marketing no PDV;Manter o constante crescimento nas vendas, atingindo a meta proposta e entrega de resultados;Identificar a proposta e entrega de resultados; Auxiliar e orientar os consultores nos fechamento das vendas;Recrutar, contratar e treinar as equipes;...
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Supervisor de Facilities
2 meses atrás
Goiânia, Brasil Grupo GPS Tempo inteiroLiderança, relacionamento interpessoal, boa fluência verbal e escrita,iniciativa e flexibilidade, cordialidade." Receber e verificar as ordens de serviços enviadas pelo planejamento de manutenção, providenciando junto asequipes de elétrica, mecânica, hidráulica e civil a execução das atividades nos ambiente do cliente, tais como CPDs, salas...
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Supervisor de Facilities
Há 5 dias
Goiânia, Brasil Grupo GPS Tempo inteiroLiderança, relacionamento interpessoal, boa fluência verbal e escrita,iniciativa e flexibilidade, cordialidade." Receber e verificar as ordens de serviços enviadas pelo planejamento de manutenção, providenciando junto asequipes de elétrica, mecânica, hidráulica e civil a execução das atividades nos ambiente do cliente, tais como CPDs, salas...
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Supervisor(a) de atendimento
2 meses atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Médio completo - Superior completo será um diferencial;Informática intermediária;Atendimento ao público;Cálculo matemático simples;Gestão de pessoas.CompetênciasComunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação;Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao...
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Supervisor Service Desk Trilíngue
Há 5 dias
Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiroDesenvolver e gerir pessoas;Supervisionar o atendimento dos analistas com a finalidade de prestar informações, esclarecimentos e efetuar interações junto ao cliente;Supervisionar as atividades dos Analistas;Assegurar a realização do atendimento com foco em eficiência e qualidade;Atualizar os sistemas e controles;Divulgar os indicadores de gestão para...
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Supervisor Service Desk Trilíngue
2 meses atrás
Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiroDesenvolver e gerir pessoas;Supervisionar o atendimento dos analistas com a finalidade de prestar informações, esclarecimentos e efetuar interações junto ao cliente;Supervisionar as atividades dos Analistas;Assegurar a realização do atendimento com foco em eficiência e qualidade;Atualizar os sistemas e controles;Divulgar os indicadores de gestão para...
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Coordenador de Atendimento
2 meses atrás
Goiânia, Brasil Acelere Gestão de Pessoas Tempo inteiroSomos uma empresa especialista em desenvolver pessoas e organizações, através da Gestão de Pessoas. POR QUE EXISTIMOS? Para gerar aprendizados que Acelerem resultados da sua empresa e carreira! O QUE ENTREGAMOS? Treinamentos, mentoria, consultoria, recrutamento e seleção para Empresas (In Company) e para Profissionais de RH e Líderes. /nEnsino...
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Coordenador de Atendimento
Há 5 dias
Goiânia, Brasil Acelere Gestão de Pessoas Tempo inteiroSomos uma empresa especialista em desenvolver pessoas e organizações, através da Gestão de Pessoas. POR QUE EXISTIMOS? Para gerar aprendizados que Acelerem resultados da sua empresa e carreira! O QUE ENTREGAMOS? Treinamentos, mentoria, consultoria, recrutamento e seleção para Empresas (In Company) e para Profissionais de RH e Líderes. /nEnsino...
