Analista de CRM Pleno

2 semanas atrás


Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

Sobre a vaga:

Responsabilidade e atribuições

Construção de fluxos de conversas no WhatsApp utilizando o Moments (Infobip); Apoio na construção e manutenção de chatbots para melhorar a eficiência das interações com os clientes;;Gestão do calendário de disparos diários, garantindo a execução eficiente das campanhas; Criação de réguas de comunicação na ferramenta Salesforce Marketing Cloud e segmentações no Salesforce Data Cloud para personalização das mensagens; Colaboração constante com o time de growth para receber feedbacks, peças de comunicação e participar das estratégias de envio; Acompanhamento diário da produção de cobrança, identificando oportunidades de melhoria; Monitoramento da saúde e entrega dos canais de comunicação (e-mail, push, SMS, WhatsApp, DM, in-app, banners) relacionados à cobrança; Realização de estudos pontuais para contribuir com as estratégias, utilizando SQL e Python; Mensuração de resultados e preparação de apresentações para análise de desempenho das campanhas.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia com CRM e rotinas de disparos; Conhecimento em métricas básicas de CRM, tais como entregabilidade de canal, abertura, CTOR, entre outras; Habilidade em segmentação e mensuração de campanhas; Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Data Cloud; Conhecimentos básicos em SQL e Python.

Requisitos desejáveis

Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico; Experiência na área de Cobrança ou se serviços financeiros.

Informações adicionais

Essa posição possui o modelo de trabalho 100% presencial. O local de trabalho será a nossa sede localizada no Brooklin - São Paulo.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar: Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o Lado a Lado, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro. 

E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass. 

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho: Por meio do nosso cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade: Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias. Além disso, nossas mamães PicPay Lovers são acompanhadas pelo programa "Novo Ser", durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

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  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás


    Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Responsabilidade e atribuições Construção de fluxos de conversas no WhatsApp utilizando o Moments (Infobip); Apoio na construção e manutenção de chatbots para melhorar a eficiência das interações com os clientes;;Gestão do calendário de disparos diários, garantindo a execução eficiente das campanhas; Criação de...

  • Analista de CRM Pleno

    3 semanas atrás


    Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Responsabilidade e atribuições Construção de fluxos de conversas no WhatsApp utilizando o Moments (Infobip); Apoio na construção e manutenção de chatbots para melhorar a eficiência das interações com os clientes;;Gestão do calendário de disparos diários, garantindo a execução eficiente das campanhas; ...


  • Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA V AGA O PicPay é uma plataforma de pagamento criada para quebrar barreiras e eliminar burocracias. Nós existimos para melhorar a vida das pessoas e só conseguimos fazer isso porque temos pessoas fantásticas aqui dentro.  Estamos buscando um Analista de negócios Pleno para nos apoiar na construção e implementação de controles...

  • Analista de Negócios Pleno

    4 semanas atrás


    Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA V AGA O PicPay é uma plataforma de pagamento criada para quebrar barreiras e eliminar burocracias. Nós existimos para melhorar a vida das pessoas e só conseguimos fazer isso porque temos pessoas fantásticas aqui dentro.  Estamos buscando um Analista de negócios Pleno para nos apoiar na construção e implementação de controles...


  • Brooklin, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Brooklin **EXPERIÊNCIA**: Responsável pelo atendimento aos clientes no que tange a gestão da central de serviços. Primeiro atendimento de chamados, classificação de ocorrências, garantir o controle dos prazos de incidentes e plena execução dos processos que permeiam o Service Desk e o cumprimento de SLA. Boa capacidade de comunicação e trabalho...


  • Brooklin, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Brooklin **EXPERIÊNCIA**: 2-3 anos de experiência em desenvolvimento ou projetos de dados - Experiência em projetos de monitoramento de sistemas ou processos - Experiência com a ferramenta de visualização Power BI - Experiência em projetos de E-commerce e ERPs será um diferencial. - Habilidade para trabalhar com autonomia e aprender rapidamente. -...


  • Brooklin, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Brooklin **EXPERIÊNCIA**: Linguagem: Preferencialmente Ruby Conhecimentos: E-commerce,Testes manuais, Plano de Testes em BDD, Automação de Testes e Testes de Performance. API REST/SOAP; Selenium/Cucumber; Postman; BDD; CI/CD; Jmeter; RUBY; **TEMPO DE CONTRATO**: indeterminado **HORÁRIO**: Comercial **FORMAÇÃO ACADÊMICA**: Desejável Superior...


  • Brooklin, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    Elaborar estratégia no desenvolvimento de materiais promocionais e campanhas em mídia online e off-line. Realizar pesquisas de mercado e analisar o comportamento do consumidor para atender as necessidades dos clientes; desenvolver arte de novos produtos e/ou serviços. Prestar suporte na organização de feiras, eventos e exposições; medir o desempenho...


  • Brooklin, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    BrooklinEXPERIÊNCIA: 2-3 anos de experiência em desenvolvimento ou projetos de dados - Experiência em projetos de monitoramento de sistemas ou processos - Experiência com a ferramenta de visualização Power BI - Experiência em projetos de E-commerce e ERPs será um diferencial. - Habilidade para trabalhar com autonomia e aprender rapidamente. - Forte...


  • Brooklin, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    Elaborar estratégia no desenvolvimento de materiais promocionais e campanhas em mídia online e off-line. Realizar pesquisas de mercado e analisar o comportamento do consumidor para atender as necessidades dos clientes; desenvolver arte de novos produtos e/ou serviços. Prestar suporte na organização de feiras, eventos e exposições; medir o desempenho...


  • Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Responsabilidade e atribuições: Desenvolvimento, manutenção e monitoramento dos modelos estatísticos para cálculo de Perda Esperada de Crédito do PicPay, em atendimento à norma internacional IFRS9 e às resoluções 4966 e 352 do Banco Central do Brasil. Validação e monitoramento dos modelos do ciclo de crédito...


  • Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Responsabilidade e atribuições: Desenvolvimento, manutenção e monitoramento dos modelos estatísticos para cálculo de Perda Esperada de Crédito do PicPay, em atendimento à norma internacional IFRS9 e às resoluções 4966 e 352 do Banco Central do Brasil. Validação e monitoramento dos modelos do ciclo de crédito desenvolvido...


  • Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Responsabilidade e atribuições: Desenvolvimento, manutenção e monitoramento dos modelos estatísticos para cálculo de Perda Esperada de Crédito do PicPay, em atendimento à norma internacional IFRS9 e às resoluções 4966 e 352 do Banco Central do Brasil. Validação e monitoramento dos modelos do ciclo de crédito...

  • Analista de Negócios SR

    2 semanas atrás


    Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Atuar no Time de Empréstimo Consignado Público, no escopo de negócios e operações. A atuação será focada na otimização de processos e busca de oportunidades em todas as frentes do produto. O time tem como objetivo dar todos os insumos/insigths para o direcionamento estratégico e tomada de decisão. Responsabilidade e...

  • Analista de Negócios SR

    2 semanas atrás


    Brooklin, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: A unidade de negócios de empréstimos para pessoas físicas é responsável pelo ecossistema que vai desde a definição estratégica de empréstimos até o acompanhamento da venda e pós-venda dos clientes. Por aqui você fará parte da construção e acompanhamento de produtos que simplificam a vida de milhões de brasileiros. ...


  • Brooklin Paulista, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Responsabilidade e atribuições: Desenvolvimento, manutenção e monitoramento dos modelos estatísticos para cálculo de Perda Esperada de Crédito do PicPay, em atendimento à norma internacional IFRS9 e às resoluções 4966 e 352 do Banco Central do Brasil.Validação e monitoramento dos modelos do ciclo de crédito desenvolvido por outras...


  • Brooklin Paulista, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Responsabilidade e atribuições: Desenvolvimento, manutenção e monitoramento dos modelos estatísticos para cálculo de Perda Esperada de Crédito do PicPay, em atendimento à norma internacional IFRS9 e às resoluções 4966 e 352 do Banco Central do Brasil.Validação e monitoramento dos modelos do ciclo de crédito desenvolvido por outras...


  • Brooklin Paulista, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Responsabilidade e atribuições: Desenvolvimento, manutenção e monitoramento dos modelos estatísticos para cálculo de Perda Esperada de Crédito do PicPay, em atendimento à norma internacional IFRS9 e às resoluções 4966 e 352 do Banco Central do Brasil.Validação e monitoramento dos modelos do ciclo de crédito desenvolvido por outras...


  • Brooklin Paulista, São Paulo, BR PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Responsabilidade e atribuições: Desenvolvimento, manutenção e monitoramento dos modelos estatísticos para cálculo de Perda Esperada de Crédito do PicPay, em atendimento à norma internacional IFRS9 e às resoluções 4966 e 352 do Banco Central do Brasil.Validação e monitoramento dos modelos do ciclo de crédito desenvolvido por outras...