Analista de Suporte ao Usuário

Há 6 dias

São Paulo, Brasil RHF Talentos Mogi das Cruzes Centro SP Tempo inteiro
- Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte ao Usuário, que seja protagonista, que tenha condições de liderar as demandas e sustentação do ambiente de Infraestrutura de TI no dia-a-dia;
- Que contribua com a evolução dos demais membros da equipe, compartilhando conhecimento e responsabilidades;
- Que seja proativo (a), com capacidade analítica e senso crítico para oferecer soluções de forma assertiva, com foco na qualidade de entrega de serviços aos colaboradores da empresa;
- Que irá atuar no suporte ao usuário, na análise e resolução de problemas, em novos projetos e demandas do departamento;
- O profissional atuará com instalação, configuração e atualização de softwares, esclarecendo dúvidas internas aos usuários e fornecendo soluções necessárias para o funcionamento adequado no ambiente de infraestrutura de servidores On-Premise ou Nuvem (Azure).

Formação:
- Superior completo (Diferencial);

Pré-requisitos:
- Experiência com solução de problemas, ambientes críticos e gestão de riscos;
- Arquitetura de Infraestrutura de TI;
- Desejável conhecimento de Ambiente em nuvem (pública e privada);
- DNS, DHCP, Routing, Switching;
- UTM – Fortigate;
- Conhecimentos em ferramentas de monitoramento (Zabbix, entre outras);
- Conhecimentos em IIS, RDS;
- Sólidos conhecimentos de rede (LAN, WAN, Wi-Fi);
- Sólidos conhecimentos em servidores e sistemas operacionais Windows;
- Plataforma Office 365;
- Conhecimento avançado em soluções de virtualização VMWARE e soluções de backup Arcserver Com LTO 6 e 9;
- Experiência em ambientes de datacenter, storage, servidores, ISCSI (DELL EMC);
- Pabx Avaya – IPOffice 500V1 e V2;
- GLPI – HelpDesk;

Responsabilidades:
- Gestão de toda a Infraestrutura do escritório de São Paulo e demais localidades, garantindo a estabilidade, disponibilidade e performance do ambiente de servidores e redes;
- Manter todo o parque tecnológico com patches de segurança atualizados e sem vulnerabilidades de segurança;
- Garantir a integridade dos backups de todos os servidores;
- Manter e gerenciar serviços/suítes do Office 365;
- Participar ativamente de projetos que demandem atuação de Infraestrutura e Suporte;
- Resolução de incidentes de rede das localidades, buscando sempre corrigir problemas em causa raiz;
- Troubleshooting de problemas relacionados à infraestrutura;
- Interface com as outras áreas de TI e prestadores de serviço para garantir a entrega do SLA de atendimento;
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Analista

  • Analista de Suporte ao Usuário

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte ao Usuário em São Paulo. Prestar suporte técnico a usuários, configurando e instalando sistemas e aplicações conforme necessidade.Realizar a preparação de estações Windows em laboratório e configurar acesso à rede e VPN.Efetuar atendimentos remotos, garantindo soluções rápidas e...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte ao Usuário em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 10:30 às 17:30.. Prestar suporte técnico a usuários, configurando e instalando sistemas e aplicações conforme necessidade. Realizar a preparação de estações Windows em laboratório e configurar acesso...

  • Empresa de Tecnologia da Informação | Analista de Suporte ao Usuário | são paulo

    Há 2 dias

    são paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte ao Usuário em São Paulo.

  • Analista de Suporte ao Usuário

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    Os colaboradores são o centro da nossa organização e queremos reforçar o respeito a diversidade e a inclusão, independente de raça, religião, sexo, idade, nacionalidade, orientação sexual ou deficiência. A DB Schenker tem como objetivo criar oportunidades iguais para todos os colaboradores. Faça parte do nosso quadro de...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Information TechnologyEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta: das 08h00 as 17h00Benefícios: Vale Refeição de R$ 28,00, Vale transporte de R$ 28,00, Plano de saúde com CoparticipaçãoResponsabilidades da posição: Atividades:Configuração e instalação de hardware e...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo. Responder às situações em que o suporte ao produto de primeira linha não conseguiu isolar ou corrigir problemas em equipamentos ou software com defeito. Relatar problemas ou bugs de design, confiabilidade e manutenção para engenharia de design/engenharia de software. Fornecer suporte ao...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Experiências: - As funções do analista de suporte envolvem: gestão de hardware e software, gestão de acesso, suporte técnico, programação de software, manutenção de banco de dados, criação de políticas de segurança, rotinas de backup e mais. - Os benefícios de contar com o analista de suporte são: acompanhamento das tendências do mercado,...

  • Gerente de Suporte de Usuários

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Anjun Express Logistica E Transportes Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Logística - Distribuição, Recebimento e Expedição.Nível hierárquico: CoordenadorNúmero de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralResponsabilidades:Procuramos um Coordenador Local de Usuário para atuar nas unidades, interagindo com usuários,...

  • Analista de Suporte e Atendimento ao Usuário

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte e Atendimento ao Usuário - (Temporário 03/07 a 01/08/2023)Posterior - Início em 13/09/2023 a 12/10/2023Local: Fundação Memorial da América Latina/SPJornada de trabalho: 9:00 às 18:00 horas, de segunda a sexta-feira.Carga Horária: 40 horas semanaisEndereço do local de trabalho: FMAL - Fundação Memorial da América Latina...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo. Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários. Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responder às situações em que o suporte ao produto de primeira linha não conseguiu isolar ou corrigir problemas em equipamentos ou software com defeito. Relatar problemas ou bugs de design, confiabilidade e manutenção para engenharia de...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte Pleno em São Paulo (Santa Cecília). Atender a dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Diagnosticar e resolver problemas técnicos. Manter e configurar sistemas. Instalar softwares e atualizar a segurança. Elaborar materiais para ajudar a esclarecer dúvidas. Identificar melhorias no...

  • Estágio em Qualidade e Suporte ao Usuário

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil ESL CONSULTORIA E SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A ESL Sistemas está em busca de um **Estagiário em Qualidade e Suporte ao Usuário**. Se você é uma pessoa dedicada, com vontade de aprender e crescer, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e desenvolva suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo. **Local de Trabalho** : São Paulo **Horário de Trabalho**: Seg. a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil sao leopoldo mandic Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga VEM SER MANDIC! A Faculdade São Leopoldo Mandic busca profissional Analista de Suporte de Infraestrutura. O candidato deve ter experiência em suporte de...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo. Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários. Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a...

  • Analista de suporte ao usuário

    3 semanas atrás

    Taubaté, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TIGS Tecnologia Tempo inteiro

    Sobre a TIGSAo longo de 19 anos, fornecemos soluções e serviços gerenciados de infraestrutura para empresas de diversos segmentos.Venha compartilhar conhecimento e fazer parte da nossa equipe para nos ajudar a entregar soluções cada vez melhores.Responsabilidades:Atender usuários de forma a solucionar os problemas. Executar instalação, manutenção e...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo.Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a...

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte**: Junte-se a família PTC Group Estamos sempre à procura de talentos que tenham paixão pelo progresso, pela inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam a nossa sociedade de hoje. Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados no futuro,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil sao leopoldo mandic Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaVEM SER MANDIC! A Faculdade São Leopoldo Mandic busca profissional Analista de Suporte de Infraestrutura. O candidato deve ter experiência em suporte de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte Local: Santo Amaro, São Paulo, SP Modelo de Trabalho: Híbrido (2 dias no escritório e 3 home office) Salário: R$ 2.245,00 CLT + Benefícios Descrição:Responsabilidades: Atendimento aos usuários. Suporte de 1º e 2º Nível. Controle das permissões de acesso aos usuários do Sistema, reset de senha, abertura de tickets,...