Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno
3 semanas atrás
Local de trabalho: EBSERH/RS
Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190.
Carga Horária: Escala nos seguintes turnos:
TURNO 1: 06:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:18 ou TURNO 2: 11:42 às 15:00 e das 16:00 às 21:30
O que buscamos
• Formação Acadêmica de nível Médio Completo;
• N1 - Técnico de Service Desk - 2 (dois) anos de experiência
O que você ira executar:
Suporte ao Usuário - Atendimento de 1º Nível - N1 - O atendimento de 1º nível é o ponto único de contato das áreas de negócio e usuários com a TI, provendo atendimento em primeiro nível com registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de dúvidas referente aos Serviços de TIC disponíveis. Todas as atividades da Central de Serviços devem estar de acordo com os processos ITIL de Gerenciamento de Serviços de TI - GSTI, políticas, normas e portarias da contratante. As principais atividades desta categoria são:
- Recepcionar, triar, criar, acompanhar e classificar as requisições dos usuários de TIC;
- Administrar e manter o conjunto de softwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Tratar incidentes e requisições relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante; e
- Registrar e acompanhar chamados de fornecedores caso seja necessário.
- Realizar o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante através de ferramenta(as) especializada(as).
- Elaborar e executar o plano de comunicação realizando os acionamentos dos responsáveis pela resolução dos incidentes, bem como manter informadas as partes interessadas.
- Operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC da contratante;
- Realizar configurações, alterações e otimizações na solução de monitoramento de TIC da contratante;
- Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
- Registrar e acompanhar chamados para fornecedores caso necessário;
- Criar e manter matriz de relacionamento e interdependência de componentes das soluções de TIC da contratante;
- Gerar relatórios.
- Elaborar e manter atualizada a documentação de toda a solução;
- Executar demais atividades relacionadas ao Monitoramento de TI.
O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.146,09
• Vale Alimentação - R$ 28,49 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
- Local de trabalho: Rio Grande, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação –PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa JúniorEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102, Centro, CEP: 96200-190O Que...
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Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOLocal de trabalho: EBSERH/RSEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190.Carga Horária: 08:45 às 13:00 às 14:12 às 18:45 de segunda a sexta-feiraO que buscamos• Formação Acadêmica de nível Médio...
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Campina Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**OPORTUNIDADE**: Técnicos de Suporte a Usuários de Ambiente de Rede por Tele Atendimento (Help Desk) **LOCAL DE TRABALHO**: TRT/PB - Rua Edgar Vilarim Meira, s/n - Liberdade - Campina Grande/PB **HORÁRIO DE TRABALHO**: 6 horas trabalhadas (Entre 07:00 e 17:00) **SALÁRIO**: R$1870,14 **BENEFÍCIOS**: - Vale Alimentação - R$20,50 por dia útil...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Rio De Janeiro, Brasil Sigcorp Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um (a) **Analista de Suporte** que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, mantendo atualizados os controles e indicadores da área e melhorando a infraestrutura de TI. Se identifica com essa oportunidade? **Venha fazer parte de nosso...
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Analista de Suporte a Usuário Jr
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil FIXCONSUTING - CONSULTORIA E SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro**ATIVIDADES**: - Suporte técnico remoto e local. - instalação e configuração de Hardware e Software (Correio eletrônico, impressoras, Antivírus, Microsoft Windows 7, 10, pacote office). - Configuração e administração do AD (Criação / exclusão de conta de usuário, reset de senha, atribuição de grupos). **Requisitos**: Conhecimento em...
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Ghetti Tecnologia Tempo inteiroA Ghetti Tecnologia está à procura de um Técnico de Suporte N1. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para você! Sua rotina enquanto N1, inclui: Atendimento remoto e presencial (em campo), prestando suporte técnico aos usuários com relação à sistemas, telefonia VOIP, impressoras, configurações e...
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Estágio Tecnologia/sistemas da Informação
1 semana atrás
Fazenda Rio Grande, Brasil IEL Tempo inteiroNTN ROLAMENTOS DO BRASIL Venha fazer parte dessa equipe! Quais são as etapas do processo seletivo? - Inscrições; - Testes Online; - Entrevista IEL; - Ferramentas de TI: Windows 10/11 e Microsoft Office; - Desejável conhecimento em Power BI; - Desejável conhecimento em instalação e configuração de computadores, suporte a usuários e a equipamentos de...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiroPossuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; - Atuar na instalação, configuração e manutenção de aplicações...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiroPossuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; - Atuar na instalação, configuração e manutenção de aplicações...
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Estágio Tecnologia/Sistemas da Informação,
3 semanas atrás
Fazenda Rio Grande, Brasil IEL Tempo inteiroNTN ROLAMENTOS DO BRASIL Venha fazer parte dessa equipe!Quais são as etapas do processo seletivo?•Inscrições;•Testes Online;•Entrevista IEL;•Entrevistas empresa.Quem pode se candidatar?•Estudantes do ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Tecnologia em redes de ComputadoresPré requisitos:•Inglês /...
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Estágio em Tecnologia da Informação
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil FUNBIO Tempo inteiroEnsino superior cursando em Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins; - Previsão de formatura a partir de 2025.1; - Ter disponibilidade para estagiar presencialmente por 6h diárias em Botafogo no Rio de Janeiro; - Domínio no sistema operacional Windows (instalação e configuração, além de...
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Técnico em manutenção de equipamentos de informática pleno
3 semanas atrás
Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: TÉCNICO EM MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA PLENOLocal de trabalho: EBSERH/RSEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190.Carga Horária: 06:45 às 11:00 às 12:12 às 16:45 de segunda a sexta-feiraO que buscamos• Formação Acadêmica de nível Médio Completo;• N2...
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Técnico de Suporte I
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroReportando-se à Supervisora de Suporte Técnico, presta atendimento de primeiro nível aos clientes / usuários de tecnologias (software) implantadas pela empresa, orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, ofertando configurações e ajustes, resolução de problemas técnicos do sistema, além da instalação e configuração de impressora...
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Técnico de Suporte ao Usuário
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil T2M Test to Market Ltda Tempo inteiroGarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. 1) Realizar suporte telefônico, através de central telefônica ou outra tecnologia...
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Técnico em manutenção de equipamentos de informática – Pleno
3 semanas atrás
Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico em manutenção de equipamentos de informática –PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa JúniorEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102, Centro, CEP: 96200-190O Que Procuramos:•...
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Pessoa Técnica de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas! **Responsabilidades e atribuições** Compreende o atendimento rotineiro, suporte técnico e demais atividades de suporte operacional aos usuários classificados como Público Geral, na modalidade presencial, e quando necessário, acionamento...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiroRealizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar e configurar o Sistema Operacional Microsoft Windows e Microsoft Office. Configurar Internet e Outlook. Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática para o bom funcionamento dos...
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Técnico de Suporte de Ti Ii
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:00 - 13:00 às 18:00 horas. **Atuação em**: SEFAZ/RJ **Endereço**: Av. Presidente Vargas, no 670, Rio de Janeiro/RJ. **Requisitos**: - Possuir treinamento ITIL V3 Foundation; - Cursando nível superior na área de informática a partir 3o...
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Técnico de Suporte Jr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TO Brasil Consultoria em Tecnologia da Informação Tempo inteiroDesejável experiência com suporte ao usuário ou help desk; - Conhecimento em cabeamento estruturado; - Vivência com suporte a sistemas operacionais Windows 8 e 10; - Vivência com suporte a ferramentas Microsoft Office, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, rede sem fio, Protocolos POP, SMTP, IMAP, TCPIP, uso de imagens e clone de disc,...