Técnico de atendimento

Há 1 mês


São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

A Central de Operações tem como principal cliente o prestador de serviços dos segmentos Auto e Residência. Seu objetivo é dar suporte ao campo via ligação e WhatsApp, garantindo a entrega do serviço para nosso cliente final em todo território nacional e países do Mercosul. 

Para realizar esta atividade contamos com sistemas e processos que nos permitem realizar a Gestão e Logística dos serviços. 

Atendemos os produtos Porto, Azul, Itaú, Porto Faz e demais parceiros.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento ao cliente, prestador de serviços dos segmentos Auto e Residência.

Assegurar o comprimento de todas as assistências oferecidas aos clientes da Corporação, contatando os prestadores de serviço para acionamento do serviço solicitado quando este não foi tratado pelo sistema automático.

Executar analise sobre veículos em Ribanceiras, Atolados, Capotados, efetuando o envio do prestador apto a realização da assistência.

Conduzir ajustes de horários entre o prestador e cliente, para obtenção de prestação da assistência.

Constatar o modelo de veículo do cliente, confirmando o tipo de equipamento necessário para execução do procedimento de Chaveiro auto, entre outras atividades.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Desejável ensino superior cursando

Experiência com atendimento telefônico;

Ser resolutivo, resolver o problema do cliente em sua chamada.

ADDITIONAL INFORMATION

Local de trabalho:  Barra Funda

Modelo trabalho:  Presencial

Escala:  5x2 - Segunda à Sexta - 7h12 + 1h refeição

Disponibilidade : 8h às 18h30

Nossos benefícios:

Pai, mãe e filhos:  Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado

Vale Alimentação e Refeição:  Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Companhia.

Plano Odontológico:  Pra você dar aquele sorrisão bonito.

Plano de Saúde:  É importante se cuidar e estar bem.

Seguro de Vida:  Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers.

Participação nos Lucros:  Pois você é a peça chave do nosso sucesso.

Previdência Privada: Para garantir um futuro tranquilo para você

Desconto em Produtos e Serviços: Porque nossos PortoLovers também merece ter os melhores serviços do mercado

Bolsa de estudos

Cursos de Idiomas

Wellhub (Gympass)


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    6 meses atrás


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