Líder de Equipe

4 semanas atrás

Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.


Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos emocionalmente em cada contato, oferecendo soluções e excedendo expectativas, através de distintos canais de atendimento. Para isso, planejamos a capacidade de nossa operação, desenhamos modelos de atendimento, monitoramos a performance e gerenciamos o conhecimento de nossas equipes, com foco em gerar um impacto positivo nas experiências de milhões de pessoas, aprendendo com o mundo de e-commerce e fintech em um ambiente de trabalho desafiante e divertido


Temos um desafio para as pessoas que:

Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.


Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

Liderar as equipes de representantes em Customer Experience, gerenciando toda a rotina diária da operação, garantindo uma experiência diferenciada para os nossos usuários. Entender, acompanhar e atingir as metas de sua equipe, necessitando para isso entender com profundidade os indicadores sob sua gestão.  Monitorar as métricas em tempo real, atuação em contingências, resolução de atendimentos e situações críticas, controle de registro de ponto, etc.  Participar de grupos de trabalho e iniciativas voltadas aos principais indicadores da operação de Customer Experience.  Desenvolver sua equipe, com feedbacks, planos de desenvolvimento individuais e planos de ação.  Ser responsável por gerar um excelente clima de trabalho. 

Requisitos:

Possuir formação superior completa.  Contar com conhecimentos e experiência na gestão de pessoas, gestão de indicadores e gestão de operações.  Conhecimento e manuseio de ferramentas como excel, planilhas google e ppt. Ter conhecimento de análise de dados, como power BI será um diferencial. Ter experiência desenvolvida em posições similares.

Nós lhe propomos:

Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.  Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie
 

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante...

  • Líder de Equipe de Qualidade

    2 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o...

  • Líder de Equipe Logística

    2 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante...

  • Líder de Equipe focado em Customer Experience

    2 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o...

  • Líder de Equipe

    Há 6 horas

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos emocionalmente em cada contato, oferecendo soluções e excedendo...

  • Lider de Equipe Logística

    4 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em gênero, religião, pessoas com deficiência, LGBTQI+, etnia, gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e...

  • Líder de Equipe focado em Customer Experience

    3 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o...

  • Líder de Equipe de Inventário

    4 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre, estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que...

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time! Estamos democratizando o...

  • Líder de Equipe de Qualidade

    4 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o...

  • Líder de Equipe Logística

    4 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante...

  • Líder de Equipe de Inventário e Qualidade

    4 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante...

  • Lider de Operações

    2 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiro

    Nessa posição, suas responsabilidades serão: Lidera a equipe nos processos fabris, interpreta ordens de vendas e as transforma em ordens de produção. Planeja e executa os recursos da operação (equipamentos, pessoas, materiais, insumos, turnos), maximizando a capacidade produtiva, emitindo relatórios mensais de produção, registro de...

  • Lider de Operações

    4 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil emerson Tempo inteiro

    Nessa posição, suas responsabilidades serão: Lidera a equipe nos processos fabris, interpreta ordens de vendas e as transforma em ordens de produção. Planeja e executa os recursos da operação (equipamentos, pessoas, materiais, insumos, turnos), maximizando a capacidade produtiva, emitindo relatórios mensais de produção, registro de...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    North Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre, estamos democratizando o comércio, dinheiro e pagamentos na América Latina. No Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos a nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente produtos adquiridos...

  • Líder de Operações Logísticas

    2 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos revolucionando o comércio e os serviços financeiros para impactar positivamente a vida das pessoas na América Latina. Junte-se a essa missão!No Mercado Envios gerenciamos o estoque dos vendedores e garantimos a entrega dos produtos aos compradores, aprimorando sua jornada em nossa plataforma. Em um cenário em constante...

  • Líder de Operações Logísticas

    4 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!   No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante...

  • Líder de Logística- Perus/SP

    3 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que...

  • Líder de Time para Mercado Envios

    4 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante...

  • Líder de Operações Logísticas- Mercado Envios

    2 semanas atrás

    Southeast Region, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que...